ISPGids.com
@ispgids op Twitter Informatie voor ISP's Uw bedrijf toevoegen Login

Aanbiedingen Colocatie Dedicated SSL VPS Webhosting Overzicht van ISP's en webhostersOverzicht Gedragscode.com


WebReus



Beoordeling van WebReus door klanten

Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen8830434
Afhandeling van opzeggingen466713
Beschikbaarheid van de diensten58201434
Kwaliteit van de diensten65231235
De (telefonische) support50141428
De verhouding en kwaliteit verhouding67211031
Totale waardering van de ISP52191736
Ervaring score5252191736


Geef je mening!Ook klant van WebReus (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 11 - 20 van de totaal 36 ervaringen met WebReus
Vorige 10 ervaringen met WebReus    Volgende 10 ervaringen WebReus


Ervaring met webhosting van WebReus op 17/12/2010 (13990)

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 4 jaar

  • Betaald per jaar

    150 tot 250 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten
  • Toelichting: Een van de websites die ik beheer is zeer regelmatig offline, het betreft hier een zakelijke webshop en dit is dus absoluut ongewenst. Webreus reageerde niet op de eerste 3 mails die ik hierover stuurde in anderhalve week tijd, vervolgens gebeld naar sales omdat de helpdesk niet telefonisch te bereiken is, die blaften mij af, later nog eens gebeld waarna ik wel een vriendelijk persoon aan de lijn kreeg, deze zei dat het probleem een bijzonder geval was en dat het hun aandacht had. Vervolgens kreeg ik op de mail dat de server last had van DDOS aanvallen (niet specifiek op de website van mijn klant overigens). In de tussentijd al geen maand meer iets van Webreus gehoord hierover.

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Zeer ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Helpdesk is slechts per mail te bereiken, en als het te lastig is voor ze reageren ze niet. Vaak korten en botte antwoorden. Webreus is niet bereid iets te doen voor een klant die 'maar € 9,99' oplevert. Ze realiseren zich niet dat dit antwoord meer gevolgen voor hen zal hebben. Het nummer van onder andere de afdeling sales staat wel op de website, als je hen belt en je treft het slecht kan het zijn dat je afgeblaft wordt en alsnog wordt verwezen naar email van de helpdesk.

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Sommige van onderstaande beoordelingen en reacties van andere personen slaan volledig nergens op. Hierin herken ik Webreus absoluut niet. Ik heb bijna 4 jaar meerdere websites bij Webreus, maar ben op het moment bezig diverse sites al over te brengen naar andere hosts. Service is slecht, helpdesk is bot, uptime is niet optimaal en voor sommige servers zelfs beroerd, ze zijn niet bereid met je mee te denken als je bijvoorbeeld meerdere FTP-logins op een bepaald subdomein wilt (dit is niet mogelijk omdat dit niet kan in Plesk, het beheersysteem dat zij hebben). Aangezien die server-technisch mogelijk is neem ik geen genoegen met de slechte medewerking van Webreus en heb ik besloten diverse van mijn websites te gaan verhuizen.




Ervaring met webhosting van WebReus op 15/11/2010 (13744)

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    < 2 jaar

  • Betaald per jaar

    75 tot 100 euro

  • ICT kennis

    Eindgebruiker

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Prima service per email. Zelfs op niet werkende script (CGI) functies.

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Zeer goede prijs / kwaliteitsverhouding. Ik heb nu website gerigistreerd voor ninder dan 100 euro met in totaal 9GB opslag en 150GB data transfer per maand.
    Ik gebruik de ruimte voornamelijk voor het delen van bestanden voor een specifieke mobiele telefoon. Deze zijn met een zeer hoge snelheid te downloaden (>15 Mbit/sec) aangezien mijn eigen verbinding (Tele2 20Mbit) volledig gebruikt wordt tijdens het downloaden. Ik heb niet 1x gehad dat mijn gepublicerde bestanden niet toegankelijk zijn.




Ervaring met webhosting van WebReus op 07/10/2010 (13512)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Moekestorm

  • Bedrijf

    Moekestorm IT

  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.moekestormit.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar

  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)
  • Toelichting: Prima service, zelfs bij een spoedje in het weekend...

  • Tevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Perfecte service, kan je echt op bouwen. Veelal korte duidelijke antwoorden waar je mee verder kom. Ben nog nooit afgescheept met een l.l verhaal. Response tijd... binnen enkele minuten tot een paar uurtjes (stuk of 4) Zelfs in het weekend... gaan ze gewoon door

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Prima ISP, doe er al jaren zaken mee... Ik kom er heel wat tegen in mijn vak.... Maar die halen toch deze prijs/kwaliteit/service verhouding niet




Ervaring met webhosting van WebReus op 17/09/2010 (13368)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Peter de Goederen

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    petbemerdguvegomsfedeqazrenoxb@hotmanynil.xuzcom

  • Website

    www.deoudetheepot.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 3 jaar

  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)

  • Ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Ga echt niet met die club in zee!
    Technisch werkt het nog wel redelijk (ook niet geweldig), maar de helpdesk is zeer bot. Na een kleine discussie over de betaling van een opgezegde website waren de heren zo gepikeerd dat ze spontaan alle andere websites eruit hebben gegooid. Vervolgens valt er niet eens meer op een normale manier te praten. Bedrijfsfilosofie is dat op een normale manier met je klanten omgaan te veel geld kost.
    Kijk maar eens rond op internet, ik ben niet de enige met dit soort slechte ervaringen.




Ervaring met webhosting van WebReus op 15/08/2010 (13148)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.heijen.info

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    < 2 jaar

  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro

  • ICT kennis

    Eindgebruiker

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Ik heb ze verschillende keren gebeld en gemaild en iedere keer kreeg ik een positief antwoord.
    Een helpdeks met een normaal telefoonnummer en tijdens kantooruren bereikbaar.




Ervaring met webhosting van WebReus op 27/05/2010 (12756)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    WORK@WEB

  • Soort

    Zakelijk (ZZP)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    http://www.workatweb.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar

  • Betaald per jaar

    75 tot 100 euro

  • ICT kennis

    Eindgebruiker

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • In het begin tevreden, vanaf begin 2009 steeds vaker uitval van servers, vaak meerdere uren.

    Helaas ziet Webreus het niet als taak klachten te beantwoorden. Ik zie mij nu dus ook genoodzaakt nieuwe sites elders onder te brengen, en de bestaande te verhuizen.




Ervaring met webhosting van WebReus op 23/05/2010 (12732)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.cs-webdesign.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    < 4 jaar

  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Tevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Altijd snelle service. Ik heb meer dan 50 sites bij hun lopen. Snel afgehandels, meestal binnen 15 minuten is de site er.




Ervaring met webhosting van WebReus op 23/05/2010 (12730)

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    < 2 jaar

  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Tevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Ik lees hier ervaringen die in mijn beleving nergens op slaan en totaal niet herkenbaar zijn.Webreus is een zeer kundige ISP.E-mails worden wel snel beantwoord zelfs in het week-end!bovendien beantwoorden ze vragen welke eigenlijk niks met hosting te maken hebben.
    Website is duidelijk en helder maar wel aan vernieuwing toe.
    Je wordt tijdig gewaarschuwd wanneer contract afloopt.Downtime is minimaal kortom een zeer tevreden gebruiker van de Webreus.




Ervaring met webhosting van WebReus op 09/02/2010 (12146)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    Yellowleaf

  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)

  • E-mail

    Kyhinfyghytmo@yizpellxkkudfowleafyss.nl

  • Website

    www.4himonly.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 4 jaar

  • Betaald per jaar

    250 tot 500 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten
  • Toelichting: In de begin jaren altijd vol lof geweest over webreus. Sinds juni 2009 zijn bepaalde domeinen amper benaderbaar. Als reactie op de klacht kreeg ik te horen dat er om 22.30 uur in de avond backups zouden draaien en dat daardoor de site niet goed benaderbaar zou zijn. Dit is natuurlijk niet het geval, een NL hoster maakt geen backups om 22.30 uur. Vervolgens zou de heer van Rosmalen van Webreus onderzoeken waar het probleem zit. Dit hebben we echter nooit meer vernomen. We hebben nog meerdere malen contact opgenomen maar hier krijgen we geen reacties op.

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Zoals al aangegeven bij de afgenomen diensten: De geleverde service is slecht, het support hierbij stopt indien er lastige vragen gesteld gaan worden.

    In totaal genereer ik per jaar 500 euro omzet dus dat is ook meer als een gemiddelde klant.




Ervaring met webhosting van WebReus op 10/01/2010 (11919)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    test

  • Soort

    Overheid

  • E-mail

    infilao@bzzwusifnngn.nl

  • Website

    mijn...nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    6 < 12 maanden

  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Zeer ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)
  • Toelichting: Producten zijn weg, ik heb niks opgezegd..

  • Zeer ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten
  • Toelichting: Producten zoals domeinnamen worden NIET geregistreerd.

  • Zeer ontevreden

    Kwaliteit van de diensten
  • Toelichting: Té vaak onbereikbaar. Met hun wibra servers..

  • Zeer ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Reageren niet op e-mail, telefonisch niet bereikbaar.

  • Zeer ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding
  • Toelichting: Ik zou het nog niet gratis willen hebben!

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Ze stelen geld van je, leveren niet waar je voor betaald, melding gemaakt bij kvk en aangifte voor oplichting.



Ervaringen 11 - 20 van de totaal 36 ervaringen met WebReus
Vorige 10 ervaringen met WebReus    Volgende 10 ervaringen WebReus





ISPGids.com is onafhankelijk: Wij bieden zelf geen colocatie, dedicated servers, vps-servers, webhosting of andere isp-producten aan.
Dit is een initiatief van xCAT.nl Publishing Copyright 2006-2012 - xCAT.nl Publishing. Alle rechten voorbehouden. - disclaimer sitemap