Lycos
Waardering van Lycos door klanten |
| Waardering over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen |  | 40 | 4 | 6 | 10 |
| Afhandeling van opzeggingen |  | | | | |
| Beschikbaarheid van de diensten |  | 16 | 2 | 10 | 12 |
| Kwaliteit van de diensten |  | 25 | 3 | 9 | 12 |
| De (telefonische) support |  | 9 | 1 | 10 | 11 |
| De verhouding en kwaliteit verhouding |  | 8 | 1 | 11 | 12 |
| Totale waardering van de ISP |  | 8 | 1 | 11 | 12 |
| Ervaring score |  | 8 | 1 | 11 | 12 |
Ook klant van Lycos (geweest)?Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!
Ervaring met Lycos op 20/04/2008 23:53 (8442)
Klant gegevens |
| Naam | Henk Jan de Ruiter |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort klant | Zakelijk (ZZP) |
| E-mail | Bekend bij de redactie |
| Website | |
Contractgegevens |
| Nog steeds klant | Nee |
| Hoe lang al klant | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | 150 tot 250 euro |
| ICT kennis klant | Kundig |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam
Webhosting
|
Beoordeling over Lycos |
| Waardering van de afhandeling van uw bestelling(en) |  | Goed |
| Waardering van de beschikbaarheid van de diensten |  | Slecht |
| Waardering van de kwaliteit van de diensten |  | Slecht |
| Waardering van de ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) |  | Slecht |
| Waardering van de prijs en kwaliteit verhouding |  | Slecht |
| Totale waardering van de ISP |  | Slecht |
 Ervaring in eigen woorden Onderstaande brief aan Lycos spreekt boekdelen...
Dit is de derde schriftelijke klacht - na ettelijke dure telefoontjes naar een 'helpdesk' (in Duitsland...) - die ik bij hen heb ge-uit. Het wordt tijd dat deze provider voorgoed stopt met hosten!
Inmiddels zijn wij overgestapt naar Sohosted.com te Drachten. Zij nemen eventuele problemen wèl serieus en bieden eveneens (het enige pluspunt van Lycos, maar daar heb je niet zoveel aan als de sites niet bereikbaar zijn...) voor een zeer acceptabele prijs nette hostingpaketten aan.
De aan Lycos verzonden brief:
Leeuwarden, 19 september 2006
Mijne dames en heren,
Sinds een aantal weken ervaar ik (en mijn bezoekers!) zeer grote problemen bij het openen van mijn sites.
Voortdurend verschijnt de foutmelding:
Proxy Error
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request GET /index.php.
Reason: Document contains no data
of, zo het al lukt om iets in beeld te krijgen, duurt dit al maandenlang soms langer dan 30 seconden!
Ik heb u hiervoor reeds een aantal malen telefonisch benaderd waarbij aangegeven werd dat de problemen opgelost zouden worden. Tot nu toe zonder resultaat.
Op door mij eerder verzonden mailberichten werd niet gereageerd.
Ik vind dit volstrekt inacceptabel en verwacht van u per direct een passende oplossing.
Ik wijs u er tevens op dat, indien u niet in staat bent de techniek binnen uw bedrijf te optimaliseren voor het daartoe geëigend gebruik, u daarmee volgens de letter der Nederlandse Wet een wanprestatie levert en wens daarvoor schadeloos gesteld te worden.
Mag ik van u per omgaande een reactie verwachten?
Indien opnieuw enige inhoudelijk houtsnijdende reactie uitblijft zal ik mij beraden op te nemen juridische en lucratieve stappen jegens uw organisatie. U neemt mij kennelijk niet serieus...
Hoogachtend,
managing director ZOZO!Design
Naschrift:
Op deze brief heb ik nooit een reactie gehad. Alle sites zijn zonder problemen verhuisd naar Sohosted. Men heeft nog 3 keer automatisch geld afgeschreven. Dat heb ik direct laten storneren. Daarna heb ik nimemr iets van Lycos vernomen. Kennelijk heeft men bij mijn voornemen juridische stappen te ondernemen nattigheid gevoeld... |
Ervaring met Lycos op 31/03/2008 14:30 (8303)
Ervaring met Lycos op 27/03/2008 16:48 (8288)
Ervaring met Lycos op 28/12/2007 22:18 (7643)
Ervaring met Lycos op 02/12/2007 17:35 (7469)
Ervaring met Lycos op 04/10/2007 17:06 (6896)
Ervaring met Lycos op 18/09/2007 11:58 (6759)
Ervaring met Lycos op 16/06/2007 00:06 (6112)
Ervaring met Lycos op 09/03/2007 17:18 (5491)
Ervaring met Lycos op 01/02/2007 20:54 (5172)
|
|
|
| Lycos |
| Opgericht |
01-01-1997 |
| Rechtsvorm |
B.V. |
| KvK nummer |
34128751 |
| BTW nummer |
8091.93.036.B01 |
| Personeel Fulltime |
700 |
| Personeel Totaal |
Geen opgave |
| Aantal klanten |
Geen opgave |
| Aantal servers |
Geen opgave |
| Aantal domeinen |
Geen opgave |
| Waardering |
18 uit 100 |
| Aantal ervaringen |
12 klanten |
| Aantal Positief |
1 klanten |
| Aantal negatief |
11 klanten |
| Deel uw ervaring met Lycos |

|
Banners op ISPGids.com
|
|