Beoordeling van Nxs Internet B.V. door klanten | |||||
| Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen | 100 | 10 | 0 | 10 | |
| Afhandeling van opzeggingen | 100 | 4 | 0 | 4 | |
| Beschikbaarheid van de diensten | 100 | 10 | 0 | 10 | |
| Kwaliteit van de diensten | 100 | 9 | 0 | 9 | |
| De (telefonische) support | 100 | 11 | 0 | 11 | |
| De verhouding en kwaliteit verhouding | 100 | 11 | 0 | 11 | |
| Totale waardering van de ISP | 100 | 11 | 0 | 11 | |
| Ervaring score | 100 | 11 | 0 | 11 | |
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (> 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 1 maand |
| Betaald per jaar | 75 tot 100 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Nxs Internet B.V. | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden | |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden | |
Toelichting: Het was voor ons utiermate prettig om tijdens het verhuisproces al toegang te hebben tot het klantpanel om DNS-wijzigingen te doen en de website klaar te zetten. | |||
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Zeer tevreden | |
Toelichting: De response van zowel de orderdesk als helpdesk is duidelijk en snel! | |||
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden | |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden | |
Ervaring in eigen woordenBij de verhuizing van een 4-tal domeinen en 1 website, hebben wij voor NXS gekozen op basis van de verkregen informatie over de diensten van NXS en op advies van externen. Wij zijn erg tevreden over de ervaring die wij inmiddels zelf hebben opgedaan met NXS. Een snelle afhandeling bij zowel de orderdesk als helpdesk, prettig verlopen contacten met goede ondersteuning, volledig beheer tot de eigen gegevens via het klantpanel en, niet onbelangrijk, dit allemaal tegen aantrekkelijke tarieven. |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (> 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | 250 tot 500 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Domeinnaam |
Beoordeling van domeinnaam van Nxs Internet B.V. | |||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Zeer tevreden | |
Toelichting: Aanvragen en activeren van een domein is meestal binnen 24 uur geregeld. | |||
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden | |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden | |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden | |
Toelichting: De prijs is misschien iets hoger dan gemiddeld maar de service die daar bij krijgt maakt het het zeker waard. Ik ben altijd goed, snel en professioneel geholpen. | |||
| Totale waardering | ![]() | Tevreden | |
Ervaring in eigen woordenZoals ik al zei, altijd goed, snel en professioneel geholpen. En wordt alles vanuit NXS altijd vooraf duidelijk gecommuniceerd (zoals bijvoorbeeld werkzaamheden). Ik ben al heel lang klant en heb al meerdere bedrijven kennis laten maken met NXS, en allemaal zijn ze goed te spreken over NXS. (ben freelance programmeur en serverbeheerder) Ik zou zeggen, Keep up the good work, NXS!! |
|||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | 75 tot 100 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Nxs Internet B.V. | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenNiet de goedkoopste, maar de enige ISP van wie ik niks dan goed kan melden. Helpdesk reageert snel, facturatie gaat altijd goed en de website is altijd online en reageert bloedjesnel. Hoogtepunt: terugzetten van een backup op de avond van de finale van het EK voetbal, binnen 10 minuten reactie op mijn mailtje. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (> 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | 1.000 tot 2.500 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Domeinnaam |
Beoordeling van domeinnaam van Nxs Internet B.V. | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenWij zijn erg tevreden over het registreren van de domeinnamen bij NXS. Wij proberen onze nieuwe klanten altijd te overtuigen om de domeinnaam naar ons te verhuizen, zodat wij deze bij NXS kunnen registreren. Het klantenpanel werkt uitstekend en door een korte TTL worden wijzigingen altijd razendsnel doorgevoerd. Verder heb ik regelmatig telefonisch contact en telefoon wordt bijna in alle gevallen binnen enkele seconden opgenomen. De kennis van de medewerkers wisselt wel wat, maar ze zorgen in ieder geval altijd dat de call wordt afgehandeld of beoordeeld. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
infdxxo@ccwgasatvu-autqarora.impmt | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 4 jaar |
| Betaald per jaar | 20 tot 40 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Nxs Internet B.V. | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenGoede ISP, geen problemen en bij vragen snel geholpen. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Bekend bij de redactie |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Stichting/Vereniging |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 2 jaar |
| Betaald per jaar | 2.500 tot 5.000 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Nxs Internet B.V. | ||
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenOver het algemeen zijn we tevreden over de service van de helpdesk van NXS, maar de technische storingen komen helaas nog erg vaak voor. Zie hierboven! Het komt regelmatig voor dat we drie keer een audio file moeten uploaden en dan alsnog niet lukt, of niet werkt. Dit is frustrerend en kostbaar. Ligt dit aan onze abonnements vorm bij nxs? Of aan onze internet verbinding (upload snelheid 0,8MB) of ligt het aan iets anders? We hebben ook op jullie aanraden, via FTP server geupload, en dit zou sneller moeten gaan. Dit gaat inderdaad iets sneller, maar vaak nog een foutmelding. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Dirk van der Zee |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (> 10 medewerkers) |
dirwotk.van.xnxder.zewyoe@e-wise.mkynl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | > 10.000 euro |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Nxs Internet B.V. | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenIk wil Nxs bedanken voor de professionele en uitstekende afhandeling van ons project. Ik ben zeer tevreden ben over alle aspecten. * de downtime was kort * de oplossing voldoet 100% aan onze eisen en wensen * de documentatie is zeer duidelijk * de benodigde tijd was kort (en daarmee is de prijs scherp). Het was mij al duidelijk dat NXS kwaliteit levert en het is prettig dat dit hiermee weer eens bewezen is. Nogmaals bedankt en met vriendelijke groet, Dirk van der Zee IT director E-WISE b.v. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Remco van Keken |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (> 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 3 jaar |
| Betaald per jaar | 5.000 tot 10.000 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Nxs Internet B.V. | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Tevreden |
| Afhandeling van uw opzegging(en) | ![]() | Tevreden |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Tevreden |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Tevreden |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Tevreden |
| Totale waardering | ![]() | Tevreden |
Ervaring in eigen woordenNxs levert een goede service. Dat is uiteraard belangrijk (naast de prijs) en wordt door mij zeer op prijs gesteld. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Frank Oosterhuis |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Consument |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | Langer dan 4 jaar |
| Betaald per jaar | 75 tot 100 euro |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Nxs Internet B.V. | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Goed |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordenNiet goedkoop, maar wel altijd beschikbaar. Zowel diensten als ondersteuning. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Wido den Hollander |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (> 10 medewerkers) |
Bekend bij de redactie | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 4 jaar |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Co-locatie |
Beoordeling van co-locatie van Nxs Internet B.V. | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Goed |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Uitmuntend |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordenVoordat ik zelf in de business zat heb ik zelf altijd al mijn domeinen en hosting bij NXS onder gebracht, dat werkte altijd naar behoren. Sinds 3 jaar hangt er een colocated server van PCextreme B.V. bij NXS, deze machine doet voor ons monitoring en het verzorgen van de NOC/NMC pagina. Weinig tot geen problemen met het netwerk of andere zaken daar omheen. En als er een storing is, dan wordt deze snel en vakkundig opgelost. |
||