Beoordeling van Server Nation door klanten | |||||
| Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
| Afhandeling van de bestellingen | 50 | 1 | 1 | 2 | |
| Afhandeling van opzeggingen | |||||
| Beschikbaarheid van de diensten | 50 | 1 | 1 | 2 | |
| Kwaliteit van de diensten | 50 | 1 | 1 | 2 | |
| De (telefonische) support | 50 | 1 | 1 | 2 | |
| De verhouding en kwaliteit verhouding | 50 | 1 | 1 | 2 | |
| Totale waardering van de ISP | 50 | 1 | 1 | 2 | |
| Ervaring score | 50 | 1 | 1 | 2 | |
Klantgegevens | |
| Naam | Huub van de Pol |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (< 10 medewerkers) |
Ywzhuuhgqb@iioucontacpdvt.nl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | < 4 jaar |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Expert |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Domeinnaam Groothandel Webhosting Webhosting Groothandel Dedicated Servers |
Beoordeling van meerdere diensten van Server Nation | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Slecht |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Matig |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Slecht |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Slecht |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Matig |
| Totale waardering | ![]() | Slecht |
Ervaring in eigen woordenOns bedrijf was een van de eerste klanten van Server Nation. We werden in april 2003 ambassadeur, zodat we wederverkoper werden van enkele diensten. In het begin waren we tevreden met het geboden serviceniveau en de prijs/kwaliteitverhouding, maar sinds eind 2005 is de dienstverlening achteruit gehold. Het personeelsverloop bij Server Nation leek groot en er werden steeds meer fouten gemaakt. Een kleine greep: verkeerde domeinnaamverhuizingen (tikfouten!), verlopen en gekaapte domeinregistraties (terwijl wij gewoon hun rekening betalen), crashes en veel downtime, superslechte communicatie bij storingen, beloften over systeemwijzigingen die niet worden nagekomen, maar ook de onprofessionele en vooral arrogante houding van één van de bedrijfsleiders, die elk probleem en elke fout eerst in onze schoenen wilde schuiven alvorens schuld te bekennen. Het incidentenregister aan onze kant is groot (en ter inzage), met als druppel het niet verwerken van een aantal verhuizingen en opzeggingen in januari 2007, die er nu (maart 2007) voor zorgt dat ze ons onterecht facturen sturen. Ook ontdekten we net dat ze (opnieuw) een aantal domeinnaam registraties hebben laten verlopen, terwijl wij wel (en ruim binnen de betalingstermijn) hun rekeningen betaald hebben. Exit Servernation. |
||
Klantgegevens | |
| Naam | Erik van Iterson |
| Bedrijf | Bekend bij de redactie |
| Soort | Zakelijk (ZZP) |
infwauo@misd.nl | |
| Website | |
Contractgegevens | |
| Nog steeds klant | Ja |
| Hoe lang al | 12 < 18 maanden |
| Betaald per jaar | Onbekend |
| ICT kennis | Kundig |
| Afgenomen |
Losse Domeinnaam Webhosting |
Beoordeling van webhosting van Server Nation | ||
| Afhandeling van uw bestelling(en) | ![]() | Uitmuntend |
| Beschikbaarheid van de diensten | ![]() | Uitmuntend |
| Kwaliteit van de diensten | ![]() | Goed |
| Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc) | ![]() | Uitmuntend |
| Prijs en kwaliteit verhouding | ![]() | Uitmuntend |
| Totale waardering | ![]() | Uitmuntend |
Ervaring in eigen woordenBen zeer tevreden over deze isp. Zeer vlotte afhandeling van aanvragen. Goede helpdesk die ook bereikbaar is. Geef mijn klanten het advies om hun website hier onder te brengen |
||