ISPGids.com
@ispgids op Twitter Informatie voor ISP's Uw bedrijf toevoegen Login

Aanbiedingen Colocatie Dedicated SSL VPS Webhosting Overzicht van ISP's en webhostersOverzicht Gedragscode.com


Web://Xtra

Beoordeling van Web://Xtra door klanten

Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen961004104
Afhandeling van opzeggingen509918
Beschikbaarheid van de diensten878813101
Kwaliteit van de diensten859115106
De (telefonische) support81721688
De verhouding en kwaliteit verhouding92958103
Totale waardering van de ISP828819107
Ervaring score80808621107


Geef je mening!Ook klant van Web://Xtra (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 107 ervaringen met Web://Xtra
   Volgende 10 ervaringen Web://Xtra


Ervaring met webhosting van Web://Xtra op 17/12/2011 (16674)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Stichting/Vereniging

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.sjbzeeland.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 2 jaar

  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Wat een bedrijf. Ruim een jaar geleden via een aangetekende brief laten weten dat we met WebXtra wilden stoppen. Toch kregen we aan het eind van het jaar een factuur. Dus maar weer contact met ze opgezocht en na het bewijs overhandigd te hebben dat we een aangetekende brief hadden verstuurd werd de factuur geannuleerd. Daarna een jaar bij MijnWebHosting gezeten, maar wat schetst onze verbazing? Krijgen we nu in december WEER een factuur van WebXtra voor de geleverde diensten. Welke diensten? Na diverse mails en een (gelukkig) bewaarde email van december 2010 geven ze nu toch toe dat ze de factuur foutief hebben verstuurd. En maar vol blijven houden dat onze stichting diensten heeft ontvangen van WebXtra terwijl we al een jaar bij een andere webhoster zitten. Wij vinden dit echt een schande en het geeft ons de indruk dat ze maar facturen blijven sturen in de hoop dat er mensen, bedrijven of stichtingen niet goed opletten en de factuur gewoon betalen. Nee, voor ons NOOIT meer WebXtra.




Ervaring met webhosting van Web://Xtra op 31/07/2011 (15507)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Zakelijk (ZZP)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    online-emaille.be

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    12 < 18 maanden

  • Betaald per jaar

    75 tot 100 euro

  • ICT kennis

    Eindgebruiker

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Zeer tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)
  • Toelichting: Zeer snelle afhandeling, ik ontving meteen de gegevens.

  • Zeer tevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)
  • Toelichting: Het opheffen van een domein gaat eenvoudig door een berichtje achter te laten via de helpdesk op de website.

  • Zeer tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten
  • Toelichting: Altijd online! Dus altijd beschikbaar!

  • Zeer tevreden

    Kwaliteit van de diensten
  • Toelichting: Ik betaal niet te veel en het doet precies wat ik wil.

  • Zeer tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Ik wordt altijd snel en vriendelijk ter woord gestaan

  • Zeer tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding
  • Toelichting: Zie eerdere opmerking. Ik betaal niet te veel en het doet precies wat ik wil.

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Alles werkt goed en ik krijg precies wat er beloofd word.
    Problemen met opzeggingen heb ik niet mee gemaakt, opzeggingen worden netjes verwerkt.




Ervaring met webhosting van Web://Xtra op 06/01/2011 (14165)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    sjaak66228@bufeghhotpubmaioyul.cghvom

  • Website

    www.wietzaden.com

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 3 jaar

  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro

  • ICT kennis

    Eindgebruiker

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Zeer tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)
  • Toelichting: als het om nieuwe klanten gaat is Webxtra er als de kippen bij. Ze sturen per direct de gevraagde informatie op en staan je graag te woord.

  • Zeer ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)
  • Toelichting: toen ik mijn contract bij webxtra wilde beindigen begon het gezeur. Je moet meewerken aan allerlei protocollen en regels die bedacht zijn om alles ingewikkeld en onoverzichtelijk te maken. Eerder kon alles via email, maar opzeggen moet via formulieren die gedownload moeten worden en via post moeten worden opgestuurd. En natuurlijk is de brief nooit ontvangen. momenteel nog steeds niet volledig afgerond en krijg nog steeds facturen.

  • Zeer ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten
  • Toelichting: slechte toegankelijkheid van het domein en regelmatig offline.

  • Zeer ontevreden

    Kwaliteit van de diensten
  • Toelichting: slechte helpdesk, niet bereikbaar via telefoon, alleen via tickets op de site en email. meestal nemen deze een dag of 2 in beslag om verwerkt te worden.

  • Zeer ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: geen telefonische ondersteuning, tenzij je een gold-customer bent. anders krijg je gewoon een bandje die steeds opnieuw afspeelt.

  • Zeer ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding
  • Toelichting: de prijs is zeer gunstig als je er een gemiddelde of gewone service bij krijgt. Jammer dat je er géén service bij krijgt en dat alles vaag en onduidelijk is.

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • net als vele reacties die ik op internet heb gelezen ben ik zeer ontevreden over webxtra en de geleverde diensten. Ik heb echt spijt dat ik hier ooit mee in zee ben gegaan. Ben nu ruim 2 jaar klant, maar met tegenzin. Ze hebben gewoon ongevraagd weer facturen gestuurd, ondanks mijn opzegging via post en mail. Helaas is die post bij hun nooit ontvangen. Vooral dit laatste steekt mij ernstig: er zijn al zoveel mensen die melden dat brieven niet worden ontvangen bij webxtra. Zeer verdacht wat mij betreft.

    In mijn ogen is het aanmelden geen probleem bij de host, maar het afmelden is van een heel ander caliber. Iedere klant die ze nog 1 of 2 jaar kunnen rekken zijn toch weer een paar euro's extra voor hun.

    Tip: blijf ver weg van deze host vandaan, het brengt je alleen maar ellende en ongeluk!




Ervaring met webhosting van Web://Xtra op 21/12/2010 (14003)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.ejdijkstra.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    < 4 jaar

  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Zit al enkele jaren bij WebXtra maar sinds september is nu al drie keer voorgekomen dat er geen email meer binnen komt. Na een dag of drie wordt het dan opgelost, maar er is dan wel ontvangen mail van enkele dagen verloren gegaan.




Ervaring met webhosting van Web://Xtra op 24/07/2010 (13045)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    Service & Advies

  • Soort

    Zakelijk (ZZP)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    service-advies.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar

  • Betaald per jaar

    250 tot 500 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)
  • Toelichting: Omschakeling van shared naar vps liep uitstekend.

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten
  • Toelichting: Ftp zou sneller kunnen. Facturatie loopt goed.

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Betere telefonische ondersteuning, via ticket loopt alles correct.

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • In het begin op shared server later vps, dit loopt uitstekend.
    FTP zou sneller kunnen, maar werkt goed. Weinig down. Ticket service correct. Prijs/ kwaliteit is goed.




Ervaring met webhosting van Web://Xtra op 23/07/2010 (13044)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Stefan

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    Vgystezaof@kigbgzqeqjidn.nl

  • Website

    www.kidn.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 2 jaar

  • Betaald per jaar

    75 tot 100 euro

  • ICT kennis

    Eindgebruiker

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Zeer ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)
  • Toelichting: in 1 woord: TRIEST! Na mijn opzegging kreeg ik geen bevestiging, nadat ik een nieuw factuur kreeg en ik een boos mailtje verzonden had kwamen ze mij melden dat ik het fout gedaan had, grappig he? niet even melden dat het fout zit, nee, gewoon weigeren en een nieuw factuur sturen! na een korte mail wisseling heb ik de facturen betaald en gemeld dat het afgelopen is, hun hebben ook verantwoordelijkheid als bedrijf. echt een schande!

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Prijs / kwaliteit is prima, bij het aanmelden ging alles lekker en soepel, ook de mailtjes gingen nog redelijk. Maar op het moment dat ze weten dat er geen geld meer te halen is heb je pech, krijg je geen support meer.

    geen leuke ervaring met deze gasten, hoop dat mijn huidige het wel goed doet, ook als ik overstap.




Ervaring met meerdere diensten van Web://Xtra op 04/06/2010 (12808)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Zakelijk (> 10 medewerkers)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.applepie.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    < 2 jaar

  • Betaald per jaar

    1.000 tot 2.500 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Domein reselling
    Webhosting
    Webhosting reselling
    Virtual Private Server

  • Beoordeling van meerdere diensten

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Zeer tevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)
  • Toelichting: Ik zie in mijn ogen hier een onterechte slechte beoordeling bij afhandeling van overhuizing. Je vraagt de helpdesk om de authorisatiecode en binnen 24 uur heb je deze zonder wedervraag ontvangen.

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Zeer tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • In nood hebben wij een VPS aan moeten schaffen, binnen 4 uur was deze up and running en werden we kosteloos op weg geholpen met alle instellingen. Er is eind vorig jaar wat vaker uitval geweest van de services, maar ook dit is kostenloos onderzocht en verholpen. Server(s) draaien als een zonnetje, zeer tevreden!




Ervaring met webhosting van Web://Xtra op 14/04/2010 (12517)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Dia

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Zakelijk (ZZP)

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.lenio.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja

  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar

  • Betaald per jaar

    250 tot 500 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Tevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)

  • Tevreden

    Beschikbaarheid van de diensten

  • Tevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Tevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)

  • Tevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Tevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Mijn bestelling werd direct geleverd! De helpdesk was erg hulpvaardig en gaf mij alle nodige informatie. Ik kan dit bedrijf enkel aanbevelen. Uitstekende service en snelle levering.




Ervaring met webhosting van Web://Xtra op 31/03/2010 (12468)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Soort

    Consument

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    smits.us

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 3 jaar

  • Betaald per jaar

    40 tot 75 euro

  • ICT kennis

    Expert

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Zeer ontevreden

    Afhandeling van uw opzegging(en)
  • Toelichting: Opzeggen verloopt zeer moeizaam. Pas na meerdere emails hierover en tweemaal aangetekend schrijven werd de opzegging bevestigd.

  • Zeer ontevreden

    Beschikbaarheid van de diensten
  • Toelichting: Ik gebruik mijn pakket enkel en alleen als mailserver. Het is de laatste tijd steeds vaker meer gewoonte dan uitzondering dat er problemen zijn met mijn mail. Dan ligt de server plat, dan wee komen er geen mails binnen, dan weer kan ik geen mails versturen, dan weer beide niet,, dan weer werkt de webmail client niet, dan weer staat de server op een blacklist en ga zo maar door ....

  • Ontevreden

    Kwaliteit van de diensten

  • Zeer ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Op storingen wordt soms niet gereageerd of pas na een aantal keer aandringen. Vaak wordt je met een kluitje in het riet gestuurd en regelmatig is de toon arrogant op het aanmatigende af.

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • In het begin (begin 2007) was ik nog wel tevreden. Wat storinkjes zo nu en dan maar daar was redelijk goed over te communiceren via het forum bv. Eind 2007 werd het forum feitelijk de nek om gedraaid door WebXtra want storingsmeldingen mochten niet meer op straffe van een ban (ben je klant nota bene). Dit werd gedaan omdat storingsmeldingen een steeds groter deel gingen uitmaken van het aantal toegevoegde berichten op het forum. Veeg teken aan de wand dat WebXtra dan met het zwaktebod van een verbod op storingsmeldingen komt. Daarna is het alleen maar bergafwaarts gegaan. In 9 de tien gevallen word je bij storingen niet geholpen en zeer arrogant te woord gestaan via de mail. Mail, tsja, mail die ondertussen vaker niet werkt op mijn hosting pakket dan wel. Kortom, mijn advies: begin niet aan WebXtra.




Ervaring met webhosting van Web://Xtra op 13/03/2010 (12356)

  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie

  • Bedrijf

    scouting hertog van gelre

  • Soort

    Stichting/Vereniging

  • E-mail

    Bekend bij de redactie

  • Website

    www.scoutinghvg.nl

  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee

  • Hoe lang al

    < 3 jaar

  • Betaald per jaar

    40 tot 75 euro

  • ICT kennis

    Kundig

  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

  • Beoordeling van webhosting

  • Tevreden

    Afhandeling van uw bestelling(en)

  • Ontevreden

    Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
  • Toelichting: Er zijn mailproblemen. Er wordt bulk mail verzonden door hun mailserver maar ze lossen de problemen niet op

  • Ontevreden

    Prijs en kwaliteit verhouding

  • Ontevreden

    Totale waardering

  • Ervaring in eigen woorden

  • Tot nu toe redelijk tevreden geweest . Maar de mailproblemen zijn de druppel die ons met onze voeten laat stemmen. Wij gaan weg.



Ervaringen 1 - 10 van de totaal 107 ervaringen met Web://Xtra
   Volgende 10 ervaringen Web://Xtra





ISPGids.com is onafhankelijk: Wij bieden zelf geen colocatie, dedicated servers, vps-servers, webhosting of andere isp-producten aan.
Dit is een initiatief van xCAT.nl Publishing Copyright 2006-2012 - xCAT.nl Publishing. Alle rechten voorbehouden. - disclaimer sitemap