Hostway



Ervaringen van klanten met Hostway

0 100
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
37%347
Afhandeling van opzeggingen
7%167
Beschikbaarheid van de diensten
63%336
Kwaliteit van de diensten
58%336
De (telefonische) support
6%189
De prijs/kwaliteit verhouding
23%167
Totale waardering van de ISP
5%11011
Tevreden klanten (>75% positief)
5%11011
Voor de gewogen beoordeling gebruiken de ervaringen van de afgelopen 36 maanden. Ervaringen die jonger dan 12 maanden zijn tellen voor 100% mee, ervaringen tot 24 maanden voor 50% en ervaringen tot 36 maanden voor 25%. Nog oudere ervaringen tellen niet mee voor deze score maar kunt u wel zien in het totaal overzicht.
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
0%011
Afhandeling van opzeggingen
0%022
Beschikbaarheid van de diensten
0%000
Kwaliteit van de diensten
0%000
De (telefonische) support
0%022
De prijs/kwaliteit verhouding
0%000
Totale waardering van de ISP
0%033
Tevreden klanten (>75% positief)
0%033
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
44%111425
Afhandeling van opzeggingen
12%21517
Beschikbaarheid van de diensten
39%81321
Kwaliteit van de diensten
35%81523
De (telefonische) support
11%32528
De prijs/kwaliteit verhouding
15%31821
Totale waardering van de ISP
10%32831
Tevreden klanten (>75% positief)
10%32831

rss-feed Nieuw: U kunt de ervaringen met Hostway nu ook als RSS-feed volgen.

Ook klant van Hostway (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 31 ervaringen met Hostway


ZZP

Ervaring met domeinnaam van Hostway

Geplaatst op 21/06/2016 (27602)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    leoslaats.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    100 tot 150 euro
  • ICT kennis

    Digibeet
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • PAS OP: OPLICHTERS
    Hostway probeert nadat je hebt opgezegd toch nog geld van je te incasseren en dreigen met juridische stappen indien je niet betaalt. Heb deze week bij de politie aangifte gedaan van poging tot oplichting.


0 100 0.00


Consument

Ervaring met domeinnaam van Hostway

Geplaatst op 09/02/2016 (26762)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Soort

    Consument
  • E-mail

    powe***all@gmail.com
  • Website

    anonops.pro
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 3 jaar
  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Afhandeling van uw bestelling(en)
Zeer ontevreden
Toelichting: Ik heb niets bestelt, mijn domein is zomaar, ondanks Wet Van Dam duidelijk maakt dat het niet mag (en in de voorwaarden aangepast moest zijn), wat niet bij Hostway het geval is.
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: Er wordt aan de telefoon gelogen, er zou volgens hun geen Engelse waarschuwing zijn geweest dat het domein zou verlopen, en ik het ACTIEF moest vernieuwen. Deze emails kreeg ik ook voor voorgaande domein namen, en dat al een aantal jaar. Zij beweren dat dit niet van hun komt, ik betwijfel het ten zeerste, heb de header van de email onderzocht.
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Ik wordt geforceerd om een jaar het domein te houden, en te betalen, terwijl ik nooit om een verlenging gevraagd had, en ook nooit de vraag kreeg of ik het wel wilde verlengen.
    Wet Van Dam is hier zeer strict in, dit moet een provider doen, ook al zou je een VINKJE hebben aangezet automatisch te verlengen, dit mag wettelijk gewoon niet meer.


0 100 0.00


Consument

Ervaring met domeinnaam van Hostway

Geplaatst op 15/01/2016 (26617)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.pcpaultje.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 2 jaar
  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Afhandeling van uw opzegging(en)
Zeer ontevreden
Toelichting: 3 jaar geleden mijn domeinnaam opgezegd maar hostway schrijft nog elk jaar geld af voor de niet geleverde dienst. Sinds mijn opzegging is inloggen bij hen niet meer mogelijk. Elk jaar opnieuw moet ik bellen (op e-mail wordt niet gereageerd) en wordt mij beloofd dat het opgelost gaat worden. Maar daarop wordt toch weer geld afgeschreven en daarom heb ik via mijn bank de incassomachtiging ingetrokken. Nu dreigt hostway met een incassobureau. Weer gebeld en uitgelegd maar hostway werkt absoluut niet mee.
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Zeer ontevreden
Toelichting: Medewerkers beloven van alles maar hostway komt structureel geen beloftes na. Ook liegen medewerkers door te zeggen dat ik wel degelijk nog kan inloggen en er ook niet is opgezegd. Kan echter al 3 jaar (sinds mijn opzegging) niet meer inloggen.
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • 3 jaar geleden mijn domeinnaam opgezegd maar hostway schrijft nog elk jaar geld af voor de niet geleverde dienst. Sinds mijn opzegging is inloggen bij hen niet meer mogelijk.
    Elk jaar opnieuw moet ik bellen (op e-mail wordt niet gereageerd) en wordt mij beloofd dat het opgelost gaat worden.
    Maar daarop wordt toch weer geld afgeschreven en daarom heb ik via mijn bank de incassomachtiging ingetrokken.
    Nu dreigt hostway met een incassobureau.
    Weer gebeld en uitgelegd maar hostway werkt absoluut niet mee.
    Medewerkers beloven van alles maar hostway komt structureel geen beloftes na.
    Ook liegen medewerkers door te zeggen dat ik wel degelijk nog kan inloggen en er ook niet is opgezegd.
    Kan echter al 3 jaar (sinds mijn opzegging) niet meer inloggen.


0 100 0.00


Zakelijk

Ervaring met domeinnaam van Hostway

Geplaatst op 20/05/2015 (25555)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    huisartslindehoeve.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    100 tot 150 euro
  • ICT kennis

    Eindgebruiker
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: ondeskundige support-desk, weinig geïnteresseerd. zeer trage beantwoording van e-mail naar support-desk
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • support-desk die niet echt meedenkt om probleem op te lossen.
    bij mijn probleem ondeskundig en traag reagerend.
    geen bereikbaarheid tijdens weekend en na 17uur. Lijkt aardig op een gemeentehuis.


0 100 0.00


Zakelijk

Ervaring met webhosting van Hostway

Geplaatst op 02/03/2015 (25080)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    PC Workshop B.V.
  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)
  • E-mail

    in***o@pcworkshop.nl
  • Website

    pcworkshop.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 3 jaar
  • Betaald per jaar

    75 tot 100 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw opzegging(en)
Zeer ontevreden
Toelichting: Verschillende malen gemaild en gebeld om op te zeggen. Op mails wordt zelden gereageerd en Hostway blijft incasseren en herinneringen sturen. Behoorlijk irritant.
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Verschillende malen gemaild en gebeld om op te zeggen. Op mails wordt zelden gereageerd en Hostway blijft incasseren en herinneringen sturen. Behoorlijk irritant. Diensten zelf zijn wel oke.


0 100 42.86


ZZP

Ervaring met webhosting van Hostway

Geplaatst op 20/01/2015 (24824)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.vanwaarde.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    100 tot 150 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Toelichting: Ik heb enkele malen schriftelijk domeinnamen moeten opzeggen voordat het daadwerkelijk werd doorgevoerd.
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: Ik wil een aantal domeinen verhuizen maar na vrij verzoeken daartoe aan de support afdeling heb ik nog geen reactie ontvangen.
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Ik vind het onvoorstelbaar dat je als klant wordt genegeerd wanneer je dienste wilt opzeggen of url's wilt verhuizen.


0 100 28.57


Zakelijk

Ervaring met webhosting van Hostway

Geplaatst op 04/12/2014 (24565)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    konemann.eu
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    150 tot 250 euro
  • ICT kennis

    Eindgebruiker
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Toelichting: Achteraf blijkt dat de prijs onderhandelbaar is.
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • De door Hostway verleende ondersteuning is altijd goed geweest. Nooit klachten gehad over de bereikbaarheid.


0 100 88.89


Consument

Ervaring met webhosting van Hostway

Geplaatst op 01/09/2014 (24058)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Soort

    Consument
  • E-mail

    mi***s@casema.nl
  • Website

    brouzer.com
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • In het verleden was hun administratie slecht op orde. Een paar jaar ging het goed, dat willen zeggen, ik betaalde netjes, en zij verlengden de namen. Tot een half jaar geleden. Mijn hoofddomeinnaam hadden ze niet verlengd door een fout in hu systeem. Was ik dus gewoon kwijt want door een derde gekaapt.
    Ze zouden hun best door het domein terug te krijgen. Natuurlijk lukt dat niet. Nu sturen ze me doodleuk een factuur voor hosting en verlenging van datzelfde domein! Stelletje eikels.


0 100 14.29


Consument

Ervaring met domeinnaam van Hostway

Geplaatst op 13/06/2014 (23669)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Blom
  • Soort

    Consument
  • E-mail

    haas***123@gmail.com
  • Website

    leukelamp.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro
  • ICT kennis

    Eindgebruiker
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Ik zit hier al vanaf 2004 aan vast,niet op te zeggen,vele malen geprobeerd ze gaan gewoon door met afpersen.Is niets meer of minder dan een criminele organisatie.Ik ga toch maar eens aangifte doen.


0 100 0.00


Consument

Ervaring met webhosting van Hostway

Geplaatst op 15/03/2014 (23073)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Soort

    Consument
  • E-mail

    jero***eer@gmx.com
  • Website

    www.geensite.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    40 tot 75 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: Ondersteuning is er niet. De telefoon wordt niet opgenomen, op emails wordt geen reactie gegeven. Na vijf support-emails op te hebben staan, overgestapt naar een andere ISP.
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Toelichting: Ontevreden? Natuurlijk, betalen voor een dienst die niet werkt, maakt mij niet tevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Ruim negen jaar een pakket afgenomen. Eind 2013 merkte ik dat mijn pakket veel duurder was dan een huidig pakket. Bestellen geen probleem, vervolgens halverwege de migratie gaat het mis en is Hostway niet bereikbaar. Diensten welke wel in het pakket zaten, bleken niet te werken. Telefonisch is het bedrijf onbereikbaar. In het totaal had ik na de migratie (welke nooit afgerond is), zes tickets open. Op GEEN is een fatsoenlijk antwoord, oplossing gekomen.


0 100 12.50


Ervaringen 1 - 10 van de totaal 31 ervaringen met Hostway



  • Hostway

  • Categorie: ? Hosting
  • Laatste update

    11-10-2016
  • Rechtsvorm

    B.V.
  • Personeel Fulltime

    -
  • Aantal klanten

    -
  • Aantal servers

    -
  • Aantal domeinen

    -
  • Beoordeling

    13 uit 100
  • Aantal ervaringen

    31
  • Deel uw ervaring met Hostway
  • Website van Hostway



> > > >


ISPGids.com ondersteunt het selecteren van een geschikte hoster.
Copyright 2006-2016 - xCAT.nl Publishing. Alle rechten voorbehouden. Contact met de redactie.