Beoordeling van kpn door klanten | |||||
| Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen | 100 | 1 | 0 | 1 | |
| Afhandeling van opzeggingen | |||||
| Beschikbaarheid van de diensten | 100 | 1 | 0 | 1 | |
| Kwaliteit van de diensten | 100 | 1 | 0 | 1 | |
| De (telefonische) support | 0 | 0 | 1 | 1 | |
| De verhouding en kwaliteit verhouding | 0 | 0 | 1 | 1 | |
| Totale waardering van de ISP | 100 | 1 | 0 | 1 | |
| Ervaring score | 0 | 0 | 1 | 1 | |
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | Bekend bij de redactie |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 3 jaar |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
ADSL / SDSL |
Beoordeling van adsl / sdsl van kpn | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Goed |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Goed |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Goed |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Matig |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Matig |
| Totale waardering | ![]() | Goed |
Ervaring in eigen woordenHelpdesk via email is niet super duurt wel 6 werkdagen voor reactie terug krijg. Newsgroepen van deze provider valt tegen in het weekend erg langzaam om wat te downloaden of helemaal geen verbinding. maar de kwaliteit van de telefoon lijn is goed ik haal ook de beloofte snelheid(1,5 mbit) |
||