STRATO

STRATO



Ervaringen van klanten met STRATO

0 100
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
36%81321
Afhandeling van opzeggingen
15%21113
Beschikbaarheid van de diensten
41%71219
Kwaliteit van de diensten
22%41317
De (telefonische) support
20%31922
De prijs/kwaliteit verhouding
38%71017
Totale waardering van de ISP
18%51823
Tevreden klanten (>75% positief)
17%41923
Voor de gewogen beoordeling gebruiken de ervaringen van de afgelopen 36 maanden. Ervaringen die jonger dan 12 maanden zijn tellen voor 100% mee, ervaringen tot 24 maanden voor 50% en ervaringen tot 36 maanden voor 25%. Nog oudere ervaringen tellen niet mee voor deze score maar kunt u wel zien in het totaal overzicht.
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
34%4812
Afhandeling van opzeggingen
12%189
Beschikbaarheid van de diensten
42%5712
Kwaliteit van de diensten
19%2911
De (telefonische) support
24%31013
De prijs/kwaliteit verhouding
37%4711
Totale waardering van de ISP
15%21214
Tevreden klanten (>75% positief)
15%21214
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
64%6940109
Afhandeling van opzeggingen
35%193655
Beschikbaarheid van de diensten
60%6142103
Kwaliteit van de diensten
49%5054104
De (telefonische) support
41%4565110
De prijs/kwaliteit verhouding
55%534497
Totale waardering van de ISP
43%4967116
Tevreden klanten (>75% positief)
42%4868116

rss-feed Nieuw: U kunt de ervaringen met STRATO nu ook als RSS-feed volgen.

Ook klant van STRATO (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 116 ervaringen met STRATO


Non-profit

Ervaring met webhosting van STRATO

Geplaatst op 09/08/2019 (82555)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    cv Geen Gezeur
  • Soort

    Stichting/Vereniging
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    https://www.vinylshophouten.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 1 maand
  • Betaald per jaar

    250 tot 500 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Toelichting: Ik ondek na de 30 dagen de fouten in hun pakket en dan doen ze er niets aan en je zit er aan vast het ergste ze weten het en zeggen gewoon jammer dan ...
Afhandeling van uw opzegging(en)
Zeer ontevreden
Toelichting: Product Webshop Now Advanced opzeggen te laat ook al werk het niet .. jammer dan u zit er aan vast.
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Toelichting: webwinkel die onvindbaar is omdat de webwinkel software ... de sitemap verkeerd stuur naar Google, een product delen op Facebook jammer geen product afbeelding jammer dan is hun antwoordt babab
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: Men neemt zogenaamd de klacht in behandeling maar melden alleen ja we weten het maar gaan het voorlopig NIET oplossen. Stuur je een afbeelding kan hun mail dat niet inzien lekkere helpdesk ..
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Toelichting: Wat heb je aan iets als het niet werkt ongeacht de prijs
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Product Webshop Now Advanced dit product is slecht slecht slecht u producten worden door alle fouten in dit pakket niet gevonden, zij weten er van maar gaan het voorlopig niet oplossen!
    Dus beste mensen begin er niet aan ....! Als je het na de test periode ontdekt van 30 dagen zit je er een jaar aan vast en je heb er NIETS aan dus NIET DOEN!


0 100 0.00


ZZP

Ervaring met webhosting van STRATO

Geplaatst op 19/07/2019 (82512)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Squad Media
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.squadmedia.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 1 maand
  • Betaald per jaar

    40 tot 75 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Toelichting: Geleverde hosting is snel in orde, maar Strato heeft liefst 3 dagen nodig om een .NL(!!!) domein te verhuizen en te activeren. Dat is echt absurd. Dus al 3 dagen geen bedrijfswebsite meer.
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Geleverde hosting is snel in orde, maar Strato heeft liefst 3 dagen nodig om een .NL(!!!) domein te verhuizen en te activeren. Dat is echt absurd. Dus al 3 dagen geen bedrijfswebsite meer. De hosting is snel en relatief voordelig, maar dat het zolang moet duren voor alles werkt is toch wel problematisch voor een groot bedrijf als Strato. Overigens, het controlepaneel is niet geel gebruiksvriendelijk.


0 100 0.00


Consument

Ervaring met domeinnaam van STRATO

Geplaatst op 14/06/2019 (82461)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    slimternet.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 1 maand
  • Betaald per jaar

    Onbekend
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Afhandeling van uw bestelling(en)
Zeer ontevreden
Toelichting: Ik plaatste een bestelling voor verhuizing van een domeinnaam. Nadat ik de bestellingsbevestiging heb ontvangen is mijn bestelling is simpelweg niet verwerkt, geen enkel bericht meer. Na 2 dagen gebeld, blijkt dat mijn bestelling is geweigerd vanwege iets wat ik heb ingevuld bij mij klantgegevens. Al mijn gegevens waren correct ingevuld. Geen inzicht in wat het probleem zou zijn. Geen mogelijkheid de bestelling alsnog goed te keuren.
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Toelichting: Technisch gezien geen opzegging, aangezien ze mijn bestelling zonder opgaaf van redenen hebben geweigerd.
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Toelichting: Wachttijd was niet lang. De medewerker kon alleen niks voor me doen vanwege het beleid van Strato.
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Nul communicatie over de (non-)afhandeling van de bestelling.
    Geen mogelijkheid om het probleem in hun bestelproces op te lossen.


0 100 12.50


Zakelijk

Ervaring met domeinnaam van STRATO

Geplaatst op 10/05/2019 (82398)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (> 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.starpon.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 1 maand
  • Betaald per jaar

    tot 10 euro
  • ICT kennis

    Eindgebruiker
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Horrible customer services.. collected more money from me even when they claimed it's 30 days refund if you are not happy. Started new domain with them, their website claim it's 0.60p for the first year.. all lies.. collected more than 9 euros from me. rang them, they were rude and said they won't repeat themselves. Horrible, horrible.

    Sack your English speaking staff.. very rude. will not recommend to anyone !


0 100 0.00


ZZP

Ervaring met virtual private server van STRATO

Geplaatst op 07/03/2019 (82270)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Intero ICT
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.intero-ict.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    12 < 18 maanden
  • Betaald per jaar

    250 tot 500 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Virtual Private Server

Beoordeling van virtual private server

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Toelichting: Lees het complete verhaal.
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Toelichting: Lees het complete verhaal.
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Toelichting: Lees het complete verhaal.
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: Lees het complete verhaal.
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Toelichting: Lees het complete verhaal.
Totale waardering
Ontevreden

0 100 22.22


Consument

Ervaring met domeinnaam van STRATO

Geplaatst op 05/03/2019 (82258)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.fingerprintscan.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 1 maand
  • Betaald per jaar

    tot 10 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam

Beoordeling van domeinnaam

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Toelichting: Het duurde meerdere uren voordat de bestelde domiennaam niet meer voor registratie beschikbaar was
Totale waardering
Ontevreden

0 100 0.00


ZZP

Ervaring met webhosting van STRATO

Geplaatst op 25/02/2019 (82248)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    biertaxi
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    040biertaxi.com
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    1 < 3 maanden
  • Betaald per jaar

    Wil niet zeggen hoeveel euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Hele slechte klantenservice die daar niet willen werken maar moeten werken lijkt het! meerdere keren gebeld en altijd onvriendelijke medewerkers die totaal niet de moeite doen om je verder te helpen!


0 100 0.00


ZZP

Ervaring met webhosting van STRATO

Geplaatst op 09/02/2019 (82204)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    riconprojects.com
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    6 < 12 maanden
  • Betaald per jaar

    250 tot 500 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Wat een slechte hosting provider is dit! niet met zijn tijd meegegaan in zijn producten/diensten en met het installatie proces hiervan, bijvoorbeeld: Ik had al een hosting pakket bij hen maar had nu voor mijn diensten naar klanten ook een VPS nodig, de bestelling ging zoals altijd heel snel, maar de oplevering ging zeer traag! om 9 uur in de morgen besteld en nu ik deze beoordeling aan het schijven ben op de volgende dag 13:40 uur nog steeds niet opgeleverd en ook geen email bericht ze bezig zijn of dat eea vertraagd is of iets dergelijks! bij andere providers is de VPS vaak al binnen 5 minuten online en op zijn langs 1 uur...

    Anyway, als je snel een VPS nodig hebt kun je maar beter ergens anders gaan kijken, ook voor support of gewoon een vraag over je bestelling hoef je niet te verwachten dat je snel antwoord krijgt!
    Verder hanteren ze nog steeds contracten van minimaal 12 maanden, hier kom je NIET onderuit, ook dit is niet meer van deze tijd!

    Kortom GEEN aanrader dus, er zijn tal van hosting providers die meer dan 1 ster scoren, dat vind ik zelfs nog teveel!.


0 100 12.50


Zakelijk

Ervaring met webhosting van STRATO

Geplaatst op 16/01/2019 (82140)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    hidden.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 2 jaar
  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Nameservers van mijn domeinnaam aangepast naar CloudFlare, krijg nu 404 van Strato shared server. Blijkbaar werkt Strato niet met CloudFlare en zoals hun support aangeeft: "Wij hebben geen IP adres van de server die jullie kunnen instellen. Ons systeem werkt niet met CloudFlare. Het gaat om shared hosting server." Geen IP van shared server. Wat een onzin.


0 100 0.00


ZZP

Ervaring met webhosting van STRATO

Geplaatst op 15/12/2018 (82077)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    ZoetermeerFit
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.zoetermeerfit.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 3 jaar
  • Betaald per jaar

    75 tot 100 euro
  • ICT kennis

    Eindgebruiker
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Jaren klant, en voor hun makkelijk mijn website draaide en mail dat was voor mij het belangrijkste. Verder geen contact of onderhoud. Tot er een vooruitbetaling niet lukte. Ik was van bank verwisseld met een overstap regeling maar dit lukte niet omdat strato met een niet Nederlandse bank werkt. En dan neemt Strato niet de moeite mij hiervan te contacten en blokkeerde mijn gehele pakket. Niet meer bereikbaar door klanten en mail ligt stil. Wel ontvang ik vanuit de incasso een brief met stevige boete! Dit was mijn eerste kennismaking van het probleem. Bedankt Strato, ook via de klantenservice werd dit niet opgelost, sterker nog hun gehele houding en manier van service heeft mij besloten alles optezeggen.


0 100 11.11


Ervaringen 1 - 10 van de totaal 116 ervaringen met STRATO





> > > >


ISPGids.com ondersteunt al sinds 2006 bij de keuze voor de juiste hoster.
Copyright 2006-2019 - ISPGids.com. Alle rechten voorbehouden. Privacy policy. Contact met de redactie.