Ervaringen met Hostway

@ispgids op Twitter Informatie voor ISP's Uw bedrijf toevoegen Login

Aanbiedingen Colocatie Dedicated SSL VPS Webhosting

Hostway

Beoordeling van Hostway door klanten
Beoordeling over	Sterren	Score	Positief	Negatief	Totaal
Afhandeling van de bestellingen		46	7	8	15
Afhandeling van opzeggingen		14	1	6	7
Beschikbaarheid van de diensten		38	5	8	13
Kwaliteit van de diensten		28	4	10	14
De (telefonische) support		11	2	15	17
De verhouding en kwaliteit verhouding		16	2	10	12
Totale waardering van de ISP		11	2	15	17
Ervaring score		11	2	15	17

Ook klant van Hostway (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 17 ervaringen met Hostway
Volgende 10 ervaringen Hostway

Ervaring met domeinnaam van Hostway op 18/04/2012 (17754)

Klantgegevens
Naam
Haitse Wiersma
Bedrijf
eCom Pro
Soort
Zakelijk (< 10 medewerkers)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
www.ecompro.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
< 1 maand
Betaald per jaar
20 tot 40 euro
ICT kennis
Expert
Afgenomen
Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam
Ontevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Hostway levert bij domein registratie standaard geen DNS service. Ik heb helaas een .pro domein bij Hostway geregistreerd er vanuit gaande dat ik, net als bij andere hosting partijen, de DNS zelf kan instellen. Dat is echter bij Hostway niet mogelijk.

Hostway vraag voor het eenmalige instellen van de DNS een bedrag en als tweede mogelijkheid bied Hostway een email hosting aan, waarbij de DNS wel instelbaar is. Dergelijke koppelverkoop is mijns inziens niet acceptabel.

Hostway blokkeert derhalve mij de volledige toegang tot mijn domein. Dit is dan ook de eerste keer en ook de laatste keer dat ik van Hostway gebruik zal maken.

Ervaring met domeinnaam van Hostway op 31/03/2012 (17607)

Klantgegevens
Naam
Verhoeven
Bedrijf
Schoonheidsinstituut Verhoeven
Soort
Zakelijk (< 10 medewerkers)
E-mail
infobeo@anniwxxevevedftjrhoeveswin.nl
Website
www.annieverhoeven.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
< 3 jaar
Betaald per jaar
40 tot 75 euro
ICT kennis
Eindgebruiker
Afgenomen
Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Toelichting: Ik probeer al jaren om mijn contract met Hostway op te zeggen per mail vele malen, per post, en per aangetekende post, Hostway reageert nergens op. Ze sturen wel steeds een incasso bureau op ons af.
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Ik wil iedereen aanraden, om nooit met deze firma zaken te doen, je komt er nooit meer van af.

Ervaring met domeinnaam van Hostway op 18/01/2011 (14254)

Klantgegevens
Naam
RJL Visser
Bedrijf
Bekend bij de redactie
Soort
Zakelijk (ZZP)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
www.communicadans.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
< 3 jaar
Betaald per jaar
500 tot 1.000 euro
ICT kennis
Eindgebruiker
Afgenomen
Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Toelichting: Het gaat vrij soepel, de website is wel omslachtig wat veel muisbewegingen en laadtijd kost.
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Toelichting: De eerdere keren dat ik opzegde hebben ze het gerekt tot het laatst, wat niet zo goed uitkwam omdat bij de nieuwe provider nog een redirect gemaakt moest worden.
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Ze bellen niet terug, als je blijft bellen krijg je uiteindelijk een goed antwoord. Kost veel tijd.
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Toelichting: Zaken doen met Hostway vereist een soort dagtaak, je moet alles in de gaten houden. Of de facturen kloppen, wat er in de factuur staat, of er geen onterechte bedragen worden afgeschreven en of ze wel terugbellen als je klaagt.
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Hostway is per mail onbereikbaar, ze reageren nergens op. Je kunt een 'ticket' maken op de website en ook daarop hoor je niets. Als je belt weet de juf van de helpdesk niet wat een ticket is.

Vervolgens worden bedragen afgeschreven € 350, dat kon ik terug laten boeken. Na 6x bellen kreeg ik iemand die excuses aanbood en een belofte deed. Afgelopen dagen kwam een raadselachtige, niet gespecificeerde factuur. En toen bleek het bedrag van € 392 te zijn afgeschreven. Ook onterecht. Dus dat was reden om deze review te gaan schrijven.

Ervaring met domeinnaam van Hostway op 18/03/2010 (12404)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Bedrijf
Netto Direct
Soort
Zakelijk (< 10 medewerkers)
E-mail
infpeao@nettodiwxureccyjt.ncgscsul
Website
www.nettodirect.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
12 < 18 maanden
Betaald per jaar
20 tot 40 euro
ICT kennis
Kundig
Afgenomen
Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
als je wilt opzeggen gaan ze moeilijk doen.

Ervaring met meerdere diensten van Hostway op 18/03/2010 (12400)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Bedrijf
Bekend bij de redactie
Soort
Zakelijk (> 10 medewerkers)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
http://www.sofly.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Ja
Hoe lang al
< 4 jaar
Betaald per jaar
1.000 tot 2.500 euro
ICT kennis
Expert
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting
Colocatie
Dedicated server
Virtual Private Server

Beoordeling van meerdere diensten
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Super service, helpdesk is ook SUPER!

Ervaring met webhosting van Hostway op 23/01/2010 (12020)

Klantgegevens
Naam
M. Angenent
Bedrijf
Colorfull-Kidz
Soort
Zakelijk (ZZP)
E-mail
infdxko@cptyalgolorfuumhll-kidncxz.nhmxl
Website
www.colorfull-kidz.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
< 2 jaar
Betaald per jaar
250 tot 500 euro
ICT kennis
Kundig
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Toelichting: Als potentieel nieuwe klant wordt je snel en goed geholpen. Zodra je problemen hebt, dan wordt deze 'service' rap minder.
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Toelichting: Op 12 juni 2007 heb ik verzocht om een actie ("30 dagen geld terug") te beeindigen. Daar is niet direct op gereageerd en afgehandeld. Gevolg is dat ik al twee jaar bezig ben om dit product wat ik niet meer afneem beeindigd te krijgen en de incasso's die ze proberen te innnen te laten stoppen. Sinds 19 nov 2009 ben ik geen klant meer. Op 22 jan 2010 wordt ik weer verrast met een aanmaning vanwege een vermeende betalingachterstand. We lijken maar niet van deze club af te komen op een nette manier.
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Emails wordt laat of niet beantwoord, de afdeling billing is zeer moeilijk bereikbaar. Dhr. Langereis geeft consequent niet thuis en als je hem sporadisch spreekt worden dingen toegezegd die vervolgens niet door hem doorgevoer worden. Resultaat is dat wij al ruim 2jr geplaagd woorden door facturen van Hostway voor niet afgenomen diensten.
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
De dienst die ik afnam werd keurig geleverd. Maar toen wij gebruik maakten van een actie en daar vervolgens van af wilden....
Tóen werd duidelijk wat door Hostway onder service verstaan wordt: slecht of niet reageren op email, telefonische afspraken niet bevestigen - laat staan in hun systemen doorvoeren.
Resultaat: al 2jr worden wij door Hostway geplaagd met een factuur voor een niet afgenomen dienst. En al ruim een jaar proberen wij netjes de zaak opgelost te krijgen. Helaas zonder resultaat tot nu toe.
Mijn conclusie: als kleine ondernemer kun je beter niet bij deze provider zijn.

Ervaring met webhosting van Hostway op 27/10/2009 (11525)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Bedrijf
Consument
Soort
Consument
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
Heb ik niet

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
Langer dan 4 jaar
Betaald per jaar
250 tot 500 euro
ICT kennis
Digibeet
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Zeer ontevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Toelichting: Als je iets besteld bij ze, denk je een koopje te hebben, maar achteraf betaal je meer dan dat er werkelijk op de site staat.
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Toelichting: Opzeggen bij Hostway is onmogelijk. Ze reageren niet op email, brieven, aangetekende post en fax. Kortom, opzeggen is niet mogelijk.
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Toelichting: Site control werkt niet, dus kun je ook niet beschikken over de afgenomen diensten. Domeinnamen worden zomaar verlengd, (in de algemene voorwaarden staat niets over een automatische verlenging, dus mogen ze dit ook niet doen). Een doorlink die je aanvraagt voor een jaar, blijven ze tot in den treuren doorlinken, en elk jaar dit weer in rekening brengen. Ook daar staat niks over in de algemene voorwaarden.
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Ze bellen nooit terug, geven geen teveel betaald geld terug. Kortom, ze sturen van alles op je af, dreigbrieven, incasso bureau's etc. maar per telefoon en email krijg je geen antwoord. Ze beloven een hoop, maar je krijgt helemaal niks. Alleen maar ellende.
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Toelichting: Met de service die Hostway geeft, is elke stuiver die je betaald aan dit bedrijf er 1 teveel.
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Een en al ellende met Hostway. Administratief een grote puinhoop.
Ze zijn nooit bereikbaar als je een probleem hebt. Ze geven gewoon niet thuis. Ze incasseren zomaar bedragen van je rekening, en je geld krijg je gewoon niet terug. Ik begrijp niet dat dit bedrijf nog mag blijven bestaan. Het zijn gewoon een stelletje oplichters.

Ervaring met van Hostway op 04/11/2008 (9700)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Bedrijf
Stichting 6049
Soort
Stichting/Vereniging
E-mail
Zmyinfo@c55u6049.rbotmanl
Website
http://www.cu6049.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Ja
Hoe lang al
3 < 6 maanden
Betaald per jaar
150 tot 250 euro
ICT kennis
Expert
Afgenomen

Beoordeling van
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Onze website was gehackt, ik had toen meteen een mail gestuurd, en meteen erna werd ik opgebeld. Dat waardeer ik.
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Dit is een Aanrader, goede Service.

Ervaring met van Hostway op 09/09/2008 (9401)

Klantgegevens
Naam
Fred Schop
Bedrijf
shopforgold.nl
Soort
Zakelijk (< 10 medewerkers)
E-mail
Tgoproaakzqtvanbeersewytl@pvvahpsyyycripting.wrvbe
Website
shopforgold.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
< 3 jaar
Betaald per jaar
1.000 tot 2.500 euro
ICT kennis
Digibeet
Afgenomen

Beoordeling van
Zeer ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Toelichting: Opzeggingen gedaan en een jaar later wordt er gewoon weer een bedrag automatisch geincasseerd. In daaropvolgend telefoongesprek wordt beloofd het uit te zoeken en vervolgens is de persoon die het behandeld voor jou niet meer bereikbaar en hoor je van een ander die de zaak bekijkt dat er naar hun weten nooit een opzegging geweest is. En dan begint het..
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Toelichting: Sitecontroll werkt niet. Veel is onduidelijk.
Zeer ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Ze laten je voor alles wachten. Je wordt niet teruggebeld, je moet steeds weer zelf bellen en als het over afgeschreven bedragen gaat is diegene steeds weg of in bespreking. Kluitje in het riet.
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Bespaar veel ellende, zoek een ISP met goede revieuws, die zijn er genoeg.

Ervaring met webhosting van Hostway op 08/07/2008 (8978)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Soort
Consument
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
Bekend bij de redactie

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
12 < 18 maanden
Betaald per jaar
40 tot 75 euro
ICT kennis
Digibeet
Afgenomen
Losse Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Slecht
Afhandeling van uw bestelling(en)
Matig
Beschikbaarheid van de diensten
Matig
Kwaliteit van de diensten
Slecht
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Slecht
Prijs en kwaliteit verhouding
Slecht
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Afzetters zijn het. Bij de belgische hostway gaat het als volgt: je registreert een domeinnaam, je gaat akkoord met de algemene voorwaarden (die in een verborgen hyperlink zitten, je moet al flink je best doen om die te vinden), in die algemene voorwaarden wordt nog verwezen naar de betalingsvoorwaarden die quasi-onvindbaar zijn op hun website. In de algemene voorwaarden staat dat registratie van een domeinnaam na een jaar stilzwijgend verlengd wordt. In de betalingsvoorwaarden staat dat het afsluiten van een contract 12 euro kost. En dan sturen ze je na een jaar drie mails om je eraan te herinneren dat je domeinnaam zal vervallen, tenzij je effectief verlengt. Je doet dus niets, en plots merk je dat je kredietkaart gedebiteerd is. Bellen naar de helpdesk lost niets op: 'het staat in de algemene voorwaarden'. Een aangetekend schrijven hielp bij mij wel om het geld terug te krijgen (uitgezonderd de 12 euro afsluitkosten). De brief kan op eenvoudig verzoek gemaild worden (b_a_r_m_a_c_h_@ hotmail, zonder de underscores).

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 17 ervaringen met Hostway
Volgende 10 ervaringen Hostway

_{Banners op ISPGids.com}
Hostway
Laatste update
18-04-2012
Rechtsvorm
B.V.
Personeel Fulltime
-
Aantal klanten
-
Aantal servers
-
Aantal domeinen
-
Beoordeling
33 uit 100
Aantal ervaringen
17
Deel uw ervaring met Hostway

ISPGids.com is onafhankelijk: Wij bieden zelf geen colocatie, dedicated servers, vps-servers, webhosting of andere isp-producten aan.
Dit is een initiatief van

Hostway

Beoordeling van Hostway door klanten

Ervaring met domeinnaam van Hostway op 18/04/2012 (17754)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van domeinnaam

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met domeinnaam van Hostway op 31/03/2012 (17607)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van domeinnaam

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met domeinnaam van Hostway op 18/01/2011 (14254)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van domeinnaam

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met domeinnaam van Hostway op 18/03/2010 (12404)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van domeinnaam

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met meerdere diensten van Hostway op 18/03/2010 (12400)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van meerdere diensten

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van Hostway op 23/01/2010 (12020)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van Hostway op 27/10/2009 (11525)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met van Hostway op 04/11/2008 (9700)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met van Hostway op 09/09/2008 (9401)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van Hostway op 08/07/2008 (8978)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Hostway