 Waardering van Interion Internet Services door klanten |
| Waardering over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen |  | 90 | 45 | 5 | 50 |
| Afhandeling van opzeggingen |  | 0 | 0 | 3 | 3 |
| Beschikbaarheid van de diensten |  | 84 | 42 | 8 | 50 |
| Kwaliteit van de diensten | | 82 | 41 | 9 | 50 |
| De (telefonische) support | | 78 | 30 | 8 | 38 |
| De verhouding en kwaliteit verhouding | | 91 | 45 | 4 | 49 |
| Totale waardering van de ISP | | 84 | 44 | 8 | 52 |
| Ervaring score |  | 84 | 44 | 8 | 52 |
 Ook klant van Interion Internet Services (geweest)?Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!
Ervaring met Interion Internet Services op 10/12/2008 10:28 (9845)
 Klant gegevens |
| Naam | Jurjen |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort klant | Zakelijk (ZZP) |
| E-mail | Bekend bij de redactie |
| Website | |
 Contractgegevens |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al klant | 3 < 6 maanden |
| Betaald per jaar | 75 tot 100 euro |
| ICT kennis klant | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam
Webhosting
|
Beoordeling over Interion Internet Services |
| Waardering van de afhandeling van uw bestelling(en) |  | Tevreden |
Toelichting: Bestellen ging goed en account werd realtime aan gemaakt. Logingegevens komen standaard echter vrijwel altijd in het spamfilter van gmail of hotmail. |
| Waardering van de afhandeling van uw opzegging(en) |  | Zeer ontevreden |
Toelichting: Opzeggen is werkelijk een ramp. Ik ben nu langer dan 2 maanden bezig om op te zeggen. Mijn domein en hostingaccount (reseller) zijn nu eindelijk wel opgezegd (na talloze mailtjes), maar heb het geld waar ik recht op heb nog niet gezien. |
| Waardering van de beschikbaarheid van de diensten | | Ontevreden |
Toelichting: Ik kon weken mijn site niet meer bereiken terwijl het domein nog wel actief was, erg slecht dus. |
| Waardering van de kwaliteit van de diensten | | Ontevreden |
| Waardering van de ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | | Zeer ontevreden |
Toelichting: Ondersteuning middels een ticketsysteem. Je kunt ook naar een duur 0900-nummer bellen, maar ik had geen zin om nog meer geld uit te geven aan deze zolderkamerhost. Er werd vrij snel op de tickets gereageerd, ook 's avond, maar die reacties draaien meer om de hete brei heen. Taalgebruik van de hoster is tenenkrommend en dat geeft een erg onprofessionele indruk. Ook qua fatsoen moet deze jongen nog heel wat leren. |
| Waardering van de prijs en kwaliteit verhouding | | Ontevreden |
Toelichting: prijs is erg laag, maar de kwaliteit is dan ook erg slecht. Achteraf spijtig dat ik me blind heb gestaard op de goedkope prijzen. |
| Totale waardering van de ISP | | Ontevreden |
 Ervaring met Interion Internet Services in eigen woorden
Nadat ik had besteld had ik bijna meteen spijt van m'n keuze. Nadat ik op Google wat meer over dit bedrijf te weten ben gekomen (zeer negatieve berichten op oa Tros Radar), heb ik meteen opgezegd. Het heeft 2 maanden en ongeveer 15 mailtjes geduurd voordat mijn domein eindelijk werd opgezegd. Omdat ik mijn aankoop binnen 7 dagen na bestelling heb opgezegd, heb ik recht op mijn aankoopbedrag. Hier wil Interion echter niets van weten, vervolgens claimt men dat de aangetekende (!) opzegging niet is ontvangen en dat ik in gebreke ben omdat ik het track en tracenummer van TNT in eerste instantie liever niet prijsgeef (ik heb ze het later alsnog gegeven). Ik heb ze toen (na vele herinneringen, aanmaningen) in gebreke gesteld en heb geeist mijn geld binnen een week terug te storten (ook weer aangetekend). Daar kreeg ik een uiterst onbeleefd antwoord op terug, en na 2,5 maand heb ik dus nog steeds mij geld niet terug. |
Ervaring met Interion Internet Services op 07/12/2008 16:44 (9827)
Klant gegevens |
| Naam | Pijlman & Van Osch |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort klant | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
| E-mail | Bekend bij de redactie |
| Website | |
Contractgegevens |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al klant | 6 < 12 maanden |
| Betaald per jaar | 500 tot 1.000 euro |
| ICT kennis klant | Eindgebruiker |
| Afgenomen |
|
Beoordeling over Interion Internet Services |
| Waardering van de afhandeling van uw bestelling(en) | | Ontevreden |
Toelichting: Bestellingverwerking vaak traag, herhalen van bestellingen vaak nodig. |
| Waardering van de afhandeling van uw opzegging(en) | | Ontevreden |
Toelichting: Opzeggingen moeten schriftelijk. Verwerkingstijd ligt ruim boven twee weken. Er volgt alleen indien specifiek verzocht een bevestiging. |
| Waardering van de beschikbaarheid van de diensten | | Zeer ontevreden |
Toelichting: Zeer hoge downtime, tegenwoordig bijna 10%. Zogenaamde 0900 nummer altijd onbereikbaar. |
| Waardering van de kwaliteit van de diensten | | Zeer ontevreden |
Toelichting: Diensten zijn traag, extreem veel spam ondanks instellingen in adminpanel / directadmin. Downtime tegenwooridg bijna 10%. Trage reactietijd. Onacceptabele excuses. |
| Waardering van de ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | | Zeer ontevreden |
Toelichting: Zeer onbeschofte jongen. Chantage, sabotage, hij schuwt niets. Telefonisch onbereikbaar. Wel SIDN partner, niet aangesloten bij de geschillencommissie. |
| Waardering van de prijs en kwaliteit verhouding | | Zeer ontevreden |
Toelichting: Nul kwaliteit, zeer onbeschoft. Wil het gratis nog niet voortzetten. Heb helaas honderden domeinnamen en resellerpakket. Is niet eenvoudig even over te stappen en daarbij zeer prijzig. |
| Totale waardering van de ISP | | Ontevreden |
Ervaring met Interion Internet Services in eigen woorden
Waanzinnig onbeschofte jongen. Verkoop mooie praatjes eenmaal klant kun je het vergeten. Honderden domeinen en resellerpakket, het maakt niet uit. Telefonisch onbereikbaar. Chanteert, saboteert. Zou onder geen enkele voorwaarde ISP deelnemer of SIDN deelnemer mogen zijn. Ronduit schandalig en blamage voor de branche. We zijn al maanden bezig en nog geen stap verder. Het is net een electriciteitleverancier, binnenkomen is makkelijk, overstappen een drama. En dan dreigt hij nog om domeinnamen op te gaan zeggen! Hoe al deze positieve reacties hier komen is een raadsel, Google de goede man en vindt ervaringen gelijk aan de onze. Waarschijnlijk bevriende personen. |
Ervaring met Interion Internet Services op 25/11/2008 22:50 (9783)
Klant gegevens |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort klant | Zakelijk (ZZP) |
| E-mail | Bekend bij de redactie |
| Website | |
Contractgegevens |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al klant | 1 < 3 maanden |
| Betaald per jaar | 40 tot 75 euro |
| ICT kennis klant | Kundig |
| Afgenomen |
|
Beoordeling over Interion Internet Services |
| Waardering van de afhandeling van uw bestelling(en) | | Tevreden |
| Waardering van de afhandeling van uw opzegging(en) | | Zeer ontevreden |
Toelichting: Opzeggen is een hel. Ik heb binnen 7 dagen na bestelling opgezegd (aangetekende brief!) maar volgens Interion hadden ze geen brief van mij ontvangen. Wel raar, volgens TNT post was de brief getekend door de geadresseerde! Nu heb ik nog steeds mijn geld niet terug. |
| Waardering van de beschikbaarheid van de diensten | | Ontevreden |
Toelichting: ondanks dat mijn opzegging nog niet bevestigd is, heb ik al weken geen toegang meer tot mijn account. Ook de website zelf is niet meer actief... |
| Waardering van de ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | | Ontevreden |
Toelichting: Contact via ticketsysteem, ik kreeg wel altijd antwoord. Maar met die antwoorden ben ik geen stap verder gekomen, ze zeggen van alles maar er komt weinig van terecht. Ik heb de laatste tijd trouwens nooit meer iets van ze gehoord. |
| Totale waardering van de ISP | | Ontevreden |
Ervaring met Interion Internet Services in eigen woorden
Rare gang van zaken bij dit bedrijf. Diensten werden wel keurig geleverd, maar opzeggen is een grote ramp. Ik wilde mijn mijn diensten bij Interion binnen 7 dagen na het bestellen ervan annuleren, zodat ik op grond van de wet Koop op Afstand mijn geld terug zou kunnen krijgen.
We zijn nu twee maanden verder en nog steeds heb ik niets teruggekregen. Ik heb talloze keren contact met ze gehad, maar iedere keer smoesjes... Zelfs aangetekende opzeggingen komen niet aan, hoewel er wel voor getekend is! Google eens op dit bedrijf, je ziet dat dit soort zaken vaker voor komen. En dan vind ik het frappant dat er op overige sites veel klachten staan, maar op deze site slechts enkele. Ik kan begrijpen dat zo'n enkel incident niet veelzeggend is, maar als ik dan op sites lees dat andere mensen PRECIES hetzelfde hadden, stinkt het zaakje!
Na vele aanmaningen en een ingebrekestelling heb ik nog steeds geen geld gezien. Toch raar dat je als consument een deurwaarder op een bedrijf af moet sturen! |
Ervaring met Interion Internet Services op 15/11/2008 16:20 (9737)
Ervaring met Interion Internet Services op 25/06/2008 15:28 (8892)
Ervaring met Interion Internet Services op 11/06/2008 14:48 (8797)
Ervaring met Interion Internet Services op 05/05/2008 20:23 (8545)
Ervaring met Interion Internet Services op 03/05/2008 20:55 (8538)
Ervaring met Interion Internet Services op 01/05/2008 16:25 (8529)
Ervaring met Interion Internet Services op 13/04/2008 01:23 (8397)
|
|
Welkom
Aanbiedingen
Overzicht
Copyright 2006-2009 - xCAT.nl Publishing. Alle rechten voorbehouden. - disclaimer sitemap