Beoordeling van Interion Internet Services door klanten

Toelichting: klanten binnehalen zijn ze wel snel in.

Toelichting: klanten binnehalen zijn ze wel snel in.

Toelichting: meerdere malen aangegeven dat mijn reseller account op een of andere manier vol is. terwijl daarop geen 1 site gehost is. komen met vraag richting isp of nieuw reseller-account aangemaakt kan worden. zeggen ze niet nodig. nou, ik weet dat bij directadmin dat kwestie van 1 tel werk is. zeer klant vriendelijk. en dan nog in 2008 meerdere malen uit de lucht is.

Toelichting: De domeinen worden ook daadwerkelijk realtime geregistreerd, en worden via factuur later gefactureerd.

Toelichting: Zoals ze al reeds aangeven, de bestelling word direct verwerkt en kreeg direct mijn login gegevens.

Toelichting: Ik heb een extern monitor systeem, en gaf regelmatig 100% aan en soms met onderhoud en eventueel klein storingkje 99,98%.

Toelichting: Reactie binnen 4 uur tijdens kantooruren.

Toelichting: De uptime is uitstekend (zie andere punt) de ondersteuning als reseller is perfect zodat ik voor mijn familie en vrienden een goede hosting kan aanbieden.

Toelichting: Omdat ik zelf als webmaster veel websites in mijn bezit heb, heb ik soms specifieke wensen (kwa libraries e.d) elke keer als ik de support heb gecontacteerd hebben ze het meteen voor me opgelost! Ik ben daarom zeer tevreden.

Toelichting: Reselleraccount werd snel opgeleverd. Vragen die ik had werden ook snel beantwoord.

Toelichting: Soms zijn mijn websites een lange tijd down en meestal wordt er geen bericht verstuurd naar de klant waarom.

Toelichting: Tickets worden niet echt snel beantwoordt en via telefoon waren ze vandaag niet bereikbaar (wordt na 2 minuten verteld pas).

Toelichting: Bestellen ging goed en account werd realtime aan gemaakt. Logingegevens komen standaard echter vrijwel altijd in het spamfilter van gmail of hotmail.

Toelichting: Opzeggen is werkelijk een ramp. Ik ben nu langer dan 2 maanden bezig om op te zeggen. Mijn domein en hostingaccount (reseller) zijn nu eindelijk wel opgezegd (na talloze mailtjes), maar heb het geld waar ik recht op heb nog niet gezien.

Toelichting: Ik kon weken mijn site niet meer bereiken terwijl het domein nog wel actief was, erg slecht dus.

Toelichting: Ondersteuning middels een ticketsysteem. Je kunt ook naar een duur 0900-nummer bellen, maar ik had geen zin om nog meer geld uit te geven aan deze zolderkamerhost. Er werd vrij snel op de tickets gereageerd, ook 's avond, maar die reacties draaien meer om de hete brei heen. Taalgebruik van de hoster is tenenkrommend en dat geeft een erg onprofessionele indruk. Ook qua fatsoen moet deze jongen nog heel wat leren.

Toelichting: prijs is erg laag, maar de kwaliteit is dan ook erg slecht. Achteraf spijtig dat ik me blind heb gestaard op de goedkope prijzen.

Toelichting: Bestellingverwerking vaak traag, herhalen van bestellingen vaak nodig.

Toelichting: Opzeggingen moeten schriftelijk. Verwerkingstijd ligt ruim boven twee weken. Er volgt alleen indien specifiek verzocht een bevestiging.

Toelichting: Zeer hoge downtime, tegenwoordig bijna 10%. Zogenaamde 0900 nummer altijd onbereikbaar.

Toelichting: Diensten zijn traag, extreem veel spam ondanks instellingen in adminpanel / directadmin. Downtime tegenwooridg bijna 10%. Trage reactietijd. Onacceptabele excuses.

Toelichting: Zeer onbeschofte jongen. Chantage, sabotage, hij schuwt niets. Telefonisch onbereikbaar. Wel SIDN partner, niet aangesloten bij de geschillencommissie.

Toelichting: Nul kwaliteit, zeer onbeschoft. Wil het gratis nog niet voortzetten. Heb helaas honderden domeinnamen en resellerpakket. Is niet eenvoudig even over te stappen en daarbij zeer prijzig.

Toelichting: Opzeggen is een hel. Ik heb binnen 7 dagen na bestelling opgezegd (aangetekende brief!) maar volgens Interion hadden ze geen brief van mij ontvangen. Wel raar, volgens TNT post was de brief getekend door de geadresseerde! Nu heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

Toelichting: ondanks dat mijn opzegging nog niet bevestigd is, heb ik al weken geen toegang meer tot mijn account. Ook de website zelf is niet meer actief...

Toelichting: Contact via ticketsysteem, ik kreeg wel altijd antwoord. Maar met die antwoorden ben ik geen stap verder gekomen, ze zeggen van alles maar er komt weinig van terecht. Ik heb de laatste tijd trouwens nooit meer iets van ze gehoord.