Hostway



Ervaringen van klanten met Hostway

0 100
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
72%314
Afhandeling van opzeggingen
0%011
Beschikbaarheid van de diensten
0%044
Kwaliteit van de diensten
34%123
De (telefonische) support
0%044
De prijs/kwaliteit verhouding
0%044
Totale waardering van de ISP
0%055
Tevreden klanten (>75% positief)
0%055
Voor de gewogen beoordeling gebruiken de ervaringen van de afgelopen 36 maanden. Ervaringen die jonger dan 12 maanden zijn tellen voor 100% mee, ervaringen tot 24 maanden voor 50% en ervaringen tot 36 maanden voor 25%. Nog oudere ervaringen tellen niet mee voor deze score maar kunt u wel zien in het totaal overzicht.
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
0%000
Afhandeling van opzeggingen
0%000
Beschikbaarheid van de diensten
0%011
Kwaliteit van de diensten
0%000
De (telefonische) support
0%011
De prijs/kwaliteit verhouding
0%000
Totale waardering van de ISP
0%011
Tevreden klanten (>75% positief)
0%011
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
49%141529
Afhandeling van opzeggingen
12%21618
Beschikbaarheid van de diensten
32%81725
Kwaliteit van de diensten
35%91726
De (telefonische) support
10%32932
De prijs/kwaliteit verhouding
12%32225
Totale waardering van de ISP
9%33336
Tevreden klanten (>75% positief)
9%33336

rss-feed Nieuw: U kunt de ervaringen met Hostway nu ook als RSS-feed volgen.

Ook klant van Hostway (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 36 ervaringen met Hostway


ZZP

Ervaring met webhosting van Hostway

Geplaatst op 15/03/2019 (82290)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Dutch Flowerbulb Experience
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.dutchflowerbulbexperience.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    100 tot 150 euro
  • ICT kennis

    Eindgebruiker
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: Er worden meerdere malen per maand en soms onregelmatig bedragen van mijn bankaccount afgeschreven. Om telefonisch contact te krijgen moet je lang wachten om er vervolgens uitgegooid te worden. Op mail geen reactie.
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Het feit om, de betalingen die automatisch afgeschreven worden, onterecht en/of dubbel, bespreekbaar te maken, via telefonisch contact of mail te krijgen, blijkt onmogelijk lijkt te zijn. Lange wachttijden om telefonisch contact te krijgen, om er vervolgens er uitgegooid te worden, vind ik bijzonder grof. Ook geen reactie op de inhoud van mijn email. Opzegging per post wordt niet beantwoord.


0 100 0.00


Zakelijk

Ervaring met webhosting van Hostway

Geplaatst op 27/07/2018 (81708)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    A.V.D. Security BV
  • Soort

    Zakelijk (> 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.avdsecurity.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    500 tot 1.000 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Al 22 jaar klant bij Hostway, maar de laatste jaren continu hommeles. Geen reactie op support mails (een automatische bevestiging van een computer hooguit, dat er gestreefd wordt om binnen 2 werkdagen te reageren). Geen actie door Hostway ondernomen na telefonisch contact over enorm probleem met SiteControl. Contact opnemen duurt enorm lang, laatst meer dan een uur, maar behalve excuses geen resultaat. SiteControl is al maanden niet meer te openen. Ik kan daardoor geen enkele site meer beheren (we hebben er meerdere). Onterechte afschrijvingen van facturen die al lang betaald waren. Zelfs aanzegging met juridische procedure was geen aanleiding voor een reactie. Zowel naar sales als naar support gemaild en - u raadt het al.... - geen reactie. Nu zijn al onze sites uit de lucht. Gevolg: klanten kunnen niet meer online bestellen. Grote schade dus. Bestaat dit bedrijf nog wel?


0 100 25.00


ZZP

Ervaring met webhosting van Hostway

Geplaatst op 06/07/2018 (81669)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    Geen
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 2 jaar
  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Toelichting: Oude klanten gegevens nog in omloop. Ik ben al een paar maanden automatische incasso gehad van Hostway. Ik ben geen klant meer van Hostway. Hostway is telefonisch onbereikbaar en reageert niet op mijn mail.
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • (Oude) klanten bestand is nog altijd gebruikt om geld te innen!


0 100 0.00


Consument

Ervaring met domeinnaam van Hostway

Geplaatst op 06/03/2018 (30116)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    kooijversteegen.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Geen ondersteuning in het weekend, niet reageren op emails, zowel helpdesk als management.
    Uitermate onbetrouwbare tent


0 100 16.67


Zakelijk

Ervaring met webhosting van Hostway

Geplaatst op 29/12/2016 (28517)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    CLARYBEL BVBA
  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.belscooters.be
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    150 tot 250 euro
  • ICT kennis

    Eindgebruiker
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Zeer ontevreden
Toelichting: geen service sinds enkele dagen ook de telefoon wordt niet meer opgenomen . BAD BAD SERVICE
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: veel beloven niets wordt nog gedaan sinds enkele dagen
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Ongelofelijke slechte service en werking GEEN AANRADER


0 100 14.29


ZZP

Ervaring met domeinnaam van Hostway

Geplaatst op 21/06/2016 (27602)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    leoslaats.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    100 tot 150 euro
  • ICT kennis

    Digibeet
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • PAS OP: OPLICHTERS
    Hostway probeert nadat je hebt opgezegd toch nog geld van je te incasseren en dreigen met juridische stappen indien je niet betaalt. Heb deze week bij de politie aangifte gedaan van poging tot oplichting.


0 100 0.00


Consument

Ervaring met domeinnaam van Hostway

Geplaatst op 09/02/2016 (26762)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    anonops.pro
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 3 jaar
  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Afhandeling van uw bestelling(en)
Zeer ontevreden
Toelichting: Ik heb niets bestelt, mijn domein is zomaar, ondanks Wet Van Dam duidelijk maakt dat het niet mag (en in de voorwaarden aangepast moest zijn), wat niet bij Hostway het geval is.
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: Er wordt aan de telefoon gelogen, er zou volgens hun geen Engelse waarschuwing zijn geweest dat het domein zou verlopen, en ik het ACTIEF moest vernieuwen. Deze emails kreeg ik ook voor voorgaande domein namen, en dat al een aantal jaar. Zij beweren dat dit niet van hun komt, ik betwijfel het ten zeerste, heb de header van de email onderzocht.
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Ik wordt geforceerd om een jaar het domein te houden, en te betalen, terwijl ik nooit om een verlenging gevraagd had, en ook nooit de vraag kreeg of ik het wel wilde verlengen.
    Wet Van Dam is hier zeer strict in, dit moet een provider doen, ook al zou je een VINKJE hebben aangezet automatisch te verlengen, dit mag wettelijk gewoon niet meer.


0 100 0.00


Consument

Ervaring met domeinnaam van Hostway

Geplaatst op 15/01/2016 (26617)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.pcpaultje.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 2 jaar
  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Afhandeling van uw opzegging(en)
Zeer ontevreden
Toelichting: 3 jaar geleden mijn domeinnaam opgezegd maar hostway schrijft nog elk jaar geld af voor de niet geleverde dienst. Sinds mijn opzegging is inloggen bij hen niet meer mogelijk. Elk jaar opnieuw moet ik bellen (op e-mail wordt niet gereageerd) en wordt mij beloofd dat het opgelost gaat worden. Maar daarop wordt toch weer geld afgeschreven en daarom heb ik via mijn bank de incassomachtiging ingetrokken. Nu dreigt hostway met een incassobureau. Weer gebeld en uitgelegd maar hostway werkt absoluut niet mee.
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Zeer ontevreden
Toelichting: Medewerkers beloven van alles maar hostway komt structureel geen beloftes na. Ook liegen medewerkers door te zeggen dat ik wel degelijk nog kan inloggen en er ook niet is opgezegd. Kan echter al 3 jaar (sinds mijn opzegging) niet meer inloggen.
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • 3 jaar geleden mijn domeinnaam opgezegd maar hostway schrijft nog elk jaar geld af voor de niet geleverde dienst. Sinds mijn opzegging is inloggen bij hen niet meer mogelijk.
    Elk jaar opnieuw moet ik bellen (op e-mail wordt niet gereageerd) en wordt mij beloofd dat het opgelost gaat worden.
    Maar daarop wordt toch weer geld afgeschreven en daarom heb ik via mijn bank de incassomachtiging ingetrokken.
    Nu dreigt hostway met een incassobureau.
    Weer gebeld en uitgelegd maar hostway werkt absoluut niet mee.
    Medewerkers beloven van alles maar hostway komt structureel geen beloftes na.
    Ook liegen medewerkers door te zeggen dat ik wel degelijk nog kan inloggen en er ook niet is opgezegd.
    Kan echter al 3 jaar (sinds mijn opzegging) niet meer inloggen.


0 100 0.00


Zakelijk

Ervaring met domeinnaam van Hostway

Geplaatst op 20/05/2015 (25555)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    huisartslindehoeve.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    100 tot 150 euro
  • ICT kennis

    Eindgebruiker
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: ondeskundige support-desk, weinig geïnteresseerd. zeer trage beantwoording van e-mail naar support-desk
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • support-desk die niet echt meedenkt om probleem op te lossen.
    bij mijn probleem ondeskundig en traag reagerend.
    geen bereikbaarheid tijdens weekend en na 17uur. Lijkt aardig op een gemeentehuis.


0 100 0.00


Zakelijk

Ervaring met webhosting van Hostway

Geplaatst op 02/03/2015 (25080)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    PC Workshop B.V.
  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    pcworkshop.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 3 jaar
  • Betaald per jaar

    75 tot 100 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw opzegging(en)
Zeer ontevreden
Toelichting: Verschillende malen gemaild en gebeld om op te zeggen. Op mails wordt zelden gereageerd en Hostway blijft incasseren en herinneringen sturen. Behoorlijk irritant.
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Verschillende malen gemaild en gebeld om op te zeggen. Op mails wordt zelden gereageerd en Hostway blijft incasseren en herinneringen sturen. Behoorlijk irritant. Diensten zelf zijn wel oke.


0 100 42.86


Ervaringen 1 - 10 van de totaal 36 ervaringen met Hostway





> > > >


ISPGids.com ondersteunt al sinds 2006 bij de keuze voor de juiste hoster.
Copyright 2006-2019 - ISPGids.com. Alle rechten voorbehouden. Privacy policy. Contact met de redactie.