
Beoordeling van EasyHosting door klanten | |||||
| Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen | 100 | 4 | 0 | 4 | |
| Afhandeling van opzeggingen | 50 | 1 | 1 | 2 | |
| Beschikbaarheid van de diensten | 75 | 3 | 1 | 4 | |
| Kwaliteit van de diensten | 75 | 3 | 1 | 4 | |
| De (telefonische) support | 60 | 3 | 2 | 5 | |
| De verhouding en kwaliteit verhouding | 80 | 4 | 1 | 5 | |
| Totale waardering van de ISP | 60 | 3 | 2 | 5 | |
| Ervaring score | 60 | 3 | 2 | 5 | |
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | 500 tot 1.000 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van EasyHosting | ||
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Ontevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Ontevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Ontevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Ontevreden |
| Totale waardering | ![]() | Ontevreden |
Ervaring in eigen woordenEasyhosting heeft verhuizingen op de server verricht, waarbij de klant zelf de instellingen moest aanpassen. dit had invloed op e-mail instellingen (zowel pop als webmail), ftp toegang, site admin, etc etc... U begrijpt dat de eindafnemers allemaal aan de telefoon hingen en wij mochten extra mensen tijdelijk aantrekken om de problemen te verhelpen. Vervolgens liep nog niet alles soepel. MAar als je even te laat was met de betaling, dan lagen alle sites eraf. Dus ook van je eindafnemers. Dat is de type partner die u aan www.easyhosting.nl heeft |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Leo van den Berg |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
Nhjinfnlbrfvo@cewzompuhxufrcaieaks.nzwkl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | 500 tot 1.000 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van EasyHosting | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenGoede service tegen betaalbare maandelijks kosten. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 4 jaar |
| Betaald per jaar | 75 tot 100 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van EasyHosting | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenIk ben zeer tevreden over deze ISP. Kundige helpdeskmedewerkers, die weten waar ze het over hebben. Erg vriendelijk en behulpzaam ook. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | 2.500 tot 5.000 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van EasyHosting | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenBelangrijkste van alles is uiteindelijk dat de server draait. En dat doet hij. Daarna komt voor mij de service: krijg ik direct contact met het bedrijf als ik een probleem heb? Het antwoord is ja, maar niet zo snel als ik zou willen. Veel gaat via email en een ticket-afhandelingssysteem. Dat snap ik als het gaat om een klant met <3 domeinen op een shared server. Echter als je een dedicated server hebt, verwacht je meer dedicated support. Ik zou liever een contactpersoon hebben (met inhoudelijke kennis) over mij als klant, de wensen die ik heb en de configuratie van mijn server. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | E. Feitsma |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
Qpxerifinshjc.fuxqeitsma@zonnet.njhhl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | 150 tot 250 euro |
| ICT kennis | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
|
Beoordeling van van EasyHosting | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Ontevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Ontevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Ontevreden |
Ervaring in eigen woordenNadat ik mijn website (en dus ook mijn emailaccount)telefonisch door Easyhosting heb laten verwijderen, volgde er, ondanks dat de website en het emailadres gecancelled waren, er toch een jaar later een aanmaning van hun incassoburo EDR, met het verzoek te betalen. Ik was niet op de hoogte gebracht van de automatische verlenging van mijn abonnement omdat Easyhosting je alleen via je huidige emailadres (dat allang niet meer bestaat en dus ook vor mij niet meer toegankelijk is)op de hoogte stelt. Ik was dus totaal verrast toen ik uiteindelijk een schriftelijke aanmaning brief kreeg (toen kon een brief dus wel)en kon, om nog hogere aanmaningskosten te vermijden, maar beter betalen. Hun administratie in de persoon van -verwijderd-, was zeer star en niet bereid aan te tonen naar welk emailadres de herinneringen waren gestuurd. Waarschijnlijk kan ze dat ook niet. Ondanks dat EH dus zelf de website heeft gecancelled, moet ik toch voor de webhosting betalen. |
||