Beoordeling van Digitalus Webhosting door klanten | |||||
| Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen | 88 | 8 | 1 | 9 | |
| Afhandeling van opzeggingen | 100 | 1 | 0 | 1 | |
| Beschikbaarheid van de diensten | 77 | 7 | 2 | 9 | |
| Kwaliteit van de diensten | 77 | 7 | 2 | 9 | |
| De (telefonische) support | 85 | 6 | 1 | 7 | |
| De verhouding en kwaliteit verhouding | 75 | 6 | 2 | 8 | |
| Totale waardering van de ISP | 77 | 7 | 2 | 9 | |
| Ervaring score | 77 | 7 | 2 | 9 | |
Klantgegevens | |
| Naam | Michiel V |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | 75 tot 100 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Digitalus Webhosting | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Zeer tevreden | |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Zeer tevreden | |
Toelichting: Wanneer het opzeg-formulier netjes gebruikt wordt, heb je binnen een paar dagen al keurig een bevestiging in huis. Via het klantensysteem is een EPP-code aan te vragen, die binnen een werkdag wordt toegezonden. Keurige afhandeling, geen enkele poging tot 'lijmen' | |||
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Zeer tevreden | |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden | |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Zeer tevreden | |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden | |
Ervaring in eigen woordenBen er zo'n tien jaar klant geweest, naar meer dan volle tevredenheid (met meerdere domeinen/hostingpakketten). Het enige dat ik niet kon begrijpen, was dat ik voor iedere domein een eigen klantnummer kreeg. Zou gemakkelijker zijn om maar 1 nummer te hebben waar meerdere domeinen en pakketten achter zouden kunnen hangen. Maar he, laten we eerlijk zijn.. niet echt een reden tot klagen. Prima ISP! Niet te duur, erg goede kwaliteit. Voor de volledigheid, de reden van mijn verhuizing is geen slechte ervaring of iets dergelijks. Voor bepaalde domeinen hoef ik niet perse zo'n hoge beschikbaarheid te hebben. Daarom kon ik elders goedkoper mijn heil vinden. |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | Rzzzza |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al | < 3 jaar |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Digitalus Webhosting | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Goed |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Matig |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Slecht |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Slecht |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Slecht |
| Totale waardering | ![]() | Slecht |
Ervaring in eigen woordenZeer slechte hosting. Trap niet in hun mooie woorden op hun website. Helpdesk denkt niet in oplossingen, maar komt alleen met onzinnige beschuldigingen. Zo zou mijn doodnormale website 'overlast' veroorzaken. Complete onzin, maar ze zetten wel mijn site gewoon offline. Het gebeurde een keer dat ze m'n site, zonder mij daarvan op de hoogte te brengen, een hele dag offline hebben gezet en ik nergens meer bij kon. Ongelofelijk. De helpdesk heeft geen enkele kennis van zaken als het niveau iets te hoog wordt voor ze. Een stel amateurs dus. Ook zit je vast aan een jaarcontract en krijg je geen cent terug als je vroeg in het jaar opzegt. Verder een waardeloos control-panel. Ik zit nu bij een andere host en die laat zien hoe het WEL moet. Vriendelijke helpdesk die je ALTIJD te woord staat, zeer goede service, 99,98% uptime... Dit zijn dingen die je bij Digitalus niet zult vinden. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | C.G. Wijering |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | 500 tot 1.000 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Digitalus Webhosting | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Goed |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Uitmuntend |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordenUitstekend contact. Kan me niet beter wensen |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (> 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | Bekend bij de redactie |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting Dedicated Servers |
Beoordeling van meerdere diensten van Digitalus Webhosting | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Matig |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Matig |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Slecht |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Goed |
| Totale waardering | ![]() | Slecht |
Ervaring in eigen woordenDedicated server moest teveel en altijd onverwacht worden vervangen en de te verwachten backups bleken van een oudere datum te zijn, waardoor data werd verloren. Digitalus verleent tegen vergoeding ook ict-diensten, maar hier zijn enorme fouten bij gemaakt. Gevraagde aanpassingen werden anders uitgevoerd en niet gewenste aanpassingen werden op eigen houtje toegepast. Essentiele zaken zoals robots.txt werden foutief uitgevoerd, idem ontbrak het ineens aan de juist descriptions waardoor op de perfekte positie bij de zoekmachines flink werd ingeleverd. Na het afscheid nemen, met toezegging van de directeur dat aan een soepele verhuizing zou worden meegewerkt, blijkt dat zij uitsluitend mee hebben gewerkt aan de verhuizing bij Sidn. Logisch, anders hadden zij immers te maken gehad met de boete die vanuit Sidn kan worden opgelegd. Voor het overige wordt tot heden niet meegewerkt aan een soepele verhuizing. Domeinnaamregistraties waarvoor door ons aan Digitalus is betaalt blijken op hun naam te staan en zij gijzelen deze namen als dwangmiddel, want zij verstuurden na het afscheid nemen een niet gespecificeerde factuur ad 600 euro, dus een spookfactuur en eisen nu eerst betaling voor hun wanprestatie. Harde bewijzen van het voorstaande kunnen uiteraard worden overgelegd. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Kaj Blokland |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Digitalus Webhosting | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Goed |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Goed |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Goed |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Goed |
| Totale waardering | ![]() | Goed |
Ervaring in eigen woordenmijn ervaring met digitalus is zeer goed, vriendelijk personeel, snelle response op e-mails, de prijs/kwaliteit is ook zeker goed. de snelheid van de servers is altijd optimaal!!! |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Imre |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | Bekend bij de redactie |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 12 < 18 maanden |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Digitalus Webhosting | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Uitmuntend |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordenNog geen problemen gehad met Digitalus. Je wordt als klant goed geinformeerd bij bijv. werkzaamheden/upgrades, erg netjes. Prima waar voor je geld dacht ik zo. Groeten, Imre |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Ruud |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | Bekend bij de redactie |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Digibeet |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting Dedicated Servers |
Beoordeling van meerdere diensten van Digitalus Webhosting | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Goed |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordenFeit dat, na eerdere ervaring "elders", wij onafgebroken graag klant zijn zegt o.i. voldoende. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | John |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | Bekend bij de redactie |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Digitalus Webhosting | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Goed |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Goed |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Goed |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Goed |
| Totale waardering | ![]() | Goed |
Ervaring in eigen woordenOp zich prima bedrijf, eigenlijk nooit problemen met men website of mail. Ook een goede helpdesk. In het verleden wel eens problemen gehad met de administratie, maar laatste tijd nooit weer last van gehad. Wel vind ik het jammer dat ze geen php 5 ondersteuen, al weet ik wel dat ze er mee bezig zijn. Kortom prima prijs/kwaliteit .... Greetings, John |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Kaj Blokland |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Digitalus Webhosting | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Goed |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Goed |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Goed |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Matig |
| Totale waardering | ![]() | Goed |
Ervaring in eigen woordeneen prima host met zeer goede snelheid, service is ook perfect het enige wat ik mis is ssh ivm back-uppen en restoren van mijn database. maar als je de host een mail stuurd doen ze het voor jouw dus service is prima |
||