Protagonist

Ervaringen van klanten met Protagonist

0 100
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
60%9211
Afhandeling van opzeggingen
36%538
Beschikbaarheid van de diensten
58%8210
Kwaliteit van de diensten
58%9312
De (telefonische) support
58%9312
De prijs/kwaliteit verhouding
60%9211
Totale waardering van de ISP
55%9413
Tevreden klanten (>75% positief)
55%9413
Voor de gewogen beoordeling gebruiken de ervaringen van de afgelopen 36 maanden. Ervaringen die jonger dan 12 maanden zijn tellen voor 100% mee, ervaringen tot 24 maanden voor 50% en ervaringen tot 36 maanden voor 25%. Nog oudere ervaringen tellen niet mee voor deze score maar kunt u wel zien in het totaal overzicht.
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
34%123
Afhandeling van opzeggingen
0%022
Beschikbaarheid van de diensten
34%123
Kwaliteit van de diensten
34%123
De (telefonische) support
34%123
De prijs/kwaliteit verhouding
34%123
Totale waardering van de ISP
34%123
Tevreden klanten (>75% positief)
34%123
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
99%2804284
Afhandeling van opzeggingen
92%77784
Beschikbaarheid van de diensten
99%3055310
Kwaliteit van de diensten
99%3076313
De (telefonische) support
97%30810318
De prijs/kwaliteit verhouding
98%2766282
Totale waardering van de ISP
97%32511336
Tevreden klanten (>75% positief)
97%32511336

rss-feed Nieuw: U kunt de ervaringen met Protagonist nu ook als RSS-feed volgen.

Ook klant van Protagonist (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 336 ervaringen met Protagonist


Zakelijk

Ervaring met webhosting van Protagonist

Geplaatst op 21/05/2018 (81540)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (> 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    https://www.webenrichment.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    150 tot 250 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden

0 100 0.00


Consument

Ervaring met webhosting van Protagonist

Geplaatst op 17/05/2018 (81526)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.jjh.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    6 < 12 maanden
  • Betaald per jaar

    250 tot 500 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Toelichting: Echt een verschrikkelijk bedrijf! Niet mee in zee gaan! Ik kreeg toegang tot een DEMO om hun server aan de achterkant te kunnen ervaren. Later bleek dat daar een contract van een jaar aan vast zat. Het zijn echt schoften.
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Toelichting: Ging heel moeilijk
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Toelichting: Slecht. Geen beveiligde verbinding
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Echt een verschrikkelijk bedrijf! Niet mee in zee gaan! Ik kreeg toegang tot een DEMO om hun server aan de achterkant te kunnen ervaren. Later bleek dat daar een contract van een jaar aan vast zat. Het zijn echt schoften.


0 100 0.00


ZZP

Ervaring met webhosting van Protagonist

Geplaatst op 09/11/2017 (29775)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.avi-inno.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    < 2 jaar
  • Betaald per jaar

    Onbekend
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Goede provider, altijd de beste service.


0 100 100.00


Consument

Ervaring met webhosting van Protagonist

Geplaatst op 14/04/2016 (27146)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Iv***o@vanwilligen.nl
  • Website

    Vanwilligen.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    100 tot 150 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: - Trage reactie op e-mails. - Financiƫle beloften niet nakomen. - Uiteindelijk totaal niet meer reageren op e-mails.
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Na 14 Jaar zijn wij overgestapt naar een andere hosting provider. Ondanks de overstap heeft protagonist het jaarlijkse bedrag toch gefactureerd.

    Er wordt per email de belofte gemaakt dat het gehele factuurbedrag terug gestort wordt. Na weken gebeurd er nog niks. Na herhaaldelijk contact zoeken per email geen reactie. Dan maar weer telefonisch contact opgenomen.

    Er wordt aangegeven dat de fout bij de bank ligt. Binnen 2 weken zou het op onze rekening staan (Een erg ongeloofwaardig verhaal overigens).

    Na twee weken is er niks gebeurd. Geen factuurbedrag teruggestort. Weer maar een keer bellen.

    Wordt afgeserveerd met de antwoord dat deze persoon er nu niet is en of ik zelf morgen wil terugbellen. Het initiatief leggen ze weer bij de klant.

    Volgende dag weer contact gehad, er wordt weer beterschap beloofd maar helaas na weken nog geen terugstorting.

    Weer een email gestuurd en uiteindelijk gebeld. Er wordt weer verteld dat het uitgezocht wordt en het bedrag wordt teruggestort.

    Nu enkele weken later is ongeveer 50% van het bedrag teruggestort en wordt er niet meer gereageerd op e-mails.

    Al die tijd en moeite die er nu in is gaan zitten zijn wij meer dan beu. Na 14 jaar klant word je als vuil behandeld.

    Het gaat om een relatief klein bedrag waar Protagonist moeilijk over doet.

    Je zal begrijpen wat ons advies is aan klanten en kennissen...


0 100 0.00


ZZP

Ervaring met webhosting van Protagonist

Geplaatst op 31/03/2016 (27079)
De ISP heeft de klant een (kleine) tegenprestatie voor het plaatsen van deze ervaring aangeboden.
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    http://www.imaginationlab.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    100 tot 150 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Protagonist ken ik als solide partner waar ik mijn hosting van diverse websites onderbreng. Ze zijn snel in reageren en problemen worden snel opgelost. Er wordt meegedacht en ingespeeld op actuele wensen van vandaag de dag.


0 100 100.00


Non-profit

Ervaring met webhosting van Protagonist

Geplaatst op 25/02/2016 (26874)
De ISP heeft de klant een (kleine) tegenprestatie voor het plaatsen van deze ervaring aangeboden.
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Los Imagos
  • Soort

    Stichting/Vereniging
  • E-mail

    er***k@losimagos.nl
  • Website

    www.losimagos.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    250 tot 500 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Als altijd is de helpdesk van Protagonist top. Ze zijn snel en nauwkeurig en zorgen voor een goede follow up. Fijne provider.


0 100 100.00


ZZP

Ervaring met webhosting van Protagonist

Geplaatst op 17/02/2016 (26820)
De ISP heeft de klant een (kleine) tegenprestatie voor het plaatsen van deze ervaring aangeboden.
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Melenkurion
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.melenkurion.com
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    75 tot 100 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Ik ben over al mijn ervaringen zeer tevreden. Uptime nadert de 100% zeer dicht; vragen worden snel en kundig beantwoord; service is uitstekend. Aanrader voor iedereen.


0 100 100.00


Consument

Ervaring met webhosting van Protagonist

Geplaatst op 17/02/2016 (26818)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.jakobtolsma.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    75 tot 100 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Toelichting: Snelle afhandeling en vooraf duidelijke en volledige informatie van supervriendelijke medewerkers met ruime kennis.
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Toelichting: Wat mij betreft een absolute nummer 1 positie van klantvriendelijkste servicedesk van Nederland!
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Al jaren ben ik een zeer tevreden klant van Protagonist. De medewerkers hebben ruime ervaring en zijn altijd vriendelijk. Ze denken met je mee als je met een vraag of probleem zit. Zijn er problemen? Dan wordt dit op een adequate en klantvriendelijke manier opgelost. Protagonist is simpelweg een fantastisch bedrijf!


0 100 100.00


Zakelijk

Ervaring met webhosting van Protagonist

Geplaatst op 09/02/2016 (26761)
De ISP heeft de klant een (kleine) tegenprestatie voor het plaatsen van deze ervaring aangeboden.
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    de Horizon, slapen in hutten
  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    campingdehorizon.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    100 tot 150 euro
  • ICT kennis

    Eindgebruiker
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Snelle en correcte afhandeling van vragen. Personeel is vriendelijk kan goed uitleggen. Er wordt serieus omgegaan met opmerkingen die door mij worden gemaakt over een onduidelijkheid op de website. Ik heb het gevoel dat de klant er toe doet.


0 100 100.00


ZZP

Ervaring met webhosting van Protagonist

Geplaatst op 05/01/2016 (26568)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    in***o@vbscomputers.Be
  • Website

    www.vbscomputers.Be
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    75 tot 100 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw opzegging(en)
Zeer ontevreden
Toelichting: net zoals andere klachten die je kan vinden op internet: omdat ik het hostingpakket al lange tijd (langer dan 6 maanden) niet mer nodig had hebik tijdig opgezegd, via brief en mail, en toevallig komt dit niet aan, op het einde van het jaar krijg je dan een factuur om voor een nieuw jaar te verlengen... als he herinnerd aan de opzegbrief en mail die je gestuurd hebt dien je plots een formulier in te vullen, en dan verwijzen ze naar de datum dat dit te laat is...
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • klant worden gaat snel maar opzeggen is wat anders. de briefwisseling of emails komen niet aan, en dan mag je een jaar extra betalen. ook de service van de hosting is niet meer zoals het geweest is.


0 100 0.00


Ervaringen 1 - 10 van de totaal 336 ervaringen met Protagonist





> > > >


ISPGids.com ondersteunt het selecteren van een geschikte hoster.
Copyright 2006-2017 - xCAT.nl Publishing. Alle rechten voorbehouden. Contact met de redactie.