Beoordeling van Denit Hosting Solutions door klanten | |||||
| Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen | 100 | 12 | 0 | 12 | |
| Afhandeling van opzeggingen | 50 | 2 | 2 | 4 | |
| Beschikbaarheid van de diensten | 100 | 12 | 0 | 12 | |
| Kwaliteit van de diensten | 100 | 12 | 0 | 12 | |
| De (telefonische) support | 100 | 12 | 0 | 12 | |
| De verhouding en kwaliteit verhouding | 90 | 10 | 1 | 11 | |
| Totale waardering van de ISP | 75 | 9 | 3 | 12 | |
| Ervaring score | 75 | 9 | 3 | 12 | |
Klantgegevens | |
| Naam | Ruben Aldewereld |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
infcrno@jrfollvod.otcnl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 3 jaar |
| Betaald per jaar | Wil niet zeggen hoeveel euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Denit Hosting Solutions | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden | |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden | |
Toelichting: Reageren snel en accuraat, via zowel telefoon als email. | |||
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden | |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden | |
Ervaring in eigen woordenDenit is een prima provider. Kwaliteit en service zijn volgens mij hun aandachtspunten en deze maken ze naar mijn mening ook waar. De prijs kwaliteit is prima in verhouding |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | Frank |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
BsiGetinfioafpco@painqbntinmzfgoncommisilnsion.com | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al | < 4 jaar |
| Betaald per jaar | 250 tot 500 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Denit Hosting Solutions | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden | |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Zeer ontevreden | |
Toelichting: Zelf één week te laat geweest met opzeggen en daarom opnieuw 5 url's inclusief hosting voor 1 jaar moeten betalen. Volgens Denit hadden ze die url's zelf ook ingekocht. Dat hadden we uiteraard graag betaald. Door Denit echter ook verplicht om in dat jaar de hosting voor deze 5 url's af te nemen. | |||
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden | |
| Totale waardering | ![]() | Ontevreden | |
Ervaring in eigen woordenOp het technische vlak altijd goed en snel geholpen. Betreffende de administratie zie echter bovenstaand verhaal. Via de nieuwsbrief van Denit is in december gevraagd om beoordelingen op deze site te schrijven en wordt onder de inzenders hiervan een DS verloot! |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | hilgo |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
Putcontacnuzt@flpjlowmkylutioneups.nrchl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 1 < 3 maanden |
| Betaald per jaar | 500 tot 1.000 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domein reselling Webhosting reselling |
Beoordeling van domein reselling en webhosting reselling van Denit Hosting Solutions | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenDe helpdesk en service is bijzonder attent en snel. Alle mogelijke vragen worden snel en vakkundig beantwoord. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 4 jaar |
| Betaald per jaar | 150 tot 250 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Denit Hosting Solutions | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden | |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden | |
Toelichting: Zeer tevreden over de snelle en uitstekende service | |||
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden | |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden | |
Ervaring in eigen woordenZeer tevreden over de snelle en uitstekende service. |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | John Ahlers |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (> 10 medewerkers) |
Ihfjohtvtlryjeun@vsryhzeisum.nl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | 1.000 tot 2.500 euro |
| ICT kennis | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Denit Hosting Solutions | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenGoede support afdeling. Snelle afhandeling van problemen |
||
Klantgegevens | |
| Naam | FinAction |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Bkzinfquco@fmlhinaction.qtynl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 3 jaar |
| Betaald per jaar | 500 tot 1.000 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Denit Hosting Solutions | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenDe helpdesk is heel goed bereikbaar. Na enkele seconden iemand aan de lijn. Als ik een mail stuur heb ik op korte termijn een antwoord. Alle diensten die wij afnemen lopen al meer dan 3 jaar vlekkeloos. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bert Hoevenberg |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 3 < 6 maanden |
| Betaald per jaar | 500 tot 1.000 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Domein reselling Webhosting Webhosting reselling |
Beoordeling van meerdere diensten van Denit Hosting Solutions | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenNa lang zoeken en vergelijken hebben we bij Denit een resellerpakket afgenomen. Over de technische kwaliteit en mogelijkheden zijn we zeer tevreden. Maar goed, dit mag je eigenlijk ook verwachten van een volwaardige ISP. Prijstechnisch is het OK. Een goed product voor een passende prijs. Naast een kwalitatief goed product geldt voor ons dat de ondersteuning (support) en het meedenken en zoeken naar eventuele oplossingen minstens zo belangrijk is. En dat hebben ze waargemaakt. Hoewel we relatief kort samenwerken met Denit, kan gezegd worden dat we tot nu toe dik tevreden zijn. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Herman Goudzwaard |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | 150 tot 250 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Denit Hosting Solutions | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden | |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden | |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Ontevreden | |
Toelichting: Al sinds 2003 een domein + hosting bij Denit. Al sinds 2003 betaal ik 12 euro per maand, met daar boven op nog eens de kosten voor het domein. Zojuist er achter gekomen dat de webhosting nu wordt aangeboden voor 5,95 per maand inclusief domein. De administratie was niet bereid om de faktuur van krap 3 maanden terug aan te passen. | |||
| Totale waardering | ![]() | Ontevreden | |
Ervaring in eigen woordenGoede service en bereikbaarheid vwb de techniek. Afhandeling van de kosten is ronduit zeer slecht. Ondanks dat er in de algemene voorwaarden staat dat er 2 maanden voor een tariefswijziging dit aan de klant moet worden doorgegeven, is dat de laatste jaren niet gebeurd. Door de weigering van Denit om het huidige contract conform hun eigen voorwaarden aan te passen stop ik met deze provider. |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | Frank |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al | < 4 jaar |
| Betaald per jaar | 250 tot 500 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Denit Hosting Solutions | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden | |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Zeer ontevreden | |
Toelichting: Na een 3 jarig contract te hebben gehad hebben we 1 week te laat opgezegd! Gedurende het contract eigenlijk altijd goed geholpen maar door de onvriendelijke en inflexible houding van de administratie volledig op dit bedrijf afgeknapt | |||
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden | |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden | |
| Totale waardering | ![]() | Ontevreden | |
Ervaring in eigen woordenNa aanvankelijk positieve ervaringen gedurende de looptijd is het beeindigen van het contract aanzienlijk minder rooskleurig verlopen. Kortom reactiesnelheid en klantenservice naar mijn mening goed, administratie daarentegen zeer starre en inflexible houding. |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | Wim de Jong |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Ylcsales@sglaktoffwtoshorectnluracao.cotxpm | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | 75 tot 100 euro |
| ICT kennis | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
|
Beoordeling van van Denit Hosting Solutions | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenDe prijzen van Denit zijn niet de laagste, maar de producten zijn kwalitatief uitstekend, Nooit storingen, vriendelijk en vooral deskundige helpdesk. kwaliteit heeft zijn prijs! |
||