ISPGids.com
@ispgids op Twitter Informatie voor ISP's Uw bedrijf toevoegen Login

Aanbiedingen Colocatie Dedicated SSL VPS Webhosting Overzicht van ISP's en webhostersOverzicht Gedragscode.com


WebReus



Beoordeling van WebReus door klanten

Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen8830434
Afhandeling van opzeggingen466713
Beschikbaarheid van de diensten58201434
Kwaliteit van de diensten65231235
De (telefonische) support50141428
De verhouding en kwaliteit verhouding67211031
Totale waardering van de ISP52191736
Ervaring score5252191736


Geef je mening!Ook klant van WebReus (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 36 ervaringen met WebReus
   Volgende 10 ervaringen WebReus


Ervaring met webhosting van WebReus op 07/02/2012 (17187)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Brian Dickens

  • Bedrijf

    Dickens Computerhulp Tilburg

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.dcht.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 3 jaar

  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Tevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)
  • Toelichting: De opzegging verloopt grotendeels automatisch. Ik wil wel een minpunt opmerken: je kunt bij je opzegging een reden en/of opmerking invullen. Maar daar krijg je geen enkele reactie op.

  • Zeer ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten
  • Toelichting: Was tot op een paar maanden terug prima, maar sindsdien was mijn site regelmatig erg traag te benaderen (10 tot 15 seconden voor de site daadwerkelijk begon te laden). Vermoedelijk een serverload issue.

  • Zeer ontevreden

    Kwaliteit van de diensten
  • Toelichting: Zie opmerkingen bij 'beschikbaarheid van de afgenomen diensten'. Een dienst die vaak slecht beschikbaar is, kan niet goede kwaliteit worden toegedicht.

  • Zeer ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: N.a.v. de klachten betreffende mijn website heb ik per e-mail contact met hun helpdesk gezocht (de helpdesk is enkel per e-mail bereikbaar). Na drie keer te hebben gemaild (07-01-2012, 11-01-2012 en 17-01-2012) had ik op 20-01-2012 nog steeds geen enkele reactie gehad. Vervolgens heb ik op 20-01-2012 via Post NL nog een brief gestuurd en ook daarop, tot op heden, geen enkele reactie gehad.

  • Zeer ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding
  • Toelichting: Een hoster die geen enkele klantenservice kent, kun je simpelweg geen goede beoordeling geven.

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Tsja, wat kan ik zeggen. WebReus is blijkbaar een bedrijf dat haar klanten op geen enkele manier serieus neemt en wanneer er een klacht is, dan gaat die meteen bij het oud papier. Hoe anders kan ik het noemen wanneer op drie e-mails en een brief op geen enkele wijze wordt gereageerd?

    Het is allemaal erg jammer. Tot een paar maanden terug was alles prima, totdat mijn site vaak erg traag begon te reageren. Ik zat regelmatig 10 tot 15 seconden te starten naar "Wachten op...", soms zelfs nog langer. Waar vroeger wel op klachten werd gereageerd, doen ze dat tegenwoordig blijkbaar niet meer. En dus bleef mijn site de problemen houden.

    Onlangs maar overgestapt naar een andere hoster, waar mijn site nu prima werkt en waar vragen binnen een paar uur beantwoord worden. Zonder dat het qua geld veel uitmaakt. Het kan dus wel!




Ervaring met webhosting van WebReus op 30/12/2011 (16781)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Erik

  • Bedrijf

    Partycatering Assen

  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)

  • E-mail

    HrjUhyparoffdwrtycatenyiringashrzsenqwv@hojneme.nl

  • Website

    partycatering-assen.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar

  • Betaald per jaar

    tot 10 euro

  • ICT kennis

    Digibeet

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)

  • Ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Webreus communiceert totaal niet met zijn klanten als er bij deze provider iets fout gaat. Na 24-36 uur zouden de problemen verholpen zijn, maar nu naar een week is nog steeds mijn website offline. Klanten vragen of ik soms failliet ben. Dit kost kapitalen aan omzet. Webreus reageert in het geheel niet op al mijn wanhopige pogingen e.e.a. op te lossen. Dus toekomstige gebruikers mijn advies: WEBREUS NIET DOEN ! Dat bespaart je een hoop ellende.




Ervaring met webhosting van WebReus op 27/11/2011 (16521)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    SqmEDWuvklejIN@bcsWEBSHOPBVnla.NL

  • Website

    NB.NL

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 1 maand

  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)

  • Ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • ZEER EN ZEER ONTEVREDEN, WEBSITE LIGT ER NU AL DAGEN UIT EN GEEN REACTIE MAAR WEL OMZETDERVING.

    DOE GEEN ZAKEN MET ZULKE PARTIJEN, HET IS WEL GOEDKOPER MAAR ZEER EN ZEER SLECHT

    EEN DIKKE -1,




Ervaring met webhosting van WebReus op 04/08/2011 (15538)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Louis

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Zakelijk (ZZP)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.totalsafety.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar

  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Goede hoster. Indien ik echt afhankelijk zou zijn van mijn website voor diensten zou een professionele partij een betere keuze zijn. Voor hun prijs/kwaliteit verhouding ben ik zeer tevreden. Problemen en vragen zijn vlot en naar tevredenheid opgelost. Duidelijk mails wanneer domein en pakketten aflopen en kunnen worden opgezegd. Rapportcijfer: 8




Ervaring met webhosting van WebReus op 27/07/2011 (15489)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.rijschool-first.com

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 2 jaar

  • Betaald per jaar

    150 tot 250 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Zeer ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten
  • Toelichting: Regelmatig is de site onbereikbaar en wordt mail vertraagd zonder opgaaf van reden.

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Zeer ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Echt beneden alle peil. Er wordt nooit gereageerd op welke email dan ook. Telefoon wordt niet opgenomen en onderhoud wordt zonder enige aankondiging gepleegd waardoor je site plotseling 2 dagen onbereikbaar is geworden. Plesk is al langer onbereikbaar. Werkelijk diep triest. Heeft overigens niets te maken met goedkoop=duurkoop of zoiets, maar alles met de mentaliteit bij Webreus.

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Er is hier maar een advies: Ben je ook maar enigszins afhankelijk van de beschikbaarheid van je site of email, doe het dan niet. Er zijn genoeg andere providers die wel gewoon communiceren en niet veel duurder zijn.




Ervaring met webhosting van WebReus op 26/07/2011 (15481)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Robert

  • Bedrijf

    PapaMagazine.nl

  • Soort

    Stichting/Vereniging

  • E-mail

    infroylbzdeio@pkymapamaggyjazine.nl

  • Website

    http://papamagazine.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar

  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Zeer tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)
  • Toelichting: De afhandeling gaat zeer snel. Als het aanvragen van de domeinnaam nog niet rond is, kan je toch al bij je server om de site te uploaden e.d.

  • Tevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)
  • Toelichting: Dit gaat zeer eenvoudig. Je krijgt bericht zodra dit mogelijk is en vervolgens met een druk op de knop afmelden is eenvoudig.

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten
  • Toelichting: Goede en snelle producten, laag downtime percentage in de afgelopen jaren.

  • Tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Snel antwoord op vragen per mail, ook de dommere vragen.

  • Zeer tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding
  • Toelichting: Je zit hier voor zeer weinig op de eerste rang!

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Aanrader voor iedereen die een website wil beginnen. Voor weinig geld meer dan voldoende ruimte en dataverkeer beschikbaar.




Ervaring met webhosting van WebReus op 23/05/2011 (15135)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    KsuNdwdenmcatjyfxwnistpf.vandervlietslx@gmqqsailizc.cocbbm

  • Website

    yourweekend.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 3 jaar

  • Betaald per jaar

    40 tot 75 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Webreus verlengt blijkbaar automatisch je contract met een jaar dit in tegenstelling tot bijvoorbeeld starthosting.nl die je netjes meerdere malen een reminder sturen dat zodra je niks doe je domein zal vervallen en dat actie moet ondernemen om dit te voorkomen.

    Nadat ik hier wat van had gezegd via de mail kreeg ik bijzonder onprofessionele antwoorden. Ik quote:
    "U heeft die email niet goed gelezen?"
    "Ik neem aan dat u weet waarmee u akkoord gaat?"
    "U past achteraf de spelregels aan." met direct daarna de melding ze voor mij een uitzondering gaan maken en ik toch krijg waar ik om gevraagd had.

    Deze, in mijn ogen idiote, uitspraken kwamen allemaal uit de vingers van Jim en het was helaas niet mogelijk om met iemand anders bij de klantenservice in contact te komen.

    Al met al een bijzonder negatieve ervaring en webreus laat een zeer amateuristische indruk achter. Wellicht zit er niemand anders op de klantenservice behalve Jim en was het geen onwil van zijn kant dat ik niet met iemand anders kon mailen maar was er simpelweg niemand anders.




Ervaring met webhosting van WebReus op 08/05/2011 (15050)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    www.heijen.info

  • Soort

    Stichting/Vereniging

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.heijen.info

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 2 jaar

  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro

  • ICT kennis

    Eindgebruiker

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Het lijkt wel dat er niet geïnvesteerd wordt in nieuwe producten zoals plesk en php. Het zijn verouderde systemen die werken zolang het duurt. Ook het aantal pakketten zijn zeer beperkt. Verder wordt er nauwelijks of niet gereageerd op mails en een telefoontje wordt ook al moeilijk. Ben zeker van plan op te stappen.




Ervaring met webhosting van WebReus op 10/01/2011 (14184)

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    < 3 jaar

  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Webreus een een goede hosting voor weinig geld. Het aanvragen van een domein gaat geheel digitaal en het domein is vaak al binnen enkele uren beschikbaar.

    Webreus is goedkoop en hier door levert het wel iets in op support. Tevens zijn de servers niet altijd even snel en is er wat vaker downtime dan bij een dure host. Maar voor de prijs die ze vragen vind ik dit aanvaardbaar. Voor een dubbelte op de eerste rij zitten is gewoon niet mogelijk.

    Ik kan webreus aanraden, maar heb je een website die gegarandeerd online moet zijn, snel benaderbaar en heb je (veel) support nodig is webrues niet geschikt voor je.




Ervaring met webhosting van WebReus op 04/01/2011 (14145)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bas Zijlstra

  • Bedrijf

    Eems PC

  • Soort

    Zakelijk (ZZP)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.eemspc.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    12 < 18 maanden

  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Zeer tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)
  • Toelichting: Snel en erg makkelijk gegaan!

  • Ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten
  • Toelichting: Ik vind een downtijd geen probleem, maar meer dan 24 uur en dat met een zakelijke webshop is niet acceptabel!!

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Telefonisch onbereikbaar alleen een sales afdeling die de zaken liever via de email afhandeld. Die email afhandeling is waardeloos, erg korte antwoorden waar je niks aan hebt.

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Een leuke hosting voor de particulier die een website wil hosten die wel een downtijd kan hebben. Bedrijven kunnen dit hosting bedrijf maar beter over slaan en opzoek gaan naar een bedrijf met wat meer service en betere apparatuur.



Ervaringen 1 - 10 van de totaal 36 ervaringen met WebReus
   Volgende 10 ervaringen WebReus





ISPGids.com is onafhankelijk: Wij bieden zelf geen colocatie, dedicated servers, vps-servers, webhosting of andere isp-producten aan.
Dit is een initiatief van xCAT.nl Publishing Copyright 2006-2012 - xCAT.nl Publishing. Alle rechten voorbehouden. - disclaimer sitemap