Ervaringen van klanten met Hostnet bv

Ervaring in eigen woorden

meestal werk ik via de chat en soms levert dat even wat ruis in de communicatie, maar wordt meestal snel opgelost antwoorden zijn kort en krachtig. Ze kijken mee met / in mijn omgeving waardoor je geen kastje naar de muur krijgt. Heel prettig en succesvol!

Ervaring in eigen woorden

Ik heb al meer dan 4 jaar een hostingpakket bij Hostnet. Nog steeds zeer tevreden, hele goede service. Altijd snel geholpen en duidelijk. Kan het iedereen aanraden.

Ervaring in eigen woorden

Ik ben elke keer weer aangenaam verrast door de fijne service die de mensen van Hostnet verlenen. Of het nu op een doordeweeksedag is of op een avond of in het weekend, het maakt niet uit. Altijd is er iemand die snel en kundig antwoord op mijn vragen heeft. Dat zorgt er mee dat ik zelden lang met een probleem te maken heb. Dat scheelt mij heel veel tijd en ergernis. Top provider die niet alleen kwaliteit levert maar deze ook ondersteunt met een team van professionals die je verder helpen!

Ervaring in eigen woorden

Prima. Flexibel en servicegericht.

Ervaring in eigen woorden

Kundige vakmensen bij Hostnet. Wat vooral ervoor zorgt dat ik voor Hostnet kies is de uitstekende klantenservice die altijd voor je klaar staat.

Ervaring in eigen woorden

Goed bereikbaar en altijd behulpzaam

Ervaring in eigen woorden

ben als digibeet mijn eigen website aan het maken en dat lukt zeer goed, mede door de prima ondersteuning van de helpdesk.

Ervaring in eigen woorden

slecht automatische verlengingen zonder daar van af te weten, je kan domeinnamen niet zomaar opzeggen. Als je opzegt dan gaan ze nog steeds afschrijven en dan niet voor 1 maand maar een jaar of half jaar.
Hostnet domeinnamen zijn niet op te zeggen zowel telefonisch als via de website heb ik het meerdere malen geprobeert. In totaal heb ik betaald aan hostnet in een jaar: 1450 euro + 600 euro ULTIMO incasso kosten omdat het niet duidelijk is waneer er word afgerekend omdat er verschillende datums word afgeschreven.
Als je ze belt dan ben jij zelf die fout is omdat je niet op de datum heb geannuleerd als wat hun willen ( ook niet waar) ik heb per mail en per telefoon opgezegd en ze laten alles gewoon doorlopen.

Ervaring in eigen woorden

De enige vragen die ik meestal heb zijn gebruikersvragen: hoe doe ik dit of dat. De diensten zelf hebben het nooit af laten weten. Het belangrijkste bij hosting van domein en site, is toch dat je online bent en blijft. Hostnet heeft me daarin nog nooit in de steek gelaten. De chat hulpfunctie helpt me met de technische vragen altijd voldoende op weg om weer verder te kunnen. De chat support is snel, kundig en vriendelijk. Prima service

Ervaring in eigen woorden

We zaten eerder bij TransIP.
Door een storing die anderhalve dag duurde en waar we uiteindelijk zelf achter de oorzaak zijn gekomen is het heel frustrerend als je niet gehoord en niet geholpen wordt.
De overstap naar Hostnet was een verademing!