ISPGids.com
@ispgids op Twitter Informatie voor ISP's Uw bedrijf toevoegen Login

Aanbiedingen Colocatie Dedicated SSL VPS Webhosting Overzicht van ISP's en webhostersOverzicht Gedragscode.com


InterNLnet



Beoordeling van InterNLnet door klanten

Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen25134
Afhandeling van opzeggingen0022
Beschikbaarheid van de diensten40235
Kwaliteit van de diensten40235
De (telefonische) support40235
De verhouding en kwaliteit verhouding20145
Totale waardering van de ISP20145
Ervaring score2020145


Geef je mening!Ook klant van InterNLnet (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 5 van de totaal 5 ervaringen met InterNLnet   


Ervaring met breedband internet en voip-telefonie van InterNLnet op 04/06/2009 (10825)

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    3 < 6 maanden

  • Betaald per jaar

    150 tot 250 euro

  • ICT kennis

    Eindgebruiker

  • Afgenomen

    Breedband internet
    VoIP-telefonie

  • Beoordeling van breedband internet en voip-telefonie

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Zeer ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: De hoorn werd er tot 2 keer toe door dezelfde helpdeskmedewerker op gegooid. Vragen worden niet inhoudelijk beantwoord, e-mailberichten trouwens ook niet en brieven worden met leugens en ontkenningen beantwoord.

  • Zeer ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding
  • Toelichting: InterNLnet wil mijn contractsvoorwaarden bij Abel Telecom niet respecteren en wil nu meer abonnementsgelden gaan incasseren voor telefoniediensten dan ik bij Abel Telecom betaalde.

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • InterNLnet ontkent de door mij overhandigde bewijzen van contract bij Abel Telecom na overname door faillisement. Ook negeren zij bewijzen zoals bankafschriften waaruit te herleiden is hoeveel er per maand door mij werd betaald. InterNLnet zijn helpdeskmedewerkers zijn onbeschoft en gooien de hoorn op de haak. InterNLnet wil een verhoging erdoorheen drukken voor de telefoniekosten. Ik ben bezig met correspondentie middels klachtenbrieven, aangezien zij telefonisch nergens op in willen gaan. Sterker nog, je krijgt de persoon in kwestie gewoonweg niet aan de telefoon. Je wordt dus afgepoeierd en zelfs bestempeld als leugenaar. Ze ontkennen het feit dat ze de hoorn erop hebben gegooid. Ook ontkennen ze de geleverde bewijzen die ik notabene schriftelijk heb ingediend. Ik ben ongehoord boos en verontwaardigd en het verbaasd mij dat zulke bedrijven bestaan die zo met hun klanten omgaan. Ik hoop dat ook zij failliet zullen gaan. Ze zijn geen haar beter dan Abel Telecom.




Ervaring met netwerk connectiviteit van InterNLnet op 03/04/2009 (10500)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    oc-hades.com

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    6 < 12 maanden

  • Betaald per jaar

    150 tot 250 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Netwerk connectiviteit

  • Beoordeling van netwerk connectiviteit

  • Zeer ontevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)
  • Toelichting: Ben gedwongen overgenomen vanaf Fiberworld. Met Firberworld waren er een aantal afspraken gemaakt welke InterNLNet niet wilde honoreren. Bij een overname horen ook de overname van afspraken.

  • Zeer ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)
  • Toelichting: Absoluut geen medewerking van de servicedesk.

  • Zeer ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten
  • Toelichting: Al jaren tevreden klant geweest van Dutchweb welke is overgenomen door Fiberworld... totdat fiberworld werd overgenomen door InterNLnet..... volgens de helpdesk medewerker is de afstand van de centrale in 1 nacht 2km gegroeid...omg ^^ In andere woorden mijn lijn kan niet meer trainen op 8Mbit alleen nog maar op 512Kb...slikken of stikken was het advies van InterNLnet.

  • Zeer ontevreden

    Kwaliteit van de diensten
  • Toelichting: Jarenlang geen probleem op deze lijn via BBNed...Sinds InterNLnet wil het op zondagavond wel eens gebeuren dat de lijn wegvalt of slecht presteert. Maandag is dit altijd weer normaal en is er geen storing geweest.......

  • Zeer ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Onbeschofte, ongeduldige medewerkers (welke ik tot nu toe aan de lijn heb gehad)..... Als men geen verklaring kan geven (ik ben zelf geen leek) dan word de hoorn erop gesmeten. Ja ik ben altijd kalm en beleefd geweest....

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding
  • Toelichting: Prijs an sich is niet slecht...als het werkt en er gedegen met klanten zou worden omgegaan....

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • http://gathering.tweakers.net/forum/list_message/31746436#31746436




Ervaring met van InterNLnet op 05/12/2008 (9817)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    geen

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    3 < 6 maanden

  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen



  • Beoordeling van

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)

  • Ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • InterNLnet heeft de diensten overgenomen van Fiberworld. Fiberworld's service was niet erg goed, maar het was wel goedkoop.
    Voor mij was de overstap naar InterNLnet niet heel erg grappig, de ADSL snelheid bleef hetzelfde, mijn VOIP werkte niet met mijn VOIP server en het werd nog eens veel duurder. VOIP proberen op de lossen door te interfacen met ritstele, maar waar ongeveer iedereen hetzelfde werkt, werkt ritstele anders dan anderen. Deze VOIP server heb ik bij aardig wat andere klanten op verschillende ISP's en telefoon providers geinstalleerd en werkte zeer snel vlekkeloos.
    De telefonische ondersteuning was goed, maar er kon niet met mij meegedacht worden aan een oplossing voor mijn probleem.
    Kortom een aantal weken zonder telefoon, totdat ik naar XS4ALL ben gegaan. Toen was alles weer goed.
    Om het verhaal af te sluiten kreeg ik nog even een rekening van de afsluitkosten van 75 euro. Ook hier was ik niet van op de hoogte gebracht.




Ervaring met adsl / sdsl van InterNLnet op 09/07/2008 (8995)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    Bekend bij de redactie

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar

  • Betaald per jaar

    150 tot 250 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    ADSL / SDSL


  • Beoordeling van adsl / sdsl

  • Goed

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Uitmuntend

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Uitmuntend

    Kwaliteit van de diensten

  • Uitmuntend

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Goed

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Goed

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Ben al tig jaren klant van InterNLnet en ben zeer tevreden, zowel over de verleende diensten als de service. Vragen werden steeds zeer adequaat en snel beantwoord, zowel telefonisch als per e-mail.
    Dit als reactie op de zeer slechte ervaring van een klager.




Ervaring met adsl / sdsl van InterNLnet op 28/09/2006 (4413)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Zakelijk (ZZP)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    Bekend bij de redactie

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    < 1 maand

  • Betaald per jaar

    Onbekend

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    ADSL / SDSL


  • Beoordeling van adsl / sdsl

  • Slecht

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Slecht

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Slecht

    Kwaliteit van de diensten

  • Slecht

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Slecht

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Slecht

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Soort adsl abonnement: Zakelijk ADSL abonnement (Flits Professioneel ADSL abonnement Mars) over ISDN.

    Ik moest voor een klant het ADSL pakket van InterNLnet aansluiten. Ik stuitte op een probleem en belde vervolgens naar de helpdesk van InterNLnet. Opgegeven moment, ging hij met mij in discussie en heeft mij beledigd, omdat hij het verschil niet wist tussen een straight, 1 op 1 en een cross kabel. De helpdeskmedewerker waarmee ik sprak, beweerdde dat straight ethernet kabel niet hetzelfde is als 1 op 1 netwerkkabel, maar een straight kabel een cross kabel is. Voor mij was dit voldoende om op te hangen. Later weer teruggebeld en dat er storing zat op het lijn en dat het over 5 dagen later contact opgenomen word door de technische dienst.

    En nog een grote nadeel van de helpdesk is dat ze om 18.00 uur sluiten.

    Oordeel zelf maar over de kwaliteit, snelheid, deskundigheid en de klantvriendelijkheid van hun helpdesk. Weet waaraan je begint!



Ervaringen 1 - 5 van de totaal 5 ervaringen met InterNLnet   





ISPGids.com is onafhankelijk: Wij bieden zelf geen colocatie, dedicated servers, vps-servers, webhosting of andere isp-producten aan.
Dit is een initiatief van xCAT.nl Publishing Copyright 2006-2012 - xCAT.nl Publishing. Alle rechten voorbehouden. - disclaimer sitemap