EK-Media B.V.

EK-Media B.V.



Ervaringen van klanten met EK-Media B.V.

0 100
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
0%000
Afhandeling van opzeggingen
0%000
Beschikbaarheid van de diensten
0%000
Kwaliteit van de diensten
0%000
De (telefonische) support
0%000
De prijs/kwaliteit verhouding
0%000
Totale waardering van de ISP
100%101
Tevreden klanten (>75% positief)
100%101
Voor de gewogen beoordeling gebruiken de ervaringen van de afgelopen 36 maanden. Ervaringen die jonger dan 12 maanden zijn tellen voor 100% mee, ervaringen tot 24 maanden voor 50% en ervaringen tot 36 maanden voor 25%. Nog oudere ervaringen tellen niet mee voor deze score maar kunt u wel zien in het totaal overzicht.
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
0%000
Afhandeling van opzeggingen
0%000
Beschikbaarheid van de diensten
0%000
Kwaliteit van de diensten
0%000
De (telefonische) support
0%000
De prijs/kwaliteit verhouding
0%000
Totale waardering van de ISP
100%101
Tevreden klanten (>75% positief)
100%101
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
0%000
Afhandeling van opzeggingen
0%000
Beschikbaarheid van de diensten
0%000
Kwaliteit van de diensten
0%000
De (telefonische) support
0%000
De prijs/kwaliteit verhouding
0%000
Totale waardering van de ISP
100%101
Tevreden klanten (>75% positief)
100%101

rss-feed Nieuw: U kunt de ervaringen met EK-Media B.V. nu ook als RSS-feed volgen.

Ook klant van EK-Media B.V. (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 1 van de totaal 1 ervaringen met EK-Media B.V.

ZZP

Ervaring met webhosting van EK-Media B.V.

Geplaatst op 01/04/2018 (30226)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Jeroen van der linde media
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    co***act@jvanderlinde.net
  • Website

    https://www.jvanderlinde.net/
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 2 jaar
  • Betaald per jaar

    5.000 tot 10.000 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Goed. Over het algemeen een 'goed' bedrijf. Doet wat het afspreekt met je als klant en levert zeer goed maatwerk op verzoek. De diensten die ik afnam verschilde van programmeren (PHP), support (servers, apache, ngix etc etc) tot aan het draaien van een eigen VPS bi EK media voor langere tijd(en). Ik spreek over een samenwerking vanaf begin 2014 tot en met heden.

    In de regel was ik zeer tevreden. Ik bracht zelf een leuke zakcent bij ze binnen en ik verwees ze ook serieuze klanten door. Echter op gebied van hosting en met name VPS was het de laatste maand nogal moeizaam. Ik heb welgeteld 3x storing gehad in ongeveer 8 dagen. Vanavond was blijkbaar voor EK Media de druppel. Klant kaartte bij mij al aan last te hebben rond 21:00. Ik heb zelf een ticket geopend rond 23:00 omdat het probleem niet uit zichzelf natuurlijk oplost. Drie kwartier verstrijken en ik durf eigenlijk al niet te bellen, omdat ik weet, er kan nogal eens een botte of vervelende reactie uit de hoek komen.

    Uiteindelijk wordt ik zelf 10 minuten voor 12 gebeld, wordt verrot gescholden, bedreigd, en wordt verzocht de VPS binnen 10 minuten te ruimen. Ze ontbinden blijkbaar omdat de toon die ik zet in de email, blijkbaar niet aanslaat. Men weet dat ik de afgelopen weken wel eens problemen had op de machine. Soms werd apache aangevallen, soms andere zaken, of soms liep de boel gewoon 'vol' en triggerde de monitoring namelijk niet aan. De VPS die ik in gebruik had lijkt mij aannemelijk dat dit ook gewoon een aandachtskindje moet zijn.

    Nee. Is het niet. Ik ben niet belangrijk genoeg meer voor EK Media en blijkbaar hebben ze liever klanten die minder eisen stellen als een zo goed als 24/7 uptime. Dat ik aankaart de problemen in de afgelopen 4 maanden, voor 99.9% niet in het afgelopen jaar bij een andere partij heb gehad, wordt ook niet geaccepteerd als in positieve zin. Het lijkt me eerder een verbeterpuntje om in acht te nemen als je 3 weken terug nog voor loopt te stellen alles over te brengen naar EK Media.

    Wed nooit op 1 paard. Die gezegde klopt ook hier opnieuw als een bus. Ik run een serieuze onderneming met meer dan 70 klanten en 2600 websites. Die moeten voor 75% gewoon letterlijk 24/7 kunnen draaien wat ook gebleken is bij 3 andere partijen over de afgelopen jaren. Als ik hosting wil waar uptime niet zo belangrijk is dan zijn er tientallen andere te goedkope boeren waar ik mijn sites kwijt zou kunnen. Hier is blijkbaar ontgaan waarom ik gekozen had voor een eigen VPS bij EK Media.

    Mijn ervaring is overigens niet over 1 avond alleen. Dit is over 4 jaar gemiddeld genomen. En met regelmaat de wind van voren gehad voor het melden van een storing of probleem. Ik heb vaak genoeg begrip gehad voor situaties omdat ik zelf ook in de hostingwereld in een ver verleden heb gewerkt. Maar ik denk dat hier een cursus zelfreflectie op z'n tijd niet verkeerd staat.


0 100 100.00


Ervaringen 1 - 1 van de totaal 1 ervaringen met EK-Media B.V.




> > > >


ISPGids.com ondersteunt het selecteren van een geschikte hoster.
Copyright 2006-2017 - xCAT.nl Publishing. Alle rechten voorbehouden. Contact met de redactie.