Dit is een bericht voor klanten op de s05.wiseadvise.net

Beste klant,

Elke maand nemen de activiteiten van onze klanten toe. Grotere websites, meer e-mail, meer database-gebruik en meer bezoekers. Wij proberen daar als bedrijf continu op in te spelen door extra capaciteit hiervoor vrij te maken. Helaas is in de afgelopen 2 weken gebleken dat op 1 van onze servers de groei ver boven de verwachting is gestegen. Helaas heeft dit op bepaalde momenten (voornamelijk in de nacht en zeer vroege ochtend) consequenties gehad voor onze dienstverlening. Dit spijt ons bijzonder.

Begin komende week (vanaf dinsdag 27 september) zullen wij gaan starten met een traject van ongeveer een week om de druk van server s05 te verlagen door het inzetten van een extra server. De server wordt momenteel geinstalleerd en getest.

De sites zullen voornamelijk in de avonduren worden overgezet. In incidentele gevallen kan het nodig zijn werkzaamheden overdag uit te voeren. We proberen daarbij de overlast tot een minimum te beperken.

Voor een aantal mensen is het altijd interessant om wat technische details te vermelden. De nieuwe servers draaien op de nieuwste versie van CentOS 6, uiteraard in combinatie met de laatste versie van DirectAdmin. Daarnaast zullen wij ook de nieuwste versies van PHP 5 en MySQL uitrollen. Op het gebied van spamfiltering zullen wij extra maatregelen treffen en ook in onze firewall zullen wij diverse verbeteringen doorvoeren.

Het spreekt voor zich dat wij betreuren dat u mogelijk overlast heeft gehad in de afgelopen weken. Hiervoor nogmaals onze welgemeende excuses. In de toekomst zullen wij sneller de capaciteit opschalen om ook onverwacht snelle groei beter op te vangen.

Mocht u vragen hebben dan horen we uiteraard graag van u. Onze servicedesk kunt u bereiken via servicedesk@wiseadvise.nl of via onze website https://service.wiseadvise.nl.