
Beoordeling van E-Creative door klanten | |||||
| Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen | 94 | 162 | 10 | 172 | |
| Afhandeling van opzeggingen | 50 | 2 | 2 | 4 | |
| Beschikbaarheid van de diensten | 91 | 147 | 13 | 160 | |
| Kwaliteit van de diensten | 91 | 147 | 13 | 160 | |
| De (telefonische) support | 73 | 82 | 29 | 111 | |
| De verhouding en kwaliteit verhouding | 93 | 149 | 11 | 160 | |
| Totale waardering van de ISP | 90 | 160 | 16 | 176 | |
| Ervaring score | 88 | 156 | 20 | 176 | |
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al | 12 < 18 maanden |
| Betaald per jaar | 20 tot 40 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van E-Creative | |||
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Zeer ontevreden | |
Toelichting: Mijn opzegging via fax wordt genegeerd, aangetekende zendingen worden niet opgehaald, emails niet beantwoord. E-Creative blijft gewoon herinneringen versturen en inmiddels aanmaningen. Het is praktisch crimineel gedrag. LET OP: Dit is een zeer onbetrouwbaar bedrijf!!! | |||
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Zeer ontevreden | |
Toelichting: Mijn opzegging via fax wordt genegeerd, aangetekende zendingen worden niet opgehaald, emails niet beantwoord. Ondersteuning is zeer, maar dan ook zeer slecht. LET OP: Dit is een zeer onbetrouwbaar bedrijf!!! | |||
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Zeer ontevreden | |
Toelichting: Inclusief de kosten van alle benodigde aangetekende brieven is de prijs/kwaliteit verhouding zeer ongunstig. | |||
| Totale waardering | ![]() | Ontevreden | |
Ervaring in eigen woordenNogmaals. Bij opzeggingen komt de ware aard van E-Creative boven. Mijn abonnement van 30 euro is nu al een paar tientjes duurder door alle aangetekende brieven, die vervolgens niet eens opgehaald worden. Een zeer onbetrouwbare partij. |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | Tessa van der Veer |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
tesaehpiesa@catdkjoenwhczo.nl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | tot 10 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van E-Creative | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenVooral het via Chatbox vragen kunnen stellen aan E-Creative en direct antwoord krijgen is een super systeem! |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
Lriinfo@sratolidimdpwages.nl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 1 maand |
| Betaald per jaar | 20 tot 40 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van E-Creative | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenDe prijs van E-Creative is van doorslaggevende factor geweest. Het was toen ook een zeer positieve verrassing dat er zo snel geacteerd werd en binnen enkele dagen het domein van Solid Images beschikbaar was! Hoewel ik de content nog moet uploaden, ben ik uiterst tevreden over de mogelijkheden die E-Creative tegen zeer lage tarieven biedt. Met vriendelijke groet, Solid Images Bert Pik |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 1 maand |
| Betaald per jaar | 20 tot 40 euro |
| ICT kennis | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van E-Creative | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden | |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Zeer ontevreden | |
Toelichting: Uiteindelijk ben ik gelukkig te woord gestaan, dit heeft echter te lang geduurd. (ca. 3 - 5 dagen). Er wordt op de website aangegeven, dat er geen telefonische ondersteuning meer is, maar dat e-mail binnen 24 uur beantwoord wordt. Dit is echter niet het geval. Ik was in staat om over te stappen. Toen het issue opgelost werd, veranderde mijn standpunt. In de toekomst moet dit zich echter niet meer voordoen. | |||
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden | |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden | |
Ervaring in eigen woordenKlantenservice is essentieel en dat is niet goed geregeld. Ik heb nog geen downtime kunnen waarnemen, maar dat komt omdat de website nog niet online staat. |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | Ingrid |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 4 jaar |
| Betaald per jaar | 40 tot 75 euro |
| ICT kennis | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van E-Creative | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden | |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Ontevreden | |
Toelichting: Mijn webhosting en domeinnamen draaien op server 2. Ik merk echter de laatste tijd dat er steeds vaker storingen zijn. Website niet berijkbaar, Helm niet berijkbaar. Zoals nu op dit moment, ligt server 2 er weer uit. Via de site is helm control panel te bereiken op server 1 maar niet op 2 | |||
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden | |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden | |
Ervaring in eigen woordenQua prijs en de diensten die je er voor krijgt ben ik zeer tevreden. Dit vind je niet gauw bij een andere provider terug. Ook Helm vind ik, met niet al te veel kennis, een prettig programma. Maar het feit dat server 2 steeds vaker storing heeft ben ik minder blij mee. |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al | < 3 jaar |
| Betaald per jaar | 20 tot 40 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van E-Creative | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden | |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Ontevreden | |
Toelichting: In 2009 meer dan regelmatig downtime. in de periode eind Mei-begin Juni zelf dagelijks downtime. | |||
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Ontevreden | |
Toelichting: Ondanks een lage prijs, met in theorie veel beschikbare diensten is de betrouwbaarheid sterk verslechterd. | |||
| Totale waardering | ![]() | Ontevreden | |
Ervaring in eigen woordenBetrouwbaarheid is sterk afgenomen.De lage tarieven zijn GEEN compensatie voor regelmatige downtime. Helaas net de rekening betaald, anders had ik zeker een overstap overwogen |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 12 < 18 maanden |
| Betaald per jaar | 20 tot 40 euro |
| ICT kennis | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van E-Creative | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenBetrouwbaar, snel en goede service |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 1 < 3 maanden |
| Betaald per jaar | 11 tot 20 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van E-Creative | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenGeen problemen ondervonden. Website nooit offline gehad zonder het van te voren te melden. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 3 jaar |
| Betaald per jaar | 20 tot 40 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van E-Creative | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenIk heb goede ervaringen met het bedrijf E-Creative. Mijn vragen worden snel beantwoord en de snelheid van mijn website is optimaal. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Vhoa.hgxuryhoekmeivmxjerngu@xs4all.nwrll | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 1 < 3 maanden |
| Betaald per jaar | 11 tot 20 euro |
| ICT kennis | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van E-Creative | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenTot nu toe geen klachten! |
||