Ervaringen van klanten met Antagonist

Ervaring in eigen woorden

De standaard antwoorden dat men geen ondersteuning biedt voor WP gerelateerde items is niet meer van deze tijd. De halve wereld draait ondertussen op WP en als je dit niet kan (lees WIL) ondersteunen lijkt het mij verstandig om dit dan ook niet aan te bieden.

Verder is het te gek voor woorden dat met de huidige stand der techniek klanten zelf moeten ontdekken dat sites down zijn en er geen automatische meldingen worden verzonden.

Ben van mening dat Antgonist mee moet gaan in de tijd en professionals op de helpdesk zou moeten aannemen die direct aan de slag gaan bij problemen. De eerste taak voor een (managed) host service is naar mijn mening om sites in de lucht te houden. De discussie over waar de fout laf kan daarna gevoerd worden.

En ja dit mag geld kosten dat is geen enkel probleem. Maar verwijzen naar communityforums en standaard antwoorden is het verleggen van verantwoording. Jammer...

Ervaring in eigen woorden

Eigenlijk alleen goed nieuws, naast de fantastische service zijn ze ook heel alert voor allerhande mogelijke veiligheidsrisico's die zouden kunnen ontstaan en daar word je dan proactief van op de hoogte gebracht.

Ervaring in eigen woorden

Super service er gaat over wel eens wat mis maar als mensen ben een bedrijf thuis zitten een bericht op Facebook zien dat er bij jou pakker iets niet goed gaat en gewoon buiten werktijd om de telefoon pakt en je belt dat noem ik nu service

Ervaring in eigen woorden

Al sinds 2012 klant bij Antagonist. Ik ben als het ware met Antagonist meegegroeid. Mijn websites werden groter en groter en eist daarom ook steeds sterkere hosting.

Ik zit in totaal bij 30 verschillende hosters en in een krappe 6 jaar heb ik er bijna 100 versleten. Antagonist is tegenwoordig verre van de goedkoopste, maar als jij je business/website serieus neemt en kwaliteit wilt, ben je hier aan het juiste adres.

Ervaring in eigen woorden

Ik ben al een hele poos klant bij Antagonist. Met name de goede en snelle ondersteuning spreekt mij enorm aan. Zelfs in het weekend en/of avonduren is er in no-time een reactie. Chapeau!

Ervaring in eigen woorden

Antagonist is een hoster waaruit blijkt dat ze weten waar ze het over hebben. Mail ze met een vraag over DKIM of SPF en je krijgt direct een kundig antwoord. Verder is de uptime van meerdere websites, die worden gehost onder een pakket, honderd procent. En dat voor een managed hosting pakket van twaalf euro per maand. Zeer goed bezig Antagonist!

Ervaring in eigen woorden

Gewoon heel erg tevreden. Dank jullie wel!

Ervaring in eigen woorden

Je kan de Antagonist niet telefonisch bereiken, hier kiezen ze bewust voor, maar dat kan de kwaliteit van de diensverlening niet schaden. De e-mails aan de support afdeling worden snel en vakkundig beantwoord en ik wordt altijd goed geholpen. Ik ben een zeer tevreden klant!

Ervaring in eigen woorden

Een 10 zouden ze krijgen als de support 24 uur, 7 dagen in de week maar dat kan ik eigenlijk niet verwachten.

Ervaring in eigen woorden

Het is even zoeken en de 'look and feel' van de Direct Admin mag wel wat beter, maar de kwaliteit van de services, de ondersteuning en wat je ermee kan, daar ben ik tot nu toe erg tevreden over. Uiteindelijk is dat waar het om gaat!