
Beoordeling van LeaseWeb door klanten | |||||
| Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen | 94 | 37 | 2 | 39 | |
| Afhandeling van opzeggingen | 84 | 11 | 2 | 13 | |
| Beschikbaarheid van de diensten | 95 | 38 | 2 | 40 | |
| Kwaliteit van de diensten | 97 | 39 | 1 | 40 | |
| De (telefonische) support | 87 | 35 | 5 | 40 | |
| De verhouding en kwaliteit verhouding | 94 | 37 | 2 | 39 | |
| Totale waardering van de ISP | 92 | 37 | 3 | 40 | |
| Ervaring score | 92 | 37 | 3 | 40 | |
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 12 < 18 maanden |
| Betaald per jaar | Wil niet zeggen hoeveel euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Dedicated server |
Beoordeling van dedicated server van LeaseWeb | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Zeer tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenDankzij de vakkundige en snelle reactie van de support (ook voor niet SLA dingen) wordt je goed geholpen. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Erwin J.J.G. van der Slik |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Omqmail@elqhrwieeknvandeelyrslhcwmfvik.qqncom | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | 250 tot 500 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van LeaseWeb | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenOver de beschikbaarheid en snelheid van de geleverde diensten hoeven we het niet echt te hebben want beschikbaarheid is uitstekend en de snelheid meer dan uitstekend. Zeer positieve ervaring met de afdeling sales die in het onderhandelen goed mee gaat in wat actueel in de markt gangbare prijzen zijn en snel een concurrend, eerlijk aanbod neer legt waarbij dan ook niet meer wordt gekeken naar een extra IP-adresje meer of minder. Qua sales dus een zeer goede ervaring; gingen alle verkoopafdelingen maar zo te werk. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Jimmy Bokhove |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | 500 tot 1.000 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting Dedicated server |
Beoordeling van meerdere diensten van LeaseWeb | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden | |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Zeer ontevreden | |
Toelichting: Geen tot slechte reacties op een afzegging. Afzeggen van domeinen kan enkel via de post of fax. Het opzeggen van domeinen moet 2 maanden van te voren, maar je krijgt nooit een email wanneer het zover is. | |||
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Ontevreden | |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Ontevreden | |
| Totale waardering | ![]() | Ontevreden | |
Ervaring in eigen woordenHet is een supergoede host, mijn server was 24/7 online en altijd snel. Echter is de support een ramp, op zich zijn ze wel snel, maar ze denken totaal niet met je mee en ze willen alles zo snel mogelijk afmaken waardoor je als klant zelf slecht op de hoogte gehouden wordt. |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al | 6 < 12 maanden |
| Betaald per jaar | 1.000 tot 2.500 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Dedicated server |
Beoordeling van dedicated server van LeaseWeb | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Ontevreden | |
Toelichting: Bij navraag over de server duurde het lang voor dat ik reactie ontvangen had. Uiteindelijk wilde ik alles omzetten tot een bestelling en ook hier ging een langere tijd overheen. | |||
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Tevreden | |
Toelichting: Opzeggen was met enkele klikken gebeurd. | |||
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Zeer ontevreden | |
Toelichting: Wanneer de server down ging en er werd gebeld naar de helpdesk werd er slecht geholpen. Door omstandigheden is de server zelfs 2 tot 3 weken down geweest. Na veel bellen en mailen is deze toch uiteindelijk weer online gekomen. Ook waren er problemen met de diskquota binnen DirectAdmin, dit duurde 2 weken voordat het opgelost was. | |||
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Ontevreden | |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Ontevreden | |
| Totale waardering | ![]() | Ontevreden | |
Ervaring in eigen woordenNa een slechte opstart, veel tegen slagen, slechte support zou het vanuit mijn kant geen aanrader zijn. Helaas! |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (> 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 1 < 3 maanden |
| Betaald per jaar | 1.000 tot 2.500 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van LeaseWeb | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenBehalve prijstechnisch een zeer interessante oplossing voor ons te hebben neer gezet is de ervaring met Support ongeevenaard door zeer snel/informatief vragen op te pakken, maar ook zonder merkbare aarzeling werd een probleem die zich in "grijs gebied" begeeft (valt dit nou wel/niet onder support terrein van leaseweb) veel dieper behandeld dan ik had verwacht. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (> 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 3 jaar |
| Betaald per jaar | Wil niet zeggen hoeveel euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Colocatie |
Beoordeling van colocatie van LeaseWeb | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenTot nu toe een fijne en betrouwbare partner. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Plmroyuxycpb@adfnkev.nl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 3 jaar |
| Betaald per jaar | 1.000 tot 2.500 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van LeaseWeb | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenZeer goede prijs kwaliteit verhouding. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Mark van Hemert |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Xcuinfmcuo@etuhxpegqfbkerteycgez.qdynl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 6 < 12 maanden |
| Betaald per jaar | 1.000 tot 2.500 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Dedicated server |
Beoordeling van dedicated server van LeaseWeb | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenPrima diensten en producten voor een redelijke prijs. Onze ervaringen zijn doorgaans positief. Flexibele verkoopafdeling, ik verwacht dat wij op (korte) termijn meer diensten bij leaseweb onder zullen gaan brengen. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 12 < 18 maanden |
| Betaald per jaar | Wil niet zeggen hoeveel euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam |
Beoordeling van domeinnaam van LeaseWeb | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenAltijd bereikbaar, aardige medewerkers, snelle service, toppie ! |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (> 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 3 jaar |
| Betaald per jaar | > 10.000 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van LeaseWeb | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden | |
Toelichting: Word netjes en snel te woord gestaan. Krijg keurig een offerte en kan onderhandelen over de prijs en extra's. | |||
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Tevreden | |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden | |
Toelichting: Uptime is perfect, in 3 jaar tijd 2 kleine dipjes gehad, 1x netwerk 2 uurtjes plat en 1x onderhoud aan het stroomnet. Heb bij veel partijen gezeten maar Schuberg Philis i.c.m. Leaseweb is perfect. | |||
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden | |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden | |
Toelichting: Ben tevreden over de hosting prijzen van Leaseweb. Geen setup, kasten zijn goed betaalbaar en traffic ook. Enige en grootste nadeel zijn de extra's. Wil je een interconnectie tussen 2 kasten waar een andere kast tussen zit, word er 150 euro per maand gerekend. Extra IP adressen bijvoorbeeld zijn overal gratis en ook voor Leaseweb gratis en kosten toch 1 euro per stuk. Op zich niet erg maar als je 256 IP's wilt is dat gewoon 3000 euro per jaar terwijl het elders gratis is. | |||
| Totale waardering | ![]() | Tevreden | |
Ervaring in eigen woordenLeaseweb is een hele goeie ISP met goede service en een geweldige uptime qua stroom en netwerk. Gezien de omvang van de ISP staat LW vaak in een slecht daglicht en er zullen zeker partijen zijn die het niet eens met mij zijn. Misschien een combinatie van datacenter of zelfs server ruimte en Leaseweb. Wat wel erg belangrijk is, is dat er in het begin zoveel mogelijk bij moet zitten, in het begin kan alles om je binnen te halen en is alles gratis in een later stadium zijn de extra's vreselijk duur zoals IP adressen, interconnecties en hands on. Wij gaan uiteindelijk voor het grootste deel weg bij Leaseweb omdat wij alles in onze regio willen hebben en deels ook de duurdere meerprijzen niet meer kunnen opbrengen, we sparen alleen op de IP's al duizenden euro's per jaar uit en het feit dat mensen op de nieuwe locatie altijd aanwezig zijn en dus snel en makkelijk een diskje kunnen wisselen. |
|||