ISPGids.com
@ispgids op Twitter Informatie voor ISP's Uw bedrijf toevoegen Login

Aanbiedingen Colocatie Dedicated SSL VPS Webhosting Overzicht van ISP's en webhostersOverzicht Gedragscode.com


Casema



Beoordeling van Casema door klanten

Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen0011
Afhandeling van opzeggingen
Beschikbaarheid van de diensten0011
Kwaliteit van de diensten0011
De (telefonische) support0011
De verhouding en kwaliteit verhouding0011
Totale waardering van de ISP0011
Ervaring score00011


Geef je mening!Ook klant van Casema (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 1 van de totaal 1 ervaringen met Casema   


Ervaring met adsl / sdsl van Casema op 27/04/2007 (5828)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Zakelijk (ZZP)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.mijnautokeuze.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    6 < 12 maanden

  • Betaald per jaar

    Onbekend

  • ICT kennis

    Eindgebruiker

  • Afgenomen

    ADSL / SDSL


  • Beoordeling van adsl / sdsl

  • Slecht

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Matig

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Slecht

    Kwaliteit van de diensten

  • Slecht

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Slecht

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Slecht

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Sinds een jaar heb ik TV,telefoon en Internet via de Casemakabel. Ik heb 9 (negen)maanden moeten wachten op m'n Casema Multi aansluiting, tot die tijd een uiterst trage (niet werkbare) verbindingssnelheid. Voicemails konden niet beluisterd worden en instellingen niet gewijzigd. Na 10 maanden opeens een aanmaning terwijl ik nog nooit een factuur gezien heb! Ook om de facturen had ik meer maals verzocht, alles liep goed kreeg ik dan mondeling te verstaan. Op 25/4 (12:34u) werkt opeens niets meer, ruim 1 uur later krijg ik telefonisch bevestigd dat Casema mij per vergissing heeft afgesloten..., geen excuses wel de belofte dat het binnen 24 uur weer hersteld is middels een spoedopdracht. 25 uur later weer gebelt, nog steeds niet aangesloten, vergeten....!!? Op 27/4 11:35 uur weer aangesloten zonder enig bericht. De facturen kan ik uisluitend opvragen door in te loggen op hun website, na 5 pogingen maar weer gebelt (à 10 ct/min.) 24 minuten. Ze weten het ook niet..., een technische storing misschien. inmiddels al 12 maanden bezig om normaal facturen te krijgen, gaat blijkbaar niet. Wel de mondelinge toezegging dat ik niet afgesloten wordt omdat er nog betaald moet worden, een schriftelijke bevestiging is onmogelijk, geen e-mail, fax of gewoon per brief. Onvoorstelbaar!!



Ervaringen 1 - 1 van de totaal 1 ervaringen met Casema   





ISPGids.com is onafhankelijk: Wij bieden zelf geen colocatie, dedicated servers, vps-servers, webhosting of andere isp-producten aan.
Dit is een initiatief van xCAT.nl Publishing Copyright 2006-2012 - xCAT.nl Publishing. Alle rechten voorbehouden. - disclaimer sitemap