Informatie voor Internet Service Providers

Informatie voor ISP's
Uw bedrijf toevoegen

Login

Welkom

Colocatie Dedicated VPS Webhosting Speciale Aanbiedingen van ISP's en webhosters

Aanbiedingen Overzicht van ISP's en webhosters

Overzicht

Zoekmachine

Informatie voor Internet Service Providers

Bezwaar tegen ervaringen op ISPGids.com

Uw klanten kunnen ervaringen met uw bedrijf achterlaten op ISPGids.com. De meeste ervaringen die op ISPGids.com zijn achtergelaten zijn terecht. Echter komt het ook voor dat er ervaringen die worden achtergelaten die onrechtmatig zijn.

Wij controleren ervaringen niet voor plaatsing op ISPGids.com, net zoals u als hoster niet (vooraf) controleert wat uw klanten op uw of hun eigen servers plaatsen.

Notice and Take Down procedure ISPGids.com

Soorten verwijderingsverzoeken

Normaal verwijderingsverzoek
Indien u van mening bent dat een ervaring met uw bedrijf onrechtmatig is kunt u ons verzoeken deze te verwijderen. Onder het kopje "Indienen verwijderingsverzoek" leest u hoe u zo'n verzoek indient.

Lichtere procedure in het geval van privacyschending, schuttingtaal, dubbele ervaringen en eerder door ons verwijderde ervaringen
Indien een ervaring over uw bedrijf, de volledige namen (waaronder tenminste de achternaam) van medewerkers bevat of schuttingtaal kunt u dit direct bij ons melden via redactie@ispgids.com. Wij zullen de namen en/of schuttingtaal dan meteen uit de ervaring verwijderen. De ervaring zelf wordt echter niet verwijderd.

Indien een ervaring dubbel is geplaatst of een eerder door de ISPGids.com redactie verwijderde ervaring van de zelfde klant opnieuw wordt geplaatst kunt u een e-mail sturen naar redactie@ispgids.com. De ISPGids.com redactie zal de bewuste ervaringen na eigen onderzoek onmiddelijk verwijderen.

Spoed verwijderingsverzoek
Indien u van mening bent dat een onrechtmatige ervaring zo schadelijk is dat deze met spoed dient te worden afgehandeld dan kunt u een spoed verwijderingsverzoek indienen. Hiervoor loopt u de procedure onder "Indienen verwijderingsverzoek" door en stuurt u uw klacht op zoals staat aangegeven onder het kopje "Spoed verwijderingsverzoek opsturen". De ISPGids.com redactie zal na van uw verwijderingsverzoek beslissen of deze met spoed zal worden afgehandeld. Enkel in zeer uitzonderlijke gevallen zal een spoed verwijderingsverzoek worden gehonoreerd. Denk bijvoorbeeld aan een ervaring waarbij uw bedrijf ten onrechte van strafbare feiten wordt beschuldigd.

Indienen verwijderingsverzoek
Om uw verwijderingsverzoek in te dienen stelt u een brief op met tenminste de volgende gegevens:

Uw contactgegevens
Het referentienummer(s) van de ervaring(en)
De reden en motivatie waarom u van mening bent waarom de bewuste ervaring onrechtmatig is.
Bewijzen die uw motivatie onderbouwen.
Indien wilt dat uw verwijderingsverzoek met spoed moet worden afgehandeld. Geeft u aan waarom dat in uw ogen noodzakelijk is.
Een verklaring dat uw klacht naar waarheid is opgesteld.
Uw naam en ondertekening

Verwijderingsverzoek opsturen
De opschrift gestelde klacht ondertekent u en stuurt u op naar:

xCAT.nl Publishing
Afd. ISPGids.com
Postbus 436
1900AK Castricum
Nederland

Spoed verwijderingsverzoek opsturen
Voor klachten die met spoed behandeld dienen te worden, kunt uw op schrift gestelde en ondertekende klacht ook ingescand opsturen naar redactie@ispgids.com of per fax naar +31 84 7486246. Tegelijkertijd stuurt u de klacht ook per post naar ons op. De redactie bepaalt of uw klacht al dan niet met spoed dient te worden behandeld.

Beoordeling van uw verwijderingsverzoek
ISPGids.com zal na ontvangst van het verwijderingsverzoek de klacht binnen 5 werkdagen behandelen. Indien nodig wordt de klant die de ervaring heeft geplaatst om een redactie gevraagd. De klant heeft dan uiterlijk 2 werkdagen om te reageren op dit verzoek. Binnen uiterlijk 8 werkdagen na ontvangst van het verwijderingsverzoek neemt de ISPGids.com redactie een besluit over het het al dan niet verwijderen van de ervaring, tenzij er bij de klant die de ervaring heeft geplaatst, de klager of een derde nog een verzoek tot meer informatie ligt. Vaak is de doorlooptijd van verwijderingsverzoeken slechts 1 werkdag na ontvangst.

Indien u van mening bent dat onze procedure zwaar is, wijzen wij u er op dat u ISPGids.com, als hoster van de ervaring vraagt om ons te bemoeien met een geschil tussen u en uw klant. Daarnaast vraagt u ons om de vrijheid van meningsuiting van uw klant in te perken. Dit vraagt om een zorgvuldige aanpak.

Onze procedure voldoet aan de Gedragscode Notice and Take Down
De ISPGids.com Notice and Take Down procedure voldoet aan de Gedragscode Notice and Take Down. Deze gedragscode is op 9 oktober 2008 door de internetbranche aan staatssecretaris Heemskerk overhandigd. Meer hierover kunt u lezen op deze pagina.

xCAT.nl Publishing: De uitgever van ISPGids.com

ISPGids.com is een uitgave van xCAT.nl Publishing. Een uitgeverij met een sterke focus op hosting en internet service providers, met totaal zo'n 15 verschillende publicaties met hosting en isp's zowel als doelgroep en onderwerp. xCAT.nl Publishing biedt zelf geen hosting of isp diensten aan.

Zo werken ervaringen op ISPGids.com

Klanten van internet service providers hebben de mogelijkheid om hun ervaringen met hun isp te delen. Ter controle wordt na het delen van de ervaring automatisch een e-mail met een bevestigingslink verzonden naar de klant. Zodra de klant via deze weg de ervaring bevestigd wordt deze op ISPGids.com automatisch gepubliceerd, zonder controle vooraf door ISPGids.com. Wel hebben isp's de mogelijkheid om (achteraf) bezwaar te maken tegen een ervaring.

ISPid.nl Loginsysteem

Omdat ISPGids.com onderdeel uitmaakt van een netwerk van verschillende websites wordt gebruik gemaakt van het centrale ISPid.nl loginsysteem. Door gebruik te maken van dit systeem kan een gebruiker met ��n account inloggen op al zijn vermeldingen op ISPGids.com en aanverwante websites.

Kleuren van vermeldingen

De kleur van de vermeldingen op ISPGids.com is afhankelijk van de ervaringen die een ISP heeft ontvangen. ISP's met nog maar weinig ervaringen zijn grijs, ISP's met voldoende ervaringen die vrijwel allemaal positief zijn kleuren marine blauw en ISP's met te veel negatieve ervaringen kleuren oranje. ISPGids.com Premium Abonnees hebben de mogelijkheid om hun vermelding een kleur naar keuze te geven, tenzij ze te veel negatieve ervaringen hebben ontvangen, kleurt de vermelding alsnog oranje.

ISPGids.com Premium

Het ISPGids.com Premium abonnement is een betaald abonnement, dat isp's extra mogelijkheden biedt, zoals een advertentie vrije vermelding, een aantal (visuele) extra's bij hun vermelding, bovenaan in de overzichten op ISPGids.com en een betere bereikbaarheid van hun website via ISPGids.com. Premium abonnees worden nadrukkelijk NIET anders behandeld bij bezwaren tegen ervaringen, berekening van scores of officiele rankings van ISPGids.com en aanverwante websites. De onafhankelijkheid van ISPGids.com staat op dat punt voorop.

Advertenties op ISPGids.com

ISPGids.com is een onafhankelijke, maar commerciele website, om die reden worden er advertenties op ISPGids.com getoond. ISP's die geen advertenties in hun vermelding wensen kunnen een ISPGids.com Premium abonnement afsluiten en daarnaast experimenteren wij met een aantal mogelijkheden om ook niet betalende isp's onder bepaalde voorwaarden een advertentie vrije vermelding te kunnen bieden.

Welke isp's worden er door jullie vermeld?

Alle isp's die zich binnen de Benelux bevinden (Belgie, Luxemburg en Nederland) kunnen een vermelding binnen ISPGids.com krijgen. Het grootste deel van de vermelde isp's zijn Nederlands of Belgisch (Vlaams).

Uw bedrijf in ISPGids.com

Hier kunt u uw bedrijf toevoegen.

U wilt uw ISPGids.com vermelding bewerken?

Indien u al een ISPGids.com vermelding heeft en uw ISPGids.com vermelding wilt bewerken, maakt u eerst een ISPid.nl account aan, daarna vraagt u om toegang tot uw vermelding via dit formulier (alleen als u al een vermelding heeft, indien u een nieuwe vermelding wilt klik hier.)

Hoe kan ik ISPGids.com bereiken?

Indien u een vermelding in ISPGids.com wilt klik hier.

Wij zijn het beste bereikbaar via dit formulier of per e-mail via redactie@ispgids.com. Indien u bezwaar wilt maken tegen een ervaring dient u onze oppositie procedure te gebruiken (zie de veelgestelde vragen). De ISPGids.com redactie levert geen telefonische ondersteuning. Indien u ons belt wordt u niet door ons geholpen (ook niet meer per e-mail!)

Dit is een initiatief van