Ervaringen van klanten met Sorcer

@ispgids op Twitter Informatie voor ISP's Uw bedrijf toevoegen Login

Aanbiedingen Colocatie Dedicated SSL VPS Webhosting

Overzicht

Sorcer

Beoordeling van Sorcer door klanten
Beoordeling over	Sterren	Score	Positief	Negatief	Totaal
Afhandeling van de bestellingen		100	105	0	105
Afhandeling van opzeggingen		83	10	2	12
Beschikbaarheid van de diensten		98	102	2	104
Kwaliteit van de diensten		99	101	1	102
De (telefonische) support		96	98	4	102
De verhouding en kwaliteit verhouding		96	97	4	101
Totale waardering van de ISP		95	100	5	105
Ervaring score		95	100	5	105

Ook klant van Sorcer (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 105 ervaringen met Sorcer
Volgende 10 ervaringen Sorcer

Ervaring met meerdere diensten van Sorcer op 03/05/2011 (15016)

Letop: Op basis van de uitkomst van een geautomatiseerde betrouwbaarheidsanalyse door ISPGids.com kan de betrouwbaarheid van deze ervaring niet worden gegarandeerd.
Meer informatie

Klantgegevens
Naam
Marco
Bedrijf
PC-Connected
Soort
Zakelijk (ZZP)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
www.maaktdatuit.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
< 3 jaar
Betaald per jaar
1.000 tot 2.500 euro
ICT kennis
Kundig
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting reselling
Dedicated server

Beoordeling van meerdere diensten
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Zeer ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Zoals vele andere al vermelden zijn ze niet bereikbaar per telefoon of e-mail, zelfs hun zogenaamda SLA nummer werkt niet eens! Ik kreeg net als een aantal klanten van mij gisteren (03-05-2011) een e-mail van SIDN dat er verschillende domeinnamen in quarantaine waren geplaatst, terwijl deze nooit zijn opgezegd. Omdat Sorcer dus totaal niet te bereiken is heb ik maar rechtstreeks met yourdomainnameregistrar.com opgenomen, daar registreeren zij de domeinnamen. Nu kreeg ik dus netjes antwoord van hun terug waarom dus mijn domeinen in quarantaine waren gezet en wat denk je SORCER betaald hun eigen rekeningen dus niet!
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
In eerste instantie zon 3 jaar geleden ging alles prima ook het contact verliep toen der tijd goed, maar sinds ze aan het groeien zijn is het echt waardeloos geworden.

Ik raad andere mensen deze hosting partij dan ook zeker niet aan!

Ervaring met colocatie van Sorcer op 16/11/2010 (13762)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Bedrijf
Bekend bij de redactie
Soort
Zakelijk (ZZP)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
http://nvt.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
6 < 12 maanden
Betaald per jaar
1.000 tot 2.500 euro
ICT kennis
Kundig
Afgenomen
Colocatie

Beoordeling van colocatie
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Toelichting: De afhandeling van de bestelling en eerste oplevering verliep voorspoedig. Dat beloofde veel, helaas is het later niet waargemaakt.
Zeer ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Toelichting: Zelfs nadat overduidelijk was dat Sorcer in gebreke was in het nakomen van de overeenkomst en de diensten (colocatie) niet meer geleverd kon worden door spamproblemen worden er na opzegging nog steeds facturen gestuurd. Communicatie verloopt totaal niet.
Zeer ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Toelichting: Zonder enige aankondiging zouden al onze servers (>8) offline gehaald worden omdat Sorcer wegens spamproblematiek uit het datacentrum gezet is. Gelukkig konden wij dit voorkomen. Door deze problemen konden wij ook lange tijd niet meer bij de servers. De communicatie hierover verliep stroef. Dagenlang, keer op keer, stonden de IP-adressen op blacklists.
Zeer ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Wanneer je makkelijke vragen hebt gaat alles prima. Commercieel gaat alles ook nog goed. Wordt het lastig, heb je problemen met facturatie, en vooral omtrent de problemen met EvoSwitch / spam, krijg je nul op het rekest.
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Ik ben het totaal eens met de andere negatieve reacties hieronder. Ga niet met Sorcer in zee. Onbegrijpelijk hoe er gehandeld wordt door deze hostingpartij. Zeer onprofessioneel.

Ervaring met webhosting van Sorcer op 15/11/2010 (13747)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Bedrijf
Bekend bij de redactie
Soort
Zakelijk (ZZP)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
ontwikkelingsfase

Contractgegevens
Nog steeds klant
Ja
Hoe lang al
3 < 6 maanden
Betaald per jaar
150 tot 250 euro
ICT kennis
Eindgebruiker
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Zeer tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Toelichting: Na een leuk gesprek te hebben gehad en een zeer goed gevoel te hebben, direct de keuze gemaakt om me bij Sorcer aan te sluiten.
Zeer tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Toelichting: De uptime is perfect! Ik heb in al die tijd nog geen problemen ondervonden. Eventueel onderhoud wordt ook goed aangegeven en hier vinden wij als klanten geen hinder van. Super!
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Perfecte ISP voor een zeer nette prijs! De communicatielijnen zijn kort en er wordt goed meegedacht. Ze beschikken over een compleet eigen infrastructuur en zijn onlangs ook actief in het buitenland. Super! Ga vooral zo door!

Ervaring met webhosting van Sorcer op 10/08/2010 (13121)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Soort
Consument
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
non-relevant.n

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
< 2 jaar
Betaald per jaar
40 tot 75 euro
ICT kennis
Expert
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Toelichting: Nette snelle afhandeling, echter 2 jaar geleden.
Zeer ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Toelichting: Aangetekende opzegbrief is niet afgehaald en kwam retour terug na 3 weken. Opzegging is ook niet correct doorgevoerd.
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Toelichting: Weinig downtime, als er wel downtime was kreeg ik bij navraag snel antwoord via sms. Echter dat telefoonnummer mag nu niet meer gebruikt worden.
Zeer ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Sorcer zou een domeinnaam uit quarantaine halen voor meer dan 100 euro. Uiteindelijk aan het lijntje gehouden met smoesjes en leugens en de domeinnaam werd niet uit quarantaine gehaald. Sorcer zou een EPP-code verstrekken, maar uiteindelijk moest ik bij de leverancier van Sorcer deze EPP-code bemachtigen. Dat is zeer ongebruikelijk, aangezien Sorcer niet meedacht aan een oplossing en uiteindelijk gewoon niet meer reageerde. Bij het aangaan kon ik een telefoonnummer gebruiken, maar later mocht dat niet meer, onder dreiging met extra kosten. Gewoon genegeerd, want had geen mailing over wijziging (AV e.d.) gehad. Sorcer reageerde op het laatste ook niet meer op aangetekende brieven en e-mails.
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Toelichting: Webhosting an sich en prijs zijn prima, maar het ontbreken van communicatie en ondersteuning brengt de verhouding uit evenwicht.
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Mijn inziens is deze ISP te hard gegroeid en kan zij het niet mer allemaal bijhouden.

Op dit moment zou ik het eenieder ontraden om producten af te nemen bij Sorcer!

Ervaring met webhosting van Sorcer op 26/07/2010 (13054)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Bedrijf
Bekend bij de redactie
Soort
Stichting/Vereniging
E-mail
XzqDxamarehyco.yhvdijjyakshaqhoorn@scragnnmblteze.nl
Website
www.scramblemagazine.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
6 < 12 maanden
Betaald per jaar
150 tot 250 euro
ICT kennis
Expert
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Zeer ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Toelichting: Sorcer bleek problemen te hebben met SPAM waardoor tot tweemaal in een aantal maanden onze mail niet meer werd bezorgd (ze waren op een black list terecht gekomen).
Zeer ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Sorcer zou een verhuizing doorvoeren om de voorgenoemde spam problemen op te lossen. De communicatie omtrent deze verhuizing was werkelijk dramatisch. Inmiddels zit ik al een week te wachten op een antwoord terwijl ik als klant zeer afhankelijk ben van een goed werkende server. Een geplande ingebruikname kunnen we niet doorvoeren omdat Sorcer de interne verhuizing niet heeft doorgevoerd (die consequenties heeft voor de DNS registratie van ons forum). Er wordt geen enkele mail meer beantwoord en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Zeer, zeer slecht!
Zeer ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Toelichting: Bij afname van een dedicated server voor deze prijs mag je verwachten dat je een aanspreekpunt en een telefoonnummer krijgt voor support. Als Sorcer de arrogantie heeft om geheel niet meer te antwoorden op emails, wat ben je dan als klant nog waard!
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Zeer slecht. Sorcer trekt een te grote broek aan naar mijn mening. De door ons afgenomen dedicated server was redelijk snel operationeel en het commerciele traject verliep op zich prima. Toen we echter de server operationeel wilde maken (we wilde een forum wat bij onze huidige provider draait en compleet uit zijn voegen is gegoeid verhuizen), ging het helemaal mis. Er moest eerst een interne verhuizing plaatsvinden bij Sorcer om te zorgen dat we geen spamproblemen meer zouden hebben. Inmiddels zou dit drie weken terug gebeurd zijn. We zitten tot op de dag van vandaag te wachten op de heren van Sorcer.

IK ZOU NOOIT MEER MET DEZE PARTIJ IN ZEER GAAN.

Ervaring met webhosting reselling en managed server van Sorcer op 16/06/2010 (12862)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Bedrijf
Bekend bij de redactie
Soort
Zakelijk (ZZP)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
mkbconnect.net

Contractgegevens
Nog steeds klant
Nee
Hoe lang al
6 < 12 maanden
Betaald per jaar
1.000 tot 2.500 euro
ICT kennis
Kundig
Afgenomen
Webhosting reselling
Managed server

Beoordeling van webhosting reselling en managed server
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Sinds enige tijd is de communicatie tussen mij en Sorcer gestoord. Er zijn een aantal facturen verkeerd gelopen en sinds ik daarover heb gereclameerd word er niet meer gereageerd op mijn mails. Nu heb ik mijn automatische incasso opgezegd (vanwege verkeerde incasso's) maar mijn blijft gewoon door incasseren. Een deel van mijn diensten heb ik ook opgezegd maar ook hiervoor vrees ik dat men gewoon doorfactureert.

Mijn advies is om niet met deze provider in zee te gaan want ze hebben hun administratie niet op orde. Dit is toch een belangrijk punt wil je zaken met elkaar kunnen doen.

Ervaring met colocatie van Sorcer op 06/11/2009 (11588)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Bedrijf
Bakker ICT Services
Soort
Zakelijk (< 10 medewerkers)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
http://bakkerict.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Ja
Hoe lang al
6 < 12 maanden
Betaald per jaar
500 tot 1.000 euro
ICT kennis
Expert
Afgenomen
Colocatie

Beoordeling van colocatie
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Sorcer is een aanrader!

Ervaring met meerdere diensten van Sorcer op 19/07/2009 (11038)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Bedrijf
Bekend bij de redactie
Soort
Zakelijk (> 10 medewerkers)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
best4specials.com

Contractgegevens
Nog steeds klant
Ja
Hoe lang al
6 < 12 maanden
Betaald per jaar
Wil niet zeggen hoeveel euro
ICT kennis
Kundig
Afgenomen
Domeinnaam
Domein reselling
Webhosting
Webhosting reselling
Managed server

Beoordeling van meerdere diensten
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Zeer tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Toelichting: Altijd bereikbaar per telefoon en email!
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Sorcer heeft echt verstand van zaken, daarnaast is men altijd bereikbaar per telefoon en email, klasse!

Ervaring met webhosting van Sorcer op 17/06/2009 (10897)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Bedrijf
Bekend bij de redactie
Soort
Zakelijk (ZZP)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
www.lennartweb.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Ja
Hoe lang al
Langer dan 4 jaar
Betaald per jaar
40 tot 75 euro
ICT kennis
Expert
Afgenomen
Domeinnaam
Webhosting

Beoordeling van webhosting
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Ik ben al een aantal jaren klant bij Sorcer en dit ben ik naar tevredenheid.

Problemen worden altijd snel afgehandeld en als er ooit een storing is of onderhoud plaats vind word ik goed op de hoogte gehouden van de status.

Verder ondersteunt de hosting alles wat ik nodig heb en verloopt het contact met de support naar tevredenheid.

Ervaring met webhosting reselling van Sorcer op 13/05/2009 (10684)

Klantgegevens
Naam
Bekend bij de redactie
Bedrijf
Bekend bij de redactie
Soort
Zakelijk (ZZP)
E-mail
Bekend bij de redactie
Website
www.sorcer.nl

Contractgegevens
Nog steeds klant
Ja
Hoe lang al
3 < 6 maanden
Betaald per jaar
150 tot 250 euro
ICT kennis
Expert
Afgenomen
Webhosting reselling

Beoordeling van webhosting reselling
Tevreden
Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering

Ervaring in eigen woorden
Eindelijk weer een dienstverlener met een 'u vraagt, wij draaien' mentaliteit. Perfect!

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 105 ervaringen met Sorcer
Volgende 10 ervaringen Sorcer

_{Banners op ISPGids.com}
Sorcer
Laatste update
03-05-2011
Rechtsvorm
Eenmanszaak
Personeel Fulltime
4
Aantal klanten
4000
Aantal servers
250
Aantal domeinen
3000
Colocatie
2 pakketten
Dedicated
1 pakketten
Webhosting
2 pakketten
Beoordeling
76 uit 100
Aantal ervaringen
105
Deel uw ervaring met Sorcer

ISPGids.com is onafhankelijk: Wij bieden zelf geen colocatie, dedicated servers, vps-servers, webhosting of andere isp-producten aan.
Dit is een initiatief van

Sorcer

Beoordeling van Sorcer door klanten

Ervaring met meerdere diensten van Sorcer op 03/05/2011 (15016)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van meerdere diensten

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met colocatie van Sorcer op 16/11/2010 (13762)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van colocatie

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van Sorcer op 15/11/2010 (13747)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van Sorcer op 10/08/2010 (13121)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van Sorcer op 26/07/2010 (13054)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting reselling en managed server van Sorcer op 16/06/2010 (12862)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting reselling en managed server

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met colocatie van Sorcer op 06/11/2009 (11588)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van colocatie

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met meerdere diensten van Sorcer op 19/07/2009 (11038)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van meerdere diensten

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting van Sorcer op 17/06/2009 (10897)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting

Ervaring in eigen woorden

Ervaring met webhosting reselling van Sorcer op 13/05/2009 (10684)

Klantgegevens

Contractgegevens

Beoordeling van webhosting reselling

Ervaring in eigen woorden

Sorcer