Ervaringen van klanten met E-Creative

@ispgids op Twitter Informatie voor ISP's Uw bedrijf toevoegen Login

Aanbiedingen Colocatie Dedicated SSL VPS Webhosting

Overzicht

E-Creative

Beoordeling van E-Creative door klanten
Beoordeling over	Sterren	Score	Positief	Negatief	Totaal
Afhandeling van de bestellingen		89	169	19	188
Afhandeling van opzeggingen		9	2	19	21
Beschikbaarheid van de diensten		83	147	29	176
Kwaliteit van de diensten		83	148	29	177
De (telefonische) support		64	82	46	128
De verhouding en kwaliteit verhouding		84	150	27	177
Totale waardering van de ISP		81	160	37	197
Ervaring score		79	156	41	197

Ook klant van E-Creative (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 197 ervaringen met E-Creative
Volgende 10 ervaringen E-Creative

Ervaring met webhosting van E-Creative op 30/01/2012 (17100)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Soort
Consument
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
www.kiteshots.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
Langer dan 4 jaar
Betaald per jaar
40 tot 75 euro
ICT kennis
Kundig
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Toelichting: Bestelling jaren geleden geplaatst, toen verliep dat prima. Geen idee hoe dat tegenwoordig gaat.
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Toelichting: Zolang er geen onderhoud of updates plaatsvinden zijn de diensten over het algemeen goed beschikbaar. In het verleden meerdere malen meegemaakt dat de site na onderhoud enkele dagen offline was vanwege een storing.
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Toelichting: Zolang er geen onderhoud of updates plaatsvinden zijn de diensten over het algemeen goed beschikbaar. In het verleden meerdere malen meegemaakt dat de site na onderhoud enkele dagen offline was vanwege een storing.
Zeer ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Nav de laatste faktuur heb ik een vraag per mail (de enige mogelijkheid om in contact te komen) naar E-Creative gestuurd. Daarin aangegeven dat er naar mijn idee iets niet klopt op de faktuur en dat zodra ze hierop reageren en een bijgewerkte faktuur sturen ik tot betaling over zal gaan. Hierop krijg je een automatisch antwoord met daarbij een ticketnummer waarin staat dat doorgaans binnen 24 uur de mail wordt beantwoord. Ik ben nu een paar betalingsherinneringen verder, ben vier ticketnummers rijker en e-creative stuurt wel vrolijk de mail waarin staat dat de site offline gaat en binnen 5 dagen een incassobureau wordt ingeschakeld. E-Creative is onbereikbaar.
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Provider waar jaren geleden weinig mis mee was, maar langzaam aan behoorlijk bergafwaarts is gezakt tot een inmiddels behoorlijk dieptepunt vwb de service. Onbegrijpelijk hoe dit kan en mag bestaan.

Ervaring met webhosting van E-Creative op 10/01/2012 (16910)

Klantgegevens
Naam
Danny Visscher
Bedrijf
DV.Productie
Soort
Zakelijk (ZZP)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
www.dannyvisscher.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
< 2 jaar
Betaald per jaar
40 tot 75 euro
ICT kennis
Kundig
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Niet te bereiken als je iets wil laten aanpassen of opzeggen,
echt om gek van te worden, gewoon ongelooflijk dat zo'n bedrijf bestaan kan!

Ervaring met webhosting van E-Creative op 21/11/2011 (16446)

Klantgegevens
Naam
hendriks pjc
Bedrijf
white-tara
Soort
Zakelijk (ZZP)
E-mail
patricmwpacaia@white-tara.ndqel
Website
www.white-tara.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Ja
Hoe lang al
Langer dan 4 jaar
Betaald per jaar
20 tot 40 euro
ICT kennis
Digibeet
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Ontevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Toelichting: in eerste instantie met de eerste site ging het goed, bij de 2e domeinnaam wilde ik een naamswijziging aanvragen dit is nu na 6 maanden nog steeds niet gebeurd!
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Toelichting: Inmiddels heb ik mijn 2e website met de nieuwe naam elders ondergebracht, de opzegging hiervan bij e-creative is eigenlijk onmogelijk ze reageren gewoonweg nergens op!!!
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Ik heb inmiddels een hele stapel ticket-nummers ontvangen als enige reactie op al mijn mails sinds juni 2011, het is nu al 19 november! Nog geen enkel fatsoenlijk antwoord mogen ontvangen, wel factureren en herinneringen voor de domeinnaam die ik dus wil opzeggen. :(
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Toelichting: Zolang je helemaal niets aan hun vraagt gaat alles goed, maar als er iets is.... dan kun je beter meteen overstappen! ze zijn gewoon niet bereikbaar.
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Sinds juni stuur ik e-mails naar alle mogelijke e-mail adressen van e-creative... en ontvang alleen maar ticketnummers met een bedankje voor mijn mail! Wat ik ook probeer ze reageren nergens op!

Inmiddels heb ik mijn 2e site elders ondergebracht en probeer deze dan ook op te zeggen bij e-creative omdat de naamswijziging maar niet scheen te lukken. Wat blijkt??? Opzeggen kan ook al niet, daar reageren ze gewoonweg ook niet op...
Je kunt op je hoofd gaan staan, ze zijn er gewoonweg niet!!!!!

Ervaring met domeinnaam van E-Creative op 28/10/2011 (16294)

Klantgegevens
Naam
R den Hollander
Soort
Consument
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
globaltracks.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
< 3 jaar
Betaald per jaar
20 tot 40 euro
ICT kennis
Expert
Afgenomen
Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Bij het afnemen van een nieuw product wordt er snel geantwoordt. Maar de ellende begint als je een domein wilt verhuizen of opzeggen. Er wordt totaal niet gereageerd op emails.

Ook na een opzegging geen enkele reactie. Maar wel facturen sturen.

Ik weet niet hoe van de domeinen af te komen. Geen adres, geen telefoonnummer en er wordt niet gerageerd op emails en faxen.

Hier ver vandaan blijven bij dit bedrijf.

Ervaring met webhosting van E-Creative op 19/10/2011 (15972)

Klantgegevens
Naam
Joost
Soort
Consument
E-mail
jooxspplrdjtst@ldxhogyvsebonuaomvhfjanbuggqrlenum.nobkl
Website
hogeboomvanbuggenum.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
< 3 jaar
Betaald per jaar
20 tot 40 euro
ICT kennis
Kundig
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Zeer ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Toelichting: Geen reactie op vragen omtrent manier van opzeggen
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Toelichting: Website regelmatig niet bereikbaar vanaf meerdere locaties gemeten.
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Toelichting: Voor een laag bedrag kun je niet verwachten dat alles feilloos werkt. Met de mail niet heel veel problemen gehad.
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Doordat er geen enkele support geleverd wordt zien wij ons genoodzaakt dit domein te verhuizen naar een andere provider. Het enige dat wij terugkrijgen, is dat er binnen 24 uur contact zal worden opgenomen.
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Toelichting: Voor een laag bedrag kun je geen 100% beschikbaarheid verwachten. Service daarentegen is een ander verhaal.
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Eigenaar van het hostingbedrijf is Dhr E. van der Meulen. Eveneens eigenaar van: Tussendoor.nl beide bedrijven zijn in hetzelfde pand gevestigd.

Hieronder de contactgegevens.

Telefoon : +31 (0)58 711 0916
Fax : +31 (0)84 830 7098
Email : info@tussendoor.nl
Website : http://www.tussendoor.nl

Post- & Bezoekadres

Willemskade 20
8911 BB Leeuwarden

Ervaring met webhosting van E-Creative op 08/09/2011 (15830)

Klantgegevens
Naam
Berbera
Bedrijf
berbera.nl
Soort
Zakelijk (ZZP)
E-mail
Fisberberupuxdha@ggpkngpmaioxtl.com
Website
www.berbera.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
Langer dan 4 jaar
Betaald per jaar
40 tot 75 euro
ICT kennis
Eindgebruiker
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Met de website zijn er de laatste tijd regelmatig problemen. Ze reageren niet op mail.

Opgezegd door brief te mailen. Geen enkele reactie en ook geen token om domein te verhuizen. Verder gezocht en het vestigingsadres staat te huur en de telefoon is afgesloten.

SIDN opgeschakeld om token op te vragen. Helaas is er een typefout in mijn naam gemaakt bij registratie wat het verhuizen erg ingewikkeld maakt.

Ervaring met webhosting van E-Creative op 22/08/2011 (15656)

Klantgegevens
Naam
Rik van der Horst
Bedrijf
Volt4U
Soort
Zakelijk (ZZP)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
volt4u.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
< 1 maand
Betaald per jaar
11 tot 20 euro
ICT kennis
Eindgebruiker
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Zeer ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Toelichting: Na mailen en zelfs de escalatie toestand geregeld met mijn nieuwe host is het na 3 weken nog steeds niet rond om over te stappen. E-creative weigert gewoon de token te geven.
Zeer ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Toelichting: Site werkte wel maar met veel moeite uitgevonden hoe de inlog en dergelijke werkte, Staat absoluut niet duidelijk aangegeven. Ik ben geen computer expert maar ik denk bij mezelf dat ik er wel redelijk handig in ben maar simpele dingen zoals dat je niet weet welke id en welk wachtwoord moeten worden ingevuld, betekent dat je alles 100x moet proberen voor het werkt. Verder, op de site staat wel info, maar probeer het maar is te vinden met 1 trefwoord.
Zeer ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Toelichting: Email werkt tot de dag van vandaag nog steeds niet.
Zeer ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: geen, gewoon geen reactie, op geen van mijn vragen. Totale radiostilte als je ergens niet uit komt.
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Toelichting: zeer ontevreden, service werkt niet, klantenservice is onbereikbaar, email werkt niet, en het is onmogelijk om op te zeggen.
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
zeer ontevreden, service werkt niet, klantenservice is onbereikbaar, email werkt niet, en het is onmogelijk om op te zeggen.

Ervaring met webhosting van E-Creative op 29/06/2011 (15333)

Klantgegevens
Naam
P. Claeys
Soort
Consument
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
www.lthr.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
Langer dan 4 jaar
Betaald per jaar
75 tot 100 euro
ICT kennis
Kundig
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Zeer ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Toelichting: Op het moment van schrijven wil ik opzeggen, maar e-creative geeft al een maand niet thuis, niet per e-mail, telefoon of post. Vorig jaar heeft me dat een extra jaar hosting gekost.
Zeer ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: E-creative is absoluut niet bereikbaar. Ik heb eens 20 minuten in de wacht gehangen waarna de verbinding verbroken werd. Op e-mails wordt enkel gereageerd wanneer je iets wil (bij)bestellen, opzeggen van domeinnamen of hosting is onmogelijk omdat er simpelweg niet wordt gereageerd.
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Toen ik klant werd bij e-creative waren mijn ervaringen positief. Alles werd snel geregeld. Wilde ik aan mijn hostingpakket nog een domeinnaam toevoegen? Geen probleem! De problemen begonnen bij het opzeggen, er werd niet gereageerd tot de opzegtermijn verstreken was (ondanks dat ik alles op tijd had opgezegd) en daarna kreeg ik een nieuwe factuur. E-mails van destijds werden niet beantwoord zogezegd omdat 'er iets mis ging met het systeem'. Je zou verwachten dat men dan extra alert is naar de toekomst, het bedrijf schrijft op haar website 'alles voor de klant! klant is koning!'. De realiteit wijst uit dat dit een bedrijf is waar men enkel uit is op geld. Ik heb nu een extra jaar hosting betaald maar de geschiedenis herhaalt zich: op tijd opgezegd, geen reactie op een vraag per e-mail of de brief ontvangen is. Niet neen of ja, gewoon stilzwijgen. Straks is de opzegtermijn om, via mijn bank blokkeer ik nu de incasso en ik ben bezig een advocaat te zoeken. Volgende week ga ik zelf naar Leeuwarden omdat ik het kotsbeu ben. Dit is afzetterij van het ergste soort!

Ervaring met webhosting van E-Creative op 05/05/2011 (15030)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Soort
Consument
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
www.terrorteamcrew.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
Langer dan 4 jaar
Betaald per jaar
20 tot 40 euro
ICT kennis
Kundig
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Zeer ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Toelichting: Het bedrijf maakt gebruik van het stil zwijgend verlengen, iets wat erg jammer is. Als bedrijf op deze manier nog inkomsten te moeten genereren is erg jammer.
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Diensten waren veder in orde, de prijs is aan de hoge kant in vergelijking met andere ISP's. Het stilzwijgend verlengen van contracten vind ik alleen zo zonde

Ervaring met webhosting van E-Creative op 05/03/2011 (14637)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Soort
Consument
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
www.RonaldEekelder.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
Langer dan 4 jaar
Betaald per jaar
75 tot 100 euro
ICT kennis
Kundig
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Ontevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Ik heb 2 websites bij E-creative gehost. Deze zijn al weken offline, ik kan ook niet bij de beheer tool. Er wordt niet gereageerd op mails. Er is verder geen contact mogelijk, omdat ze geen telefoon hebben. 1 van de websites heb ik opgezegd maar ook daar krijg ik geen reactie op.

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 197 ervaringen met E-Creative
Volgende 10 ervaringen E-Creative

_{Banners op ISPGids.com}
E-Creative
Laatste update
30-01-2012
Opgericht
19-04-2004
Rechtsvorm
V.O.F.
Personeel Fulltime
2
Aantal klanten
2000
Aantal servers
5
Aantal domeinen
3500
Webhosting
6 pakketten
Beoordeling
39 uit 100
Aantal ervaringen
197
Deel uw ervaring met E-Creative

ISPGids.com is onafhankelijk: Wij bieden zelf geen colocatie, dedicated servers, vps-servers, webhosting of andere isp-producten aan.
Dit is een initiatief van

E-Creative

Beoordeling van E-Creative door klanten

Ervaring met webhosting van E-Creative op 30/01/2012 (17100)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van E-Creative op 10/01/2012 (16910)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van E-Creative op 21/11/2011 (16446)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met domeinnaam van E-Creative op 28/10/2011 (16294)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van domeinnaam

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van E-Creative op 19/10/2011 (15972)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van E-Creative op 08/09/2011 (15830)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van E-Creative op 22/08/2011 (15656)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van E-Creative op 29/06/2011 (15333)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van E-Creative op 05/05/2011 (15030)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van E-Creative op 05/03/2011 (14637)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

E-Creative