Waardering van de afhandeling van uw bestelling(en)
Goed
Waardering van de beschikbaarheid van de diensten
Slecht
Waardering van de kwaliteit van de diensten
Goed
Waardering van de ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Slecht
Waardering van de prijs en kwaliteit verhouding
Matig
Totale waardering van de ISP
Matig
Ervaring in eigen woorden
Ik ben al 9 maanden klant bij Realroot voor het product Realdsl, en zit momenteel al 15 dagen zonder internet. We worden niet op de hoogte gehouden, volgens mij is de telefoon centrale afgesloten, want deze is al 4 dagen niet meer bereikbaar. Ik heb geen flauw idee wanneer ik terug connectie ga krijgen en/of ik nog wel ooit ga connectie krijgen. Ik heb al 4 dagen niemand meer kunnen bereiken om mij een status update te geven en toen dan eind vorige week wel nog lukte kreeg ik totaal geen informatie. Doodse stiltes van de kant van Realroot kenmerkte deze conversaties.
Tot 15 dagen geleden was ik een tevreden klant. Nu natuurlijk niet meer.
Ervaringen 1 - 2 van de totaal 2 ervaringen met RealROOT