ISPGids.com
@ispgids op Twitter Informatie voor ISP's Uw bedrijf toevoegen Login

Aanbiedingen Colocatie Dedicated SSL VPS Webhosting Overzicht van ISP's en webhostersOverzicht Gedragscode.com


STRATO

STRATO



Beoordeling van STRATO door klanten

Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen7314519
Afhandeling van opzeggingen304913
Beschikbaarheid van de diensten569716
Kwaliteit van de diensten4481018
De (telefonische) support2551520
De verhouding en kwaliteit verhouding437916
Totale waardering van de ISP3061420
Ervaring score252551520


Geef je mening!Ook klant van STRATO (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 11 - 20 van de totaal 20 ervaringen met STRATO
Vorige 10 ervaringen met STRATO   


Ervaring met webhosting van STRATO op 07/05/2009 (10652)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Telgenkamp

  • Bedrijf

    Telgenkamp Autotechniek

  • Soort

    Zakelijk (ZZP)

  • E-mail

    k.txquelgkfaenkamp@hoxhrme.nl

  • Website

    www.telgenkamp-autotechniek.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 2 jaar

  • Betaald per jaar

    tot 10 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Zeer ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)
  • Toelichting: Ik ben tevreden over de diensten, maar telefonisch bereikbaar niet.Wanneer je vervolgens je contract opzegd negeren ze dit al tweede jaar dat ik geen diensten meer van hen gebruik. Vorig jaar stilzwijgend verlengd, maildomein van gemaakt omdat ik geen gebruik maakte van de diensten, uitgelegd aan de telefoon. Dit jaar 2 dagen te laat met schriftelijk opzeggen. Krijg vervolgens bevestiging dat ze het opzeggen. Maar ook dat ze het toch weer verlengen met aanmaningen etc.Die helpdesk verpest werkelijk alles voor dit bedrijf. Terwijl de inkomsten van een paar euro daar absoluut niet tegen opwegen.

  • Ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Onbegrijpelijk, dat een bedrijf wat in principe goede hostingservice biedt, zo omgaat met zijn klanten. Als de klantvriendelijkheid verbeterd zou worden en de klanten herrinnert zouden worden dat hen contract binnen een paar dagen afloopt, zou dit zeker vruchten afwerpen. Ik zou anders in de toekomst zo weer klant worden. Maar omdat ze zo kortzichtig zijn en geen begrip voor de klant tonen GUN ik ze het NIET.
    DE KLANT IS KONING!!!!




Ervaring met webhosting van STRATO op 20/04/2009 (10565)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Ronald

  • Bedrijf

    ICT Inc

  • Soort

    Zakelijk (ZZP)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.ictinc.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 3 jaar

  • Betaald per jaar

    250 tot 500 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)

  • Ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Nimmer heb ik zo een slechte en arrogante dedicated hosting provider meegemaakt als Strato. De engineers aan de telefoon of per email heb totaal geen verstand van zaken wanneer het afwijkt van standaard zaken. Ruim 3 maanden heeft mijn zakelijk email plat gelegen na fouten bij Strato. Ik heb ze de exacte oplossing voorgedragen, aan 5 engineers geprobeerd uit te leggen, maar geen enkele die er ook maar iets van begreep. Mou zeg ik je, als ik het mijn vriendin uit kan leggen (zonder technische achtergrond) zouden deze knakkers het na uitleg tech zeker moeten begrijpen.

    1 advies, ga NOOIT en te nimmer voor Strato. Zolang alles werkt is het leuk, maar zodra er iets fout is probeer dan maar iemand thuis te vinden.

    - Emails met attachments sturen, onmogelijk.
    - Contact met de helpdesk is alleen mogelijk dmv een web formulier. Een reply op een antwoord is dan ook niet mogelijk. Hierdoor wordt dus iedere keer weer opnieuw een ticket nummer toegewezen.
    - Telefonische helpdesk, slecht bereikbaar.

    Goedkoop is in deze echt duurkoop!!




Ervaring met webhosting van STRATO op 18/02/2009 (10255)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    stratoserver.net

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    6 < 12 maanden

  • Betaald per jaar

    100 tot 150 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Tevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)
  • Toelichting: Ik lees dat veel mensen problemen hebben met opzeggen? Eigenlijk heb ik daar totaal geen problemem mee gehad. Ik wou stoppen heb toen telefonisch contact opgenomen een Engelse medewerker heeft met wat uitgelegd en daarna verwezen naar het mailcenter, ik daarvanuit gezegd dat ik contract wou opzeggen en binnen 7 dagen kreeg ik netjes een bevestiging.

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Strato is een goede dienstverlener. De producten zijn zeker waar voor je geld en de ondersteuning die je krijgt zie je niet veel. Goede ondersteuning via een gratis service center en de mensen zijn erg behulpzaam.

    Voor mij een dikke 9+




Ervaring met webhosting van STRATO op 18/02/2009 (10254)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.thenextlan.org

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    6 < 12 maanden

  • Betaald per jaar

    75 tot 100 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Zeer ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Je zit uren aan de telefoon om je juiste persoon te krijgen, er word geen goeie informatie verstrekt via de telefoon of mail. Vrijwel alles is erg onduidelijk en rommelig.

  • Zeer ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding
  • Toelichting: De prijzen zijn uiters belagelijk, 42,77 voor een simpele hosting met php bases en dat betaal ik per half jaar incl. 1 domein. het is tegek voor woorden.

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Ik raad mensen aan om eerst goed geinformateed te worden over de dienste van strato. de instinkers hierow zijn de aabiedingen van 1 euro eerste half jaar,




Ervaring met webhosting van STRATO op 04/02/2009 (10159)

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    6 < 12 maanden

  • Betaald per jaar

    75 tot 100 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)
  • Toelichting: Geen gehoor op meerdere verzonden e-mails. Hiervan zijn bevestigingen verstuurd met ticketsnummer van de klacht.

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Zeer ontevreden

    Kwaliteit van de diensten
  • Toelichting: De toegangstijden van de mysql databases van strato zijn onder de maat. Het varieert van 3 seconden tot meer dan 20 seconden per request aan de database. Als je een goed lopende website wilt hosten met een STRATO AdvancedWeb pakket kan je dus zeggen dat dit marktconform onder de maat is. Dit is een van de redenen waarom ik overstap naar een andere hoster.

  • Zeer ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: slechts antwoord op 15% van de verzonden mails.

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Helaas is het zo dat strato op dit moment haar zaakjes niet in orde heeft. De databases zijn erg traag (u kan deze controleren via mijn website)

    Mede door de slechte afhandleling van mijn vragen heb ik besloten hier weg te gaan.

    Wanneer u googled naar het fenomeen van de toeganstijden van de databases zal u vinden dat dit een vaker voortkomend probleem blijkt te zijn waar vanuit strato helaas geen (of te weinig) gehoor aan gegeven word.




Ervaring met webhosting van STRATO op 04/01/2009 (9959)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Zakelijk (ZZP)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.budgetronics.eu

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    3 < 6 maanden

  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Wij raden iedereen af om met STRATO in zee te gaan. Op 22 december is ons domein verhuisd van Lycos naar STRATO en nu twee weken later zijn wij nog steeds onbereikbaar. In de whois database is te zien ons domein op 22 december naar STRATO is verhuisd maar ze willen het maar niet actief maken. E-mailen en bellen met STRATO helpt helemaal niets. Steeds bieden ze excuses aan maar vervolgens gebeurt er helemaal niets. Omzet wordt gemist, klanten lopen weg en wij zijn niet bereikbaar via de e-mail. Het is een grote ramp dat STRATO.

    Kortom kijk uit en zoek een andere domeinhoster STRATO kan het echt niet aan.




Ervaring met webhosting van STRATO op 27/12/2008 (9917)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Corne Snoek

  • Bedrijf

    esoxICT

  • Soort

    Zakelijk (ZZP)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    http://www.esoxict.com

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    12 < 18 maanden

  • Betaald per jaar

    100 tot 150 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Telefonisch support raad aan om de "nieuwe" webpagina te gebruiken om klachten door te geven, dat doe je dan ook, maar er komt helemaal niets op terug!

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Het opzetten van het account gaat vlot en soepel. Alles via Credit Card betaald, alles vliegt binnen. Erg goed begin zo zou je zeggen.

    Dan komt op een gegeven moment een rekening waarin nog oude CC gegevens staan en vervolgens beginnen de problemen. Binnen 24 uur wordt mijn account afgesloten en ben ik niet mer bereikbaar. Het is alleen mogelijk dit probleem op te heffen door Strato een Machtiging te geven.

    Ik heb niet eens de kans gehad om met Strato contact op te nemen om mijn gegeven te wijzigen. En het feit dat er op dat moment echt niet wordt gereageerd stuit mij erg tegen de borst.
    Al met al een reden voor mij om bij Strato weg te gaan.




Ervaring met webhosting van STRATO op 22/08/2008 (9269)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Ed van Leeuwen

  • Soort

    Stichting/Vereniging

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.rsvnet.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    6 < 12 maanden

  • Betaald per jaar

    tot 10 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Webhosting


  • Beoordeling van webhosting

  • Uitmuntend

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Goed

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Matig

    Kwaliteit van de diensten

  • Matig

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Goed

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Goed

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Na bestelling binnen een dag een website opgezet. Controlefuncties zijn netjes. Responsie op problemen is zeer varierend. Weinig mogelijkheden tot verzoeken om iets te wijzigen aan de Stratokant. Weinig tot geen ondersteuning voor pakketten van derden (zoals Drupal, PHP-fusion). Trage verbinding tussen webserver en databaseserver, wat met name tot een trage website met PHP en MySQL (zoals Drupal) leidt.




Ervaring met webhosting van STRATO op 18/04/2008 (8422)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    < 2 jaar

  • Betaald per jaar

    tot 10 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Webhosting


  • Beoordeling van webhosting

  • Goed

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Uitmuntend

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Goed

    Kwaliteit van de diensten

  • Matig

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Matig

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Matig

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Ik ben nu 1,5 jaar klant van STRATO. Ik vind dat de webhosting wel wat sneller kan zijn. Waarom moeten de servers ook zonodig in Duitsland staan? De telefonische helpdesk was goed in het begin. later werd deze opeens Engels, zonder daarover wat te melden op de website. De functies kunnen ook beter, vooral de webspace. kortom, ik ben niet heel tevreden over strato.




Ervaring met virtual private servers van STRATO op 10/01/2008 (7731)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Jeroen Edig

  • Bedrijf

    CSAonline

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    http://www.csaonline.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    6 < 12 maanden

  • Betaald per jaar

    100 tot 150 euro

  • ICT kennis

    Eindgebruiker

  • Afgenomen

    Virtual Private Servers


  • Beoordeling van virtual private servers

  • Uitmuntend

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Uitmuntend

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Uitmuntend

    Kwaliteit van de diensten

  • Uitmuntend

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Uitmuntend

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Uitmuntend

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Al een tijd klant, maar nog niet gemerkt dat hij offline was of is geweest.

    Perfecte service en erg goedkope VPS/DEDI. Een echte aanrader!



Ervaringen 11 - 20 van de totaal 20 ervaringen met STRATO
Vorige 10 ervaringen met STRATO   





ISPGids.com is onafhankelijk: Wij bieden zelf geen colocatie, dedicated servers, vps-servers, webhosting of andere isp-producten aan.
Dit is een initiatief van xCAT.nl Publishing Copyright 2006-2012 - xCAT.nl Publishing. Alle rechten voorbehouden. - disclaimer sitemap