Ervaringen van klanten met Skyberate Internet Services BV

Ervaring in eigen woorden

Wij zijn als online webshop zeer tevreden over de samenwerking met Skyberate, staan bij vragen altijd voor ons klaar en zijn in staat om problemen snel en kundig op te lossen.

Ervaring in eigen woorden

Erg snelle service en duidelijke uitleg indien nodig.

Ervaring in eigen woorden

Door een persoonlijke fout, gemaakt op een vrijdag om 17:03 uur, lag mijn gehele webwinkel plat.
Helaas was Skyberate tot 17:00 telefonisch te bereiken, en anders pas weer vanaf maandag, wat zou betekenen dat ik geen verkoop zou kunnen doen voor 2.5 dag in de drukste tijd van het jaar.
Via mijn account een noodemail gestuurd waar vrijdagavond laat kort op gereageerd is met een link wat te doen, waarna ik alsnog hulp van Skyberate nodig zou hebben om mijn fout te laten herstellen. Dit heeft bij mij te intentie gewekt (achteraf onterecht) dat voor de diensten die ik afneem deze hulp ook gegeven zou moeten worden en ik asap hulp voor zou krijgen.

Echter kreeg ik geen reactie meer na mijn email van vrijdagavond en zaterdag, tot op zondagmorgen de verlossende email gestuurd werd dat mijn database weer werkte en mijn webwinkel weer bereikbaar was. Mijn onvrede nav deze gang van zaken heb ik geuit per mail, waarna ik uitleg heb gekregen over de diensten die ik afneem (hier zit geen service/noodgevalpakket aan vast) en de servicemogelijkheden die erbij besteld hadden kunnen worden. Hiervan was ik niet op de hoogte (los van mijn webwinkel ben ik een digibeet) en bleek dat ze mij eerder geholpen hebben met het oplossen van mijn fout dan eigenlijk had 'gemoeten'.

In dit licht bekeken ben ik heel erg blij met de afhandeling van mijn zelf veroorzaakte probleem waardoor ik zondagmiddag weer bestellingen heb kunnen ontvangen. Ik dank beide heren hier dan ook graag voor.

Ervaring in eigen woorden

Prima service, reageren snel op vragen en zijn erg behulpzaam.

Ervaring in eigen woorden

Zeer goede service en denken altijd mee! Daarnaast ook nog een scherpe prijs!

Ervaring in eigen woorden

goede service. problemen worden adequaat opgelost. niet duur. aantal zaken worden kosteloos opgelost.

Ervaring in eigen woorden

uitmuntende support en kennis van zaken!

Ervaring in eigen woorden

Vlotte hulp, niet duur en heel gemakkelijk in gebruik.

Ervaring in eigen woorden

Skyberate is al een heel aantal jaren de hostingprovider voor mijn magento webshop. Ze hebben me altijd goed geholpen en zijn heel vlot met het oplossen van problemen.

Ervaring in eigen woorden

Wij van Workmanstore.nl zijn zeer tevreden met de diensten van Skyberate. Sinds een aantal jaar zijn wij klant van Skyberate en sinds het begin is de samenwerking prettig geweest. Onze webwinkel is een belangrijk verkoopkanaal voor ons bedrijf en wij zijn blij om op een kundige partij te kunnen bouwen wanneer er zich problemen voordoen. Workmanstore.nl is een totaal leverancier van werkkleding, werkschoenen en persoonlijke beschermingsmiddelen voor zowel bedrijven als particulieren.