Waardering van de afhandeling van uw bestelling(en)
Uitmuntend
Waardering van de beschikbaarheid van de diensten
Slecht
Waardering van de kwaliteit van de diensten
Slecht
Waardering van de ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Slecht
Waardering van de prijs en kwaliteit verhouding
Slecht
Totale waardering van de ISP
Slecht
Ervaring met Lycos in eigen woorden
Ik heb al een tijdje gebruik gemaakt van verschillende diensten van lycos.
Eerst een Premium Mailaccount met een eigen domein er aan vast.
Aan het begin was ik er vrij tevreden over. Alleen op een gegeven moment merkte ik dat er bepaalde mailtje niet door kwamen, ook al zette ik de spamfilter en viruscontrole uit en filterde ik het afkomstige adres op toelaten. het kwam gewoon niet binnen.
Later een webhosting account met een flinke webspace. Op het moment dát er verbinding mogelijk was (wat ver buiten de beloofde 99,9% uptime ligt) was de verbinding wel aardig. Alleen de database was betreurenswaardig traag.
Als laatste heb ik een domein geregistreerd bij Lycos en daar had ik gelukkig verder geen problemen mee.
Ik had voor de verlenging van mijn account een mailtje ontvangen dat bij de verlenging ik automatisch een upgrade zou krijgen naar een hoger pakket mét de bijbehorende maandelijkse lasten.
En dat terwijl ik nog niet eens een kwart van mijn huidige account gebruikte.
Ik had drie dagen na de verlengingsdatum een mailtje gestuurd naar lycos om te vragen of het weer terug kon naar het oude pakket en kreeg als reactie dat ik volgens hun zelf het account een upgrade heb gegeven.
later zocht ik nog eens contact en werd mij verteld dat het wel had gekund, alleen dan binnen een maand en gezien die maand op dat moment voorbij was kon ik dus niet meer annuleren.
Ik mag dus nóg een jaar uitzitten.
De reden dat ik nog niet was overgestapt was simpelweg omdat ik lui was, maar daar komt langzamerhand wel verandering in.
Waardering van de afhandeling van uw bestelling(en)
Slecht
Waardering van de beschikbaarheid van de diensten
Matig
Waardering van de kwaliteit van de diensten
Matig
Waardering van de prijs en kwaliteit verhouding
Slecht
Totale waardering van de ISP
Matig
Ervaring met Lycos in eigen woorden
Aan het begin een support vraag gemaild, half jaar later kreeg ik een mail terug met de vraag of mijn vraag nog beantwoord moest worden. Verder is het duur (VPS), veel anbieders bieden meer voor minder.