Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
Afhandeling van de bestellingen | 13% | 1 | 4 | 5 | |
Afhandeling van opzeggingen | 0% | 0 | 4 | 4 | |
Beschikbaarheid van de diensten | 13% | 1 | 4 | 5 | |
Kwaliteit van de diensten | 13% | 1 | 4 | 5 | |
De (telefonische) support | 13% | 1 | 4 | 5 | |
De prijs/kwaliteit verhouding | 13% | 1 | 4 | 5 | |
Totale waardering van de ISP | 13% | 1 | 4 | 5 | |
Tevreden klanten (>75% positief) | 13% | 1 | 4 | 5 |
Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
Afhandeling van de bestellingen | 0% | 0 | |||
Afhandeling van opzeggingen | 0% | 0 | |||
Beschikbaarheid van de diensten | 0% | 0 | |||
Kwaliteit van de diensten | 0% | 0 | |||
De (telefonische) support | 0% | 0 | |||
De prijs/kwaliteit verhouding | 0% | 0 | |||
Totale waardering van de ISP | 0% | 0 | |||
Tevreden klanten (>75% positief) | 0% | 0 | 0 |
Beoordeling over | Sterren | Score | Positief | Negatief | Totaal |
Afhandeling van de bestellingen | 96% | 77 | 4 | 81 | |
Afhandeling van opzeggingen | 76% | 19 | 6 | 25 | |
Beschikbaarheid van de diensten | 85% | 71 | 13 | 84 | |
Kwaliteit van de diensten | 87% | 72 | 11 | 83 | |
De (telefonische) support | 84% | 66 | 13 | 79 | |
De prijs/kwaliteit verhouding | 85% | 71 | 13 | 84 | |
Totale waardering van de ISP | 85% | 72 | 13 | 85 | |
Tevreden klanten (>75% positief) | 85% | 72 | 13 | 85 |
Naam
Huub PietersenBedrijf
Hurie NVSoort
Zakelijk (ZZP)Website
brommobiel.beNog steeds klant
NeeHoe lang al
Langer dan 4 jaarBetaald per jaar
Wil niet zeggen hoeveel euroICT kennis
EindgebruikerAfgenomen
Domeinnaam
Mijn domein is zomaar onterecht en zonder controle verhuisd naar een derde Daar was ik het natuurlijk niet mee eens. Na uitvoerig contact waarin Deziweb / Reviced zich continu tegenspreekt werd ik kwaad. Pas nadat ik ging dreigen om juridische stappen te ondernemen kreeg ik mijn eigendom weer terug. Toen kon het inneens wel en was het binnen een uur geregeld.
Naam
Bekend bij de redactieBedrijf
NVTSoort
Zakelijk (ZZP)Website
www.nicle.nlNog steeds klant
NeeHoe lang al
Langer dan 4 jaarBetaald per jaar
Wil niet zeggen hoeveel euroICT kennis
EindgebruikerAfgenomen
Domeinnaam
Webhosting
Hoe groot is de kans dat u DeziWeb B.V. - kwaliteithosting zou aanraden aan vrienden, familie of collega's? Nou die kans is dus 0.
Ik wil in principe geen woord vuil meer maken aan dit bedrijf. Klantvriendelijkheid is 0.
Ik ben verhuisd naar www.mcseo.nl, en wat blijkt 10 x sneller, en alles is voor mij gedaan. Een ware aanrader om naar toe te verhuizen.
Naam
PetersSoort
ConsumentWebsite
www.mijnmediabedrijf.nlNog steeds klant
NeeHoe lang al
< 4 jaarBetaald per jaar
20 tot 40 euroICT kennis
KundigAfgenomen
Domeinnaam
Webhosting
Bedrijf is super slechts in klantenservices, gooien zelf sites uit de lucht maar willen dit niet oplossen. Veel heen en weer gemaild en leggen de schuld bij de klant. Meerdere nare ervaringen door de jaren gehad en nu volledig overgestapt naar een ander. Instabiele servers, langzame hosting.
Naam
Bekend bij de redactieBedrijf
Weerstation AssenSoort
ConsumentWebsite
weerstation-assen.nlNog steeds klant
JaHoe lang al
Langer dan 4 jaarBetaald per jaar
Wil niet zeggen hoeveel euroICT kennis
KundigAfgenomen
Domeinnaam
Webhosting
Vanaf het begin prima ervaring gehad met Deziweb. Slechts zelden een probleem en is er een probleem dan wordt het zeer snel opgelost. Goed advies en support!
Naam
Halal2goBedrijf
Halal2goSoort
Zakelijk (< 10 medewerkers)Website
halal2go@outlook.comNog steeds klant
NeeHoe lang al
6 < 12 maandenBetaald per jaar
75 tot 100 euroICT kennis
EindgebruikerAfgenomen
Domeinnaam
Webhosting
Alles gaat online.
Echter, incasso wordt opeens wel via post verzonden. Dit terwijl ik ervan uit kon gaan dat alles netjes was afgehandeld.
Met andere woorden, ik vind Deziweb een erg slecht bedrijf. Die haar klanten niet persoonlijk benaderd indien dat dus noodzakelijk is (ze hebben alle gegevens van mij). Dit terwijl ik altijd keurig heb betaald.
ECHT een kwalijke zaak.
Hoogachtend,
N. Bekkali
Naam
Bekend bij de redactieBedrijf
Koetsiervleeswaren BVSoort
Zakelijk (> 10 medewerkers)Website
koetsiervleeswaren.nlNog steeds klant
JaHoe lang al
1 < 3 maandenBetaald per jaar
150 tot 250 euroICT kennis
EindgebruikerAfgenomen
Domeinnaam
Webhosting
DeziWeb is een super ISP. Alles is goed geregeld, wij zijn altijd online. Voor elke vraag kan in ze gerust bellen of een ticket sturen en krijg ook super snel antwoord.
Kortom helemaal top!
Naam
Bekend bij de redactieBedrijf
Bekend bij de redactieSoort
Zakelijk (ZZP)Website
www.huitink.comNog steeds klant
JaHoe lang al
< 1 maandBetaald per jaar
500 tot 1.000 euroICT kennis
KundigAfgenomen
Afgelopen weekeinde is mijn server naar DeziWeb verhuisd na falen van de vorige hoster. Verhuizing is goed verlopen, soepel en zonder een enkel issue. Goed werk.
Naam
Manuel LeitoBedrijf
Creative MonkeySoort
Zakelijk (ZZP)Website
www.creativemonkey.euNog steeds klant
NeeHoe lang al
< 1 maandBetaald per jaar
tot 10 euroICT kennis
KundigAfgenomen
Domeinnaam
Webhosting
Ik ben erg blij met de Service van Deziweb! Dat in combinatie met de prijs en alle functionaliteiten.
Naam
Marco MensBedrijf
Evenementenbureau SPEV / Noordwijk-EventsSoort
Zakelijk (> 10 medewerkers)Website
www.spev.nlNog steeds klant
JaHoe lang al
< 4 jaarBetaald per jaar
Wil niet zeggen hoeveel euroICT kennis
DigibeetAfgenomen
Domeinnaam
Webhosting
Erg tevreden over de diensten. Snelle en vriendelijke klantenservice
Naam
Bekend bij de redactieBedrijf
Bekend bij de redactieSoort
Zakelijk (< 10 medewerkers)Website
www.saleslaunch.nlNog steeds klant
NeeHoe lang al
< 3 jaarBetaald per jaar
500 tot 1.000 euroICT kennis
KundigAfgenomen
Domeinnaam
Webhosting
Deziweb is een club met een aantal fijne en kundige mensen. Ze hebben ons altijd goed behandeld.
Toch moeten ze meer aandacht schenken aan wat hun tickets hun vertellen. Als we traagheid melden of melden dat bij een bezoekerspiek meermalen de server eruit klapt, dan zou iets aan gedaan kunnen worden.
Niet met een lapmiddeltje in de vorm van slechts een reboot, nee suggesties doen om dit voor de lange termijn op te lossen. Verkoop ons die upgrade. Regel het.
Als je 5x dezelfde klacht voorbij ziet komen die on en off toch steeds weer opduikt (backupprobleem) zorg dat je dit dan een keer goed oplost, en niet met een tijdelijke fix.
Als een klant vraagt: goh voor mij is het onwerkbaar om voor elk domeintje een losse factuur te krijgen... dan zorg dat je iets biedt.
Als je ziet dat een server in 2 weken tijd er 5x uitklapt en constant een load heeft die steeds opkruipt naar de 100%, doe dan niet alleen een reboot maar los het op. Hoeft echt niet gratis, maar help je klanten uit de puree.
Het is zo makkelijk te voorkomen allemaal. Ik snap ook dat de prijzen laag gehouden moeten worden en daarom de klantenservice en proactief dingen oplossen niet de prioriteit kunnen hebben als men de handen vol heeft aan nieuwe klanten binnenhalen en de overige zaken, maar toch: een nieuwe klant binnenhalen kost 5x zoveel moeite dan een oude behouden.