Waardering van Inmeso Nederland door klanten |
| Waardering over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen |  | 100 | 20 | 0 | 20 |
| Afhandeling van opzeggingen |  | | | | |
| Beschikbaarheid van de diensten |  | 90 | 18 | 2 | 20 |
| Kwaliteit van de diensten |  | 90 | 18 | 2 | 20 |
| De (telefonische) support |  | 90 | 18 | 2 | 20 |
| De verhouding en kwaliteit verhouding |  | 95 | 19 | 1 | 20 |
| Totale waardering van de ISP |  | 95 | 19 | 1 | 20 |
| Ervaring score |  | 95 | 19 | 1 | 20 |
Ook klant van Inmeso Nederland (geweest)?Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!
Ervaring met Inmeso Nederland op 17/12/2008 11:30 (9880)
Ervaring met Inmeso Nederland op 05/11/2008 13:36 (9705)
Klant gegevens |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort klant | Zakelijk (ZZP) |
| E-mail | Bekend bij de redactie |
| Website | |
Contractgegevens |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al klant | 3 < 6 maanden |
| Betaald per jaar | 250 tot 500 euro |
| ICT kennis klant | Expert |
| Afgenomen |
|
Beoordeling over Inmeso Nederland |
| Waardering van de afhandeling van uw bestelling(en) |  | Tevreden |
Toelichting: Voor het plaatsen van de bestelling werd ik keurig ingelicht omtrent de mogelijkheden. De oplevering verliep, na een kleine communicatiefout van Inmeso uit, goed. |
| Waardering van de beschikbaarheid van de diensten |  | Ontevreden |
Toelichting: Ik heb meerdere problemen gehad met mijn VPS. Eerst werkten verscheidene domeinnamen niet, ik vraag reeds een tijdje hoe het komt dat de servertijd incorrect is (ongeacht welke instelling, altijd huidige tijd + 2 uur), waarom enkele reboots plaatsvonden, waarom mijn VPS soms vastliep, ... Deze vragen werden niet of pas na aandringen opgelost, ookal betreft het relatief duidelijke vragen. Steeds werd mij verwezen naar het feit dat mijn VPS "unmanaged" is, doch ik verwacht desondanks degelijke support! |
| Waardering van de kwaliteit van de diensten |  | Ontevreden |
Toelichting: Alles ging meestal goed, maar wanneer er wél een probleem ontstaat is het een verschrikkelijke lijdensweg om tot een oplossing te komen. Bij de helft van mijn vragen verschijnt de mededeling dat hiervoor een uur support in rekening moet worden gebracht, dat ik een SLA moet nemen om mijn vragen opgelost te zien, in plaats van het daadwerkelijk hélpen bij een probleem.
Bij fouten van Inmeso uit is er vaak gebrekkige of geen communicatie, bv. bij de grote storing op het netwerk onlangs of bij een reboot van de VPS node. |
| Waardering van de ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) |  | Ontevreden |
Toelichting: Ik heb ooit één keer de storingsdienst geprobeerd, en ook hier werd gedreigd de oproep in rekening te brengen omdat ik geen SLA-overeenkomst heb afgesloten. Ik weet niet of het aan het feit ligt dat ik geen Nederlander ben, maar de manier van communicatie in de e-mails (hoofdlettergebruik om iets duidelijk te maken, uitroepen, zelfs een "Beste," aan het begin van e-mails ontbreekt veelal). Elementaire beleefdheid is er, me dunkt, geen vereiste. |
| Waardering van de prijs en kwaliteit verhouding |  | Tevreden |
Toelichting: Voor zover ik niet om de oren werd gesmeten met additionele kosten (gelukkig heb ik quasi alle bijkomende kosten - na betwisting - niet gefactureerd heb gekregen), was de prijs best goed voor een correct functionerende VPS. |
| Totale waardering van de ISP |  | Ontevreden |
 Ervaring met Inmeso Nederland in eigen woorden Zoals ik hierboven reeds beschreef is het vooral de klantendienst die mijn nogal negatieve mening kleurt. Op vlak van sales loopt alles perfect, maar de aftersales is triestig. Vaak krijg ik overdag geen antwoord - en 's avonds een mailtje "Mijn collega zal hier morgen naar kijken, gevolgd door een dag niets en 's avonds nog een dergelijk mailtje. Ondersteuning wordt meestal pas geleverd wanneer ik dreig met overstappen naar een andere provider.
Ik heb het bij Inmeso wel gehad, vertrek er binnenkort en ben niet van plan er ooit nog één bestelling te plaatsen. |
Ervaring met Inmeso Nederland op 03/10/2008 17:01 (9553)
Klant gegevens |
| Naam | vps klant |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort klant | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
| E-mail | Bekend bij de redactie |
| Website | |
Contractgegevens |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al klant | 1 < 3 maanden |
| Betaald per jaar | Wil niet zeggen hoeveel euro |
| ICT kennis klant | Expert |
| Afgenomen |
|
Ervaring met Inmeso Nederland op 27/06/2008 14:39 (8905)
Ervaring met Inmeso Nederland op 26/05/2008 14:52 (8648)
Ervaring met Inmeso Nederland op 22/05/2008 15:37 (8630)
Ervaring met Inmeso Nederland op 04/02/2008 13:35 (7921)
Ervaring met Inmeso Nederland op 18/01/2008 22:32 (7799)
Ervaring met Inmeso Nederland op 19/12/2007 10:37 (7574)
Ervaring met Inmeso Nederland op 03/12/2007 09:26 (7474)
|
| Opgericht |
19-03-2000 |
| Rechtsvorm |
Limited |
| KvK nummer |
34253949 |
| BTW nummer |
NL816181755B01 |
| Personeel Fulltime |
7 |
| Personeel Totaal |
7.0 FTE |
| Aantal klanten |
Geen opgave |
| Aantal servers |
Geen opgave |
| Aantal domeinen |
Geen opgave |
| Waardering |
94 uit 100 |
| Aantal ervaringen |
20 klanten |
| Aantal positief |
18 klanten |
| Aantal negatief |
2 klanten |
| Deel uw ervaring met Inmeso Nederland |

|
Bezoek de website van Inmeso Nederland |
|