Beoordeling van WideXS door klanten

Toelichting: bestelsysteem waar ze gebruik van maken werkt ronduit klote. online vul je allemaal gegevens in, vervolgens ontvnag je een order bevestigingsmail met een ordernr (dat nergens tijdens de bestelprocdure genoemd wordt) en nergens staat erbij om welke domeinnaam het gaat. Als je dus meerdere domeinnamen voor meerdere klanten op 1 dag registreerd kun je nooit zien om welke domeinnaam het nou eigenlijk gaat in de betreffende orderbevestiging

Toelichting: wij nemen voor een flink bedrah aan diensten af per maand maar als wij een keer een foutje maken en een order willen annuleren (bijvoorbeeld een hostingcontract dat er achteraf gezien toch niet bij hoeft) dan doen ze moielijk hierover, soms lukt het wel om dit erdoor te krijgen maar meestal niet, zo ga je niet met goede vaste klanten om.

Toelichting: hebben volgens mij zo goed als nooit downtime gehad door hun schuld.

Toelichting: dit is een van de weinige dingen die echt perfect geregeld zijn, je betaald er wel redelijk wat voor maar je krijgt er een perfect product voor terug.

Toelichting: Als je belt krijg je regelmatig mensen aan de telefoon die geen kennis van zaken hebben. soms zeggen ze je gewoon dat de persoon

Toelichting: Slechte ervaring met opzeggen van mijn contract. Eén maand nadat het contract stilzwijgend was verlengd met een jaar wil ik de boel opzeggen. Moet ik toch gewoon het hele komende jaar blijven betalen, ook al neem ik geen hostingdienst meer van ze af. Ze blijven stompzinnig naar hun algemene voorwaarden wijzen. Dat is een duidelijk teken dat klanttevredenheid daar niet hoog in het vaandel staat. Vermijd deze club, er zijn vele betere hosters te vinden.