 Waardering van Active 24 door klanten |
| Waardering over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen |  | 12 | 1 | 7 | 8 |
| Afhandeling van opzeggingen |  | | | | |
| Beschikbaarheid van de diensten |  | 0 | 0 | 10 | 10 |
| Kwaliteit van de diensten | | 10 | 1 | 9 | 10 |
| De (telefonische) support | | 0 | 0 | 10 | 10 |
| De verhouding en kwaliteit verhouding | | 0 | 0 | 10 | 10 |
| Totale waardering van de ISP | | 0 | 0 | 11 | 11 |
| Ervaring score |  | 0 | 0 | 11 | 11 |
 Ook klant van Active 24 (geweest)?Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!
Ervaring met Active 24 op 05/10/2008 23:33 (9556)
Ervaring met Active 24 op 26/03/2008 23:47 (8284)
Ervaring met Active 24 op 01/03/2008 16:31 (8095)
 Klant gegevens |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort klant | Zakelijk (ZZP) |
| E-mail | Bekend bij de redactie |
| Website | |
 Contractgegevens |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al klant | < 3 jaar |
| Betaald per jaar | 40 tot 75 euro |
| ICT kennis klant | Kundig |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam
Webhosting
|
Beoordeling over Active 24 |
| Waardering van de afhandeling van uw bestelling(en) |  | Slecht |
| Waardering van de beschikbaarheid van de diensten | | Slecht |
| Waardering van de kwaliteit van de diensten | | Slecht |
| Waardering van de ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | | Slecht |
| Waardering van de prijs en kwaliteit verhouding | | Slecht |
| Totale waardering van de ISP | | Slecht |
 Ervaring met Active 24 in eigen woorden
Op zoek naar wat ervaringen over abo's surfen en bellen op het forum van Tros Radar kwam ik daar ook een post tegen over webhoster Active24. Spontaan kreeg ik jeuk op allerlei ongemakkelijke plekken (zeg maar een soort Pavlov-effect). Dat zoiets basaals als (de naam van een) webhoster zoveel emotionele impact kan hebben op een doorsnee mensenziel; de typering trauma gaat wat ver, maar toch. Het Europees opererende bedrijf heeft voorheen talloze overnames/naamsveranderingen ondergaan. Alweer jaren geleden was het pais en vree bij Freehosting, daarna idem dito LaDot, vervolgens alles nog in orde bij Active ISP, maar na een overname door Active 24 waren de rapen goed gaar. Al sinds januari 2001 had ik een klant van mij ondergebracht bij Freehosting, maar de ellende begon dus na de overname door het k**bedrijf (of zoals je wilt k****bedrijf) genaamd Active 24. Al gauw lag de website van mijn klant regelmatig plat en ook de emailafhandeling was vaak compleet ruk (emails uren/dagen te laat in de mailbox enzo). Als je ging klagen dan werd vervolgens door Active 24 gemaild of gezegd dat ze het probleem niet konden reproduceren en dat ze dus niets konden doen. Uiteindelijk heb ik mijn klant verhuisd naar een ander, wel goed hostingbedrijf. Als jullie nu denken dat de tragedie hiermee ophoudt dan kennen jullie het rampzalige Active 24 nog niet (Google even en/of lees ook alle andere posts hieronder, de honden lusten er geen brood van). In december 2004 was genoemde verhuizing afgerond, via het faxen van de gebruikelijke kafkaeske hoeveelheid documenten met handtekeningen en de hele rataplan. Ineens ruim twee jaar later, maart 2006, kwam mijn klant en/of zijn boekhouder erachter dat Active 24 nog steeds doodleuk automatisch zat te incasseren, voor een produkt dat dus al ruim twee jaar niet meer werd geleverd! Hemel en aarde hebben wij vervolgens moeten bewegen om de onterechte afschrijvingen, ik meen 2x 60 euro (excl. btw?), gerestitueerd te krijgen. Eerst werd door de klantonvriendelijke schaamteloze graaiers van Active 24 ijskoud beweerd dat de opzeggings- en verhuisdocumenten niet in hun archief voorkwamen (zelfs als dat zo is: dan ligt de fout dus bij ons?). Dus met andere woorden: u hebt geen recht op restitutie. Echter wie wat bewaart heeft wat: ik, webmaster, allang levenswijs geworden, had de opzeggingsdocumenten uit voorzorg bewaard en nog niet in de oudpapiercontainer gedumpt. Na het faxen van deze glasharde bewijzen heeft het bedrijf vervolgens zowaar de onrechtmatig geincasseerde gelden teruggeboekt. Active 24 eat your heart out! Google even Active 24 en lees alle andere posts op deze webpagina en huiver. Als je altijd dacht dat KPN en UPC hel op aarde zijn dan ben je nu voorgoed genezen en weet je welk bedrijf het werkelijke grote kwaad vertegenwoordigt. Google ook even "Jessica Piek"; destijds zwaaide zij bij Active 24 de scepter als, in goed Nederlands, "Supervisor Customer Services". Onbekend is of het kille zelfingenomen bedrijf nog steeds een opzegtermijn van 3 maanden hanteert. Jessica c.s., tot nooit meer ziens! |
Ervaring met Active 24 op 27/07/2007 00:35 (6336)
Ervaring met Active 24 op 08/07/2007 20:53 (6234)
Ervaring met Active 24 op 17/04/2007 10:03 (5781)
Ervaring met Active 24 op 27/12/2006 14:28 (4845)
Ervaring met Active 24 op 13/12/2006 12:28 (4802)
Ervaring met Active 24 op 10/12/2006 01:12 (4784)
Ervaring met Active 24 op 07/11/2006 22:32 (4669)
|
|
|
| Opgericht |
01-01-2006 |
| Rechtsvorm |
Buitenlands |
| KvK nummer |
39073934 |
| BTW nummer |
NL808835233B01 |
| Personeel Fulltime |
2 |
| Personeel Totaal |
3.0 FTE |
| Aantal klanten |
Geen opgave |
| Aantal servers |
Geen opgave |
| Aantal domeinen |
Geen opgave |
| Waardering |
3 uit 100 |
| Aantal ervaringen |
11 klanten |
| Aantal positief |
0 klanten |
| Aantal negatief |
11 klanten |
| Deel uw ervaring met Active 24 |
|
Banners op ISPGids.com
|
|
Welkom
Aanbiedingen
Overzicht
Copyright 2006-2009 - xCAT.nl Publishing. Alle rechten voorbehouden. - disclaimer sitemap