Beoordeling van Nederlandweb.nl door klanten | |||||
| Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen | 66 | 2 | 1 | 3 | |
| Afhandeling van opzeggingen | |||||
| Beschikbaarheid van de diensten | 66 | 2 | 1 | 3 | |
| Kwaliteit van de diensten | 66 | 2 | 1 | 3 | |
| De (telefonische) support | 66 | 2 | 1 | 3 | |
| De verhouding en kwaliteit verhouding | 66 | 2 | 1 | 3 | |
| Totale waardering van de ISP | 66 | 2 | 1 | 3 | |
| Ervaring score | 66 | 2 | 1 | 3 | |
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | Bekend bij de redactie |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 4 jaar |
| Betaald per jaar | 75 tot 100 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Nederlandweb.nl | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Slecht |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Slecht |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Slecht |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Slecht |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Slecht |
| Totale waardering | ![]() | Slecht |
Ervaring in eigen woordenWij zijn nu bijna 3 jaar bij deze provider, en gemiddeld 1x per 2 weken (en dan uren lang, soms zels fagen achter elkaar) liggen onze websites eruit. Niet bereikbaar, en daarnaast hebben we ook geen e-mail. We krijgen de statistieken van een websitemonitor en deze geeft gelijk melding als de site onvindbaar is. Nu komt dit zo vaak voor dat wij hierdoor enorme schade door oplopen. We hebben mensen in dienst die telefoontjes van potentiële klanten moeten aannemen die ons via de website gevonden hebben. Wij hebben diverse campagnes lopen bij marktplaats, google adwords enz waarbij wij veel geld betalen per klik op een advertentie waarbij de bezoeker naar onze website geleid zou moeten worden, maar er is geen website te zien. Het allerergste is dat dit in de maanden januari en februari zeer veelvuldig gebeurd is. Dat zijn de maanden dat de meeste mensen hun zomervakantie boeken. Ik geef een voorbeeld: begin februari lag de site er weer uit. Ik heb toen gebeld naar Nederlandweb in Nijmegen. Daar neemt gewoon niemand de telefoon op. 3 dagen heb ik gebrobeerd te bellen (ondertussen werken hier mensen die betaald moeten worden, ondertussen betalen we vrolijk voor de hosting en ondertussen betalen we vrolijk voor bv. Adwords per klik op de advertentie) Niemand neemt de telefoon op. Ze zijn er gewoon niet, in de avond sowieso niet, en in de weekends ook niet, het is gewoon een clubje amateurs. Ik heb ook diverse e-mails gestuurd met mijn klachten, maar dat wordt gebagetaliseerd. Op dit moment (terwijl ik dit bericht schrijf) ligt onze site eruit en heb ik geen email. Ik moest bij deze melding zelfs mijn privé-email opgeven omdat ik anders de bevestigingsemail om dit bericht te plaatsen niet kan lezen en beantwoorden. Verder zijn ze ook ontzettend duur (€ 90,- p/jaar), maar 2 pop e-mailadressen en krijg je maar weinig webruimte (10mb) We hebben nu de verhuizing opgang gezet naar Mijn Domein (29,- p/jaar) onbeperkte pop e-mailadressen en 500mb webruimte. en een online interface waar je alles kunt instellen/configureren. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Ceggamwkerwoecrieceatnccivzorsohf@hoqvltmail.bpocom | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting Domeinnaam Groothandel Virtual Private Servers |
Beoordeling van meerdere diensten van Nederlandweb.nl | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Uitmuntend |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordenIn een woord uitmuntend. Ik heb ongv. 4 jaar terug een aantal domeinnamen bij iemand anders gehad en dit was behoorlijk knudde. Ik heb nu www.2dgames.eu bij hun draaien en daarvoor had ik de nieuwste GD versie nodig, en dit instaleerde ze gewoon voor mij. Verder heb ik nog nooit 1 probleem gehad, wat niet is kan nog komen natuurlijk. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | Bekend bij de redactie |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 4 jaar |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Nederlandweb.nl | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Goed |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Goed |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Goed |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Goed |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |