
Beoordeling van Hostingfabriek door klanten | |||||
| Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen | 95 | 21 | 1 | 22 | |
| Afhandeling van opzeggingen | |||||
| Beschikbaarheid van de diensten | 85 | 18 | 3 | 21 | |
| Kwaliteit van de diensten | 90 | 19 | 2 | 21 | |
| De (telefonische) support | 82 | 14 | 3 | 17 | |
| De verhouding en kwaliteit verhouding | 95 | 20 | 1 | 21 | |
| Totale waardering van de ISP | 81 | 18 | 4 | 22 | |
| Ervaring score | 81 | 18 | 4 | 22 | |
Klantgegevens | |
| Naam | Dick |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | Bekend bij de redactie |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 3 < 6 maanden |
| Betaald per jaar | Wil niet zeggen hoeveel euro |
| ICT kennis | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Hostingfabriek | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Matig |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Goed |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Matig |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Goed |
| Totale waardering | ![]() | Matig |
Ervaring in eigen woordenVoor de tweede keer binnen een maand is mijn adres niet te bereiken. De vorige keer duurde dit ruim twee dagen voordat alles weer online stond. Hostingfabriek had last serverproblemen. Nu een aantal weken later is het weer raak. Adres is niet te bereiken en ook de bestanden (via ftp) zijn niet bereikbaar. Hostingfabriek lijkt ook uit de lucht te zijn. En een aantal maanden geleden leek alles in orde. Website was nooit offline en ook het contact was prima. Nu lijkt geen van beide meer goed te zijn. De prijs mag dan wel zeer gunstig zijn, maar de kwaliteit laat op dit moment te wensen over. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Elmar Otter |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Stichting/Vereniging |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 3 < 6 maanden |
| Betaald per jaar | 11 tot 20 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Hostingfabriek | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Matig |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Slecht |
| Totale waardering | ![]() | Matig |
Ervaring in eigen woordenToen ik iets meer dan een half jaar een account na bij deze isp was de service uitmuntend. Er werd snel gereageerd op vragen. Ik kreeg zelfs korting op een pakket. Ook was de downtijd gering. Problemen ontstonden er op een gegeven moment met het via de site versturen van mail. Mijn site is voor contact, aanmelden en voor de mogelijkheid om elkaar berichten te sturen afhankelijk van mail. Nu was dit probleem intern wel op te lossen. Er werd verder beloofd dat bij de volgende release het mailprobleem opgelost zou zijn. Sinds ongeveer een maand is er echter een ander probleem ontstaan. De MySQL server ligt er constant. Mij is verweten dat het aan mijn script ligt. Echter bij andere hosters heb ik vergelijkbare sites draaien met de zelfde scriptcode. Daar ondervind ik geen problemen. Probleem nummer twee is dat sinds kort niet meer wordt gereageerd op mijn mails. Dit vind ik zeer onzakelijk. Het is voor mij een grote vraagteken hoe een bedrijf ineens van een professionele organisatie naar een totale onprofessionele organisatie kan gaan? Dit binnen een half jaar. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Peter |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Stichting/Vereniging |
Gpnhaevdcrennsmoutuglsp@qwsttcgmauitil.com | |
| Website | Bekend bij de redactie |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 3 < 6 maanden |
| Betaald per jaar | 20 tot 40 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Hostingfabriek | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Goed |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Slecht |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Matig |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Slecht |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Slecht |
| Totale waardering | ![]() | Slecht |
Ervaring in eigen woordenDe overstap naar hostingfabriek was de slechtst mogelijke keuze. -De helpdesk is al een maand telefonisch niet bereikbaar door een probleem bij 'belgacom'. De klanten een oplossing aanbieding in de vorm van skype of MSN lukt hen blijkbaar niet. -Sinds begin mei lukt het maar niet om een joomla-1.5-website operationeel te houden. Minstens eens per week is er down-time omdat de database niet toegankelijk is. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | van Kooij |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Xkzhedhczzerhvsmythdoulhfup.kooij@gmail.corgbm | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 1 < 3 maanden |
| Betaald per jaar | Wil niet zeggen hoeveel euro |
| ICT kennis | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Hostingfabriek | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Matig |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Matig |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Goed |
| Totale waardering | ![]() | Matig |
Ervaring in eigen woordenEnkele weken terug besteld, nog steeds geen reactie. Is ook wel het melden waard vind ik. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | Bekend bij de redactie |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 3 jaar |
| Betaald per jaar | 11 tot 20 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Hostingfabriek | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Uitmuntend |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordenAl jaar en dag de beste service voor zeer goede prijzen doe zo verder! |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Gregory Bers |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
Lqugrerrjgorybers@iiegmail.brzcomdrc | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 1 maand |
| Betaald per jaar | 20 tot 40 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Hostingfabriek | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Goed |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Uitmuntend |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordenIk ben momenteel zeer tevreden over mijn hosting. Alhoewel het even duurde voor dat mijn bestelling afgehandeld was ( 4/5 dagen, maar er waren destijds problemen bij dns.be ), heb ik zeker niet te klagen over hun support. Ik krijg altijd binnen de 10 minuten een antwoord op mijn supportvragen, zelfs op zondag. Wat ik ook zeer goed vind is dat ze als hosting zeer veel toelaten, zoals cronjobs, eigen databases aanmaken, eigen subdomains maken, enz... Dit is iets wat vaak ontbreekt bij de goedkopere hostingsoplossingen. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Online Parketshop |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 6 < 12 maanden |
| Betaald per jaar | 11 tot 20 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Hostingfabriek | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Goed |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Uitmuntend |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordenBestelling snel en vlot Goede prijzen Support werkt inderdaad 24 op 24 :) s'nachts om 2u42 een mailtje verstuurd en om 2u51 al een antwoord... Doe zo verder jongens!!! (en meisjes) |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Dendercom |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (> 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 12 < 18 maanden |
| Betaald per jaar | 11 tot 20 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting ADSL / SDSL |
Beoordeling van meerdere diensten van Hostingfabriek | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Uitmuntend |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordenPerfect! |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | Bekend bij de redactie |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | 11 tot 20 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Hostingfabriek | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Uitmuntend |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordenZeer snelle support! Zeer goede ondersteuning! Nog geen 1 keer offline gelegen met onze website sinds 2 jaar! |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 6 < 12 maanden |
| Betaald per jaar | 11 tot 20 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Hostingfabriek | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Uitmuntend |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordentopper! |
||