Ervaringen van klanten met Hostnet bv

Ervaring in eigen woorden

Ik zeg mijn domein, sawadee.bar, 29 dagen van te voren op. 6 uur later ontvang ik plotseling een factuur voor een verlenging van een nieuw jaar. Ik dacht dit zal wel een misverstand zijn dus ik neem contact op met Hostnet bv. Nadat een zeer onkundige csr mij te woord heeft gestaan ben ik uiteindelijk doorverbonden met iemand die er zogenaamd meer verstand van zou hebben.

Deze persoon meld mij dat zij gewoon een doorverkoper zijn van domeinen, en niet zelf een registrar zijn. Om deze reden hanteren zij een opzegtermijn voor domeinen van een maand. Ik meld hem dat ik dan alsnog op tijd heb opgezegd. Namelijk op 31-10 om 2 uur in de nacht, en het domein zou pas op 28-11 vernieuwd worden. Hostnet bv had hier geen boodschap aan en wilde de factuur niet ongedaan maken.

Ik sta echt versteld van deze gang van zaken en zal iedereen dan ook sterk afraden om bij dit bedrijf, Hostnet bv, domeinen onder te brengen. Zoek liever naar een fatsoenlijke domein registrar en niet een bedrijf dat doet alsof.

Ervaring in eigen woorden

Zeer positief over de support en het meedenken. Best een complexe combi van meerdere domeinen en Office 365. Zelf meegedacht tot aan de clinet (Outlook) configuratie.

Zowel via chat, mail als telefonisch een prima support.

Dank!!

Ervaring in eigen woorden

Jij zal altijd meer betalen dan wat het geadverteerd is.
Als je vergeet om een domeinnaam te verlengen gaan ze dit direct in quarantine zetten om extra 89 euro + BTW betalen. En dit met meerdere domeinnaam gehad te hebben bij hostnet.

Ook als je afspraken maakt met de helpdesk wordt het verkeerd in hostnet systeem gezet. Waardoor jij voor hun fouten mag opdraaien als klant van hostnet.

En jou NAW gegevens komen online te staan in de search engine. Terwijl ik een privacy pakket heb afgesloten om te voorkomen dat mijn NAW gegevens online bekend staan.

Slechte dienst levering. Absolute afrader. Hostnet was 4 tot 5 jaar geleden een goed bedrijf. Naarmate je langer als klant bij hostnet zit des te harder je afgedankt wordt door hostnet.

Absolute afrader.

Ervaring in eigen woorden

Altijd zeer goed geholpen en dingen snel geregeld.

Ervaring in eigen woorden

Had een klein probleem maar werd netjes opgelost
Hebben veel geduld

Ervaring in eigen woorden

503 Fouten,verschrikkelijke laadtijden en meerdere storingen per week dit is hoe ik hostnet zou samenvatten.

Ervaring in eigen woorden

Een professioneel bedrijf die snel voor oplossingen zorgt ook in het weekend en in de avond uren, de life Chat is dan ook echt geweldig.
Ik kan dan ook iedereen dit bedrijf aanbevelen

Ervaring in eigen woorden

Ik heb ongeveer 1 jaar geleden een domein bij Hostnet BV besteld.
Het domein was zeer langzaam geleverd en de DNS was ook zeer traag.
Ik was dus niet van plan dit domein bij hun te houden dus heb er voor gekozen automatisch verlengen uit te schakelen. Zij hebben naar der hand dit weer aangezet zonder mij hier over op de hoogte te brengen. Niet netjes dus. Vervolgens kreeg ik spook facturen van ze via de post terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik dit alleen wou via E-Mail.

Al met al is Hostnet een slechte partij om een domeinnaam te registreren.

Ervaring in eigen woorden

Wij zijn al lang tevreden klant van Hostnet en moesten vandaag voor een administratieve wijziging contact met de helpdesk opnemen. De helpdesk heeft snel, vriendelijk en competent de zaken direct opgelost. Dus geen verwijzing naar de website of naar een e-mail die ik moet sturen maar gewoon direct de zaken geregeld. Perfect zo.