WebReus



Ervaringen van klanten met WebReus

0 100
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
100%10010
Afhandeling van opzeggingen
55%437
Beschikbaarheid van de diensten
43%268
Kwaliteit van de diensten
18%189
De (telefonische) support
0%01010
De prijs/kwaliteit verhouding
18%189
Totale waardering van de ISP
0%01111
Tevreden klanten (>75% positief)
0%01111
Voor de gewogen beoordeling gebruiken de ervaringen van de afgelopen 36 maanden. Ervaringen die jonger dan 12 maanden zijn tellen voor 100% mee, ervaringen tot 24 maanden voor 50% en ervaringen tot 36 maanden voor 25%. Nog oudere ervaringen tellen niet mee voor deze score maar kunt u wel zien in het totaal overzicht.
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
100%404
Afhandeling van opzeggingen
50%224
Beschikbaarheid van de diensten
67%213
Kwaliteit van de diensten
25%134
De (telefonische) support
0%055
De prijs/kwaliteit verhouding
25%134
Totale waardering van de ISP
0%055
Tevreden klanten (>75% positief)
0%055
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
91%40444
Afhandeling van opzeggingen
53%111021
Beschikbaarheid van de diensten
53%222042
Kwaliteit van de diensten
55%242044
De (telefonische) support
37%142438
De prijs/kwaliteit verhouding
54%221941
Totale waardering van de ISP
41%192847
Tevreden klanten (>75% positief)
41%192847

rss-feed Nieuw: U kunt de ervaringen met WebReus nu ook als RSS-feed volgen.

Ook klant van WebReus (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 47 ervaringen met WebReus


ZZP

Ervaring met webhosting van WebReus

Geplaatst op 29/08/2016 (27887)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Administratiekantoor Dave Heijmans
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    dave***ans@gmail.com
  • Website

    www.daveheijmans.eu
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 1 maand
  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Zeer ontevreden
Toelichting: Ze reageren gewoon niet, totdat ik via een omweg het domein heb kunnen verhuizen krijg je ineens een zeer korte reactie, zonder verdere informatie en nog geen excuses voor hun grove fout.
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Zeer ontevreden
Toelichting: Zeer en zeer slecht. Ze hebben handmatig de domeinnaam doorgevoerd (doen ze altijd) en zeggen dan tegen EURid dat ze er niet waren. Verschillende e-mails (telefoon is geen geldig nummer, want je hoort elke keer dat alle medewerkers in gesprek zijn, valt wel heel erg op, is gewoon een nummer met antwoordservice) gestuurd, maar pas als je via een omweg eindelijk aan de verhuiscode bent gekomen gaan ze pas een korte reactie sturen, maar bevat geen informatie over hoe het kan dat de gegevens op een geheel ander bedrijf en adres worden geregistreerd en excuses voor hun grove fout.
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Hoe groot is de kans dat u WebReus zou aanraden aan vrienden, familie of collega‚Äôs? Een dikke vette 0 en ik hoop ook dat andere medebezoekers van ISPgids.com wel 3x nadenken voordat ze met dit bedrijf in zee gaan, maar ik zie dat bijna alle ervaringen negatief zijn. De domeinnaam hadden ze volledig op een ander bedrijf en adresgegevens, e-mailadres en telnr gezet. Ik kon dus ook geen account aanmaken bij EURid om zelf achter de verhuiscode te komen. Pas nadat ik via dit bedrijf toch een account kon maken om achter de verhuiscode te komen (want wil uiteraard direct verdwijnen bij dit bedrijf) en eindelijk veilig het domein kon verhuizen kreeg ik een korte reactie, namelijk "De gegevens zijn nu goed ingesteld.". Als het bedrijf waar het op geregistreerd stond wist dat mijn domeinnaam op hun naam stond, hadden ze er vandoor kunnen gaan met mijn domeinnaam. Maar de informatie hoe het kan dat zij de domein op een andere houder hebben gezet en excuses, nee die krijg je niet. Nou zij krijgen mijn geld niet, dat weten ze bij deze ook. De domeinnaam is gelukkig verhuist, maar echt, zoek verder mensen, want pas als je geen klant meer bent krijg je reactie, ze kunnen je domeinnaam zomaar op een ander persoon/bedrijf zetten, etc.

    Nou als er een storing zou zijn en ik ook zolang op een reactie moest wachten, had ik toch als ondernemer een probleem. Misschien voor de consument is Webreus een alternatief, maar voor zakelijke gebruikers zeg ik, kijk echt verder naar een andere provider, pas dan is uw domeinnaam, website, etc. veilig.


0 100 44.44


Consument

Ervaring met webhosting van WebReus

Geplaatst op 10/06/2016 (27545)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    pa9x.suijs.info
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden

0 100 33.33


ZZP

Ervaring met webhosting van WebReus

Geplaatst op 29/04/2016 (27239)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    o.a. seagulladvies.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    150 tot 250 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Tevreden
Toelichting: Domeinnamen gaat automatisch, de resellerpakketten moeten klaarblijkelijk schriftelijk worden opgezegd.
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Zeer ontevreden
Toelichting: Geen reacties op vragen of ondervonden problemen via email
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Jarenlang een tiental domeinen bij wegreus gehost m.b.v. resellerpakketten, die zij aanbieden. Het laatste half jaar een aantal storingen gehad waaronder de verbinding met sendcloud, traagheid van websites, onvolledige backups, enz. Op mails werd in het verleden nog wel gereageerd, maar de laatste maanden totaal niet meer. Voor mij reden om mijn cruciale websites naar elders te verhuizen. Dat is deze week afgerond en wat blijkt de verbinding met sendcloud werkt daar wel. Heeft alles te maken met verouderde php-versie , klantomgeving,enz. bij webreus.


0 100 22.22


Zakelijk

Ervaring met meerdere diensten van WebReus

Geplaatst op 19/02/2016 (26837)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (> 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    sitl-ict.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    150 tot 250 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Domein reselling
    Webhosting

Beoordeling van meerdere diensten

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: Antwoorden als men deze al krijgt laten dagen op zich wachten. Servers geregeld uit de lucht. Sommige medewerkers zouden vernieuwd moeten worden.
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Jaren klant geweest bij de webreus.. Ook in slechtere tijden in het concept blijven geloven.
    Vele van onze klanten naar toe gestuurd.. waarvan nu spijt. :-(
    Hebben het helemaal gehad met webreus.

    Mails worden helemaal niet meer beantwoord.
    Service? dat woord is niet bekend bij webreus.
    Kwaliteit? de servers zijn regelmatig uit de lucht.. betekend geen website of verkoop via webshop. geen mail.
    Bereikbaarheid bedrijf? Nee dus.
    Meedenkende medewerkers? nee dus.

    Inmiddels bij een andere ISP perfect en geweldig geholpen. Het kan dus wel.. als er maar een wil is.


0 100 14.29


ZZP

Ervaring met webhosting van WebReus

Geplaatst op 21/11/2015 (26361)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Nin's Nails
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.ninsnails.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 4 jaar
  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro
  • ICT kennis

    Digibeet
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Na een melding aan Webreus dat mijn serverwachtwoord voor mijn email was veranderd maar niet door mijzelf , dus gehacked, duurde het in eerste instantie bijna 6 uur eer ik reactie kreeg. via een ander email adres contact opgenomen, want telefonisch niet bereikbaar. Hoop gedoe heen en weer, waarbij ik erg boos regeerde, zeer traag van hun kant overigens heb ik kunnen bewijzen dat ik de rechtmatige eigenaar was van het email adres, waarop de host mijn wachtwoord weer had aangepast. Echter weigert hij op alle fronten dit aangepaste wachtwoord aan mij te doen toekomen, reageert nergens meer op. Zeer kwalijke zaak!! Aangifte volgt.


0 100 0.00


Consument

Ervaring met webhosting van WebReus

Geplaatst op 13/09/2015 (26089)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.pe1pqx.eu
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    Wil niet zeggen hoeveel euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Tevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Na een tip gekeken naar een ander host welke goedkoper is, meer bied, geen setup-kosten vraagt en een gratis verhuizing aanbied.
    Ook de helpdesk van de nieuwe host is kundig en reageert vlot (zon- en feestdagen daargelaten)


0 100 40.00


ZZP

Ervaring met webhosting van WebReus

Geplaatst op 08/03/2015 (25113)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.digihulpdienst.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    250 tot 500 euro
  • ICT kennis

    Eindgebruiker
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Zeer ontevreden
Toelichting: Ik heb vele websites bij Webreus ondergebracht. Dat ging jarenlang goed. Sinds 1 a 2 jaar begint het te rammelen. Er wordt niet meer snel op e-mail gereageerd. En het afgelopen jaar wordt meer dan de helft van de emails helemaal niet meer beantwoord. Op dit moment ligt 1 website er al meer dan 24 uur uit. In het weekend doet Webreus de deur compleet op slot. Geen enkele hulp.
Kwaliteit van de diensten
Zeer ontevreden
Toelichting: De laadtijd van mijn WordPress sites is veel te lang.
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Zeer ontevreden
Toelichting: Ik heb vele websites bij Webreus ondergebracht. Dat ging jarenlang goed. Sinds 1 a 2 jaar begint het te rammelen. Er wordt niet meer snel op e-mail gereageerd. En het afgelopen jaar wordt meer dan de helft van de emails helemaal niet meer beantwoord. Op dit moment ligt 1 website er al meer dan 24 uur uit. In het weekend doet Webreus de deur compleet op slot. Geen enkele hulp.
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Na jarenlang trouwe klant te zijn geweest ga ik nu toch echt op zoek naar een betrouwbare partner. Met echte helpdesk en snelle servers.


0 100 12.50


Non-profit

Ervaring met webhosting van WebReus

Geplaatst op 26/02/2015 (25057)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Stichting/Vereniging
  • E-mail

    jo***t@linqit.com
  • Website

    www.wtccwderonde.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 1 maand
  • Betaald per jaar

    40 tot 75 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Heel slechte, onbetrouwbare provider. Heb binnen maand opgezegd. Onze Joomla website lag er meer dan 12 uur uit en responsetijden van >10 sec waren geen uitzondering! Levert op best-effort basis, dus als klant heb je nakijken. Nemen na klacht geen contact op. Opgericht in 1993, klantgerichtheid ook uit die tijd.


0 100 12.50


ZZP

Ervaring met webhosting van WebReus

Geplaatst op 16/07/2014 (23833)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Sweet Home Zeeland
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    marc***ein@zeelandnet.nl
  • Website

    www.sweethomezeeland.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 4 jaar
  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro
  • ICT kennis

    Digibeet
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Zeer ontevreden
Toelichting: Reageren totaal niet op mails, zelfs niet bij herhaaldelijk e-mailen.
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Reageren niet op mail en liggen er regelmatig uit.
    Verder kan je eens per maand een aantal dagen niet mailen, maar daar wordt niks aan gedaan.


0 100 11.11


Consument

Ervaring met webhosting van WebReus

Geplaatst op 13/07/2014 (23807)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.cyberpesten.be
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    < 2 jaar
  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro
  • ICT kennis

    Digibeet
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Voorbije jaren redelijk tevreden maar laatste maanden erbarmelijk. Site ligt lang uit zonder reden. Antwoorden niet op mails. Traag tot zeer traag verbinding.
    Kan niet verklaren hoe het komt, want voorheen wel tevreden maar nu uitkijken naar nieuwe serverprovider hoewel een drupalsite verhuizen veel werk is. Maar het wordt echt teveel van het slechte.


0 100 12.50


Ervaringen 1 - 10 van de totaal 47 ervaringen met WebReus



  • WebReus

  • Categorie: ? Hosting
  • Laatste update

    29-08-2016
  • Opgericht

    11-06-1993
  • Rechtsvorm

    B.V.
  • Personeel Fulltime

    15
  • Aantal klanten

    -
  • Aantal servers

    -
  • Aantal domeinen

    -
  • Beoordeling

    27 uit 100
  • Aantal ervaringen

    47
  • Deel uw ervaring met WebReus
  • Website van WebReus



> > > >


ISPGids.com ondersteunt het selecteren van een geschikte hoster.
Copyright 2006-2016 - xCAT.nl Publishing. Alle rechten voorbehouden. Contact met de redactie.