Web://Xtra

Ervaringen van klanten met Web://Xtra

0 100
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
92%617
Afhandeling van opzeggingen
40%123
Beschikbaarheid van de diensten
79%628
Kwaliteit van de diensten
79%628
De (telefonische) support
74%628
De prijs/kwaliteit verhouding
75%527
Totale waardering van de ISP
69%639
Tevreden klanten (>75% positief)
69%639
Voor de gewogen beoordeling gebruiken de ervaringen van de afgelopen 36 maanden. Ervaringen die jonger dan 12 maanden zijn tellen voor 100% mee, ervaringen tot 24 maanden voor 50% en ervaringen tot 36 maanden voor 25%. Nog oudere ervaringen tellen niet mee voor deze score maar kunt u wel zien in het totaal overzicht.
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
100%505
Afhandeling van opzeggingen
50%112
Beschikbaarheid van de diensten
84%516
Kwaliteit van de diensten
84%516
De (telefonische) support
72%527
De prijs/kwaliteit verhouding
80%415
Totale waardering van de ISP
72%527
Tevreden klanten (>75% positief)
72%527
Beoordeling overSterrenScorePositiefNegatiefTotaal
Afhandeling van de bestellingen
93%11710127
Afhandeling van opzeggingen
49%161733
Beschikbaarheid van de diensten
83%10422126
Kwaliteit van de diensten
83%10622128
De (telefonische) support
75%8629115
De prijs/kwaliteit verhouding
88%10915124
Totale waardering van de ISP
77%10332135
Tevreden klanten (>75% positief)
77%10332135

rss-feed Nieuw: U kunt de ervaringen met Web://Xtra nu ook als RSS-feed volgen.

Ook klant van Web://Xtra (geweest)?
Deel uw ervaring met andere ISPGids.com bezoekers!

Ervaringen 1 - 10 van de totaal 135 ervaringen met Web://Xtra


ZZP

Ervaring met webhosting van Web://Xtra

Geplaatst op 18/03/2019 (82297)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Jasmijntje
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    atelierjasmijntje.com
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro
  • ICT kennis

    Eindgebruiker
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw opzegging(en)
Zeer ontevreden
Toelichting: Herroepingsrecht is niet beschikbaar voor zakelijke accounts. Ook niet als er fouten zijn gemaakt in de overstap in huidige dienst. Gesprek met personeel op de helpdesk verloopt traag en moeizaam met steeds veranderende medewerkers. Geen optie tot live chat of telefonisch contact maakt het moeilijk een probleem aan te kaarten en maakt de consument gauw een nummertje.
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Toelichting: Gesprek met personeel op de helpdesk verloopt traag en moeizaam met steeds veranderende medewerkers. Geen optie tot live chat of telefonisch contact maakt het moeilijk een probleem aan te kaarten en maakt de consument gauw een nummertje.
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Moeizaam in gesprek d.m.v. tickets in plaats van live chat of telefonisch contant. Vernieuwing bij verouderde dienst verliep bij mij erg moeizaam, hierdoor WebXtra verlaten voor Hostnet.


0 100 0.00


Non-profit

Ervaring met webhosting van Web://Xtra

Geplaatst op 20/02/2019 (82229)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Broeders van Maastricht
  • Soort

    Stichting/Vereniging
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.broedersvanmaastricht.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    40 tot 75 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Snelle, vriendelijke en effectieve hulp bij de overgang van een kleiner naar een groter hostingpakket.


0 100 100.00


Non-profit

Ervaring met webhosting van Web://Xtra

Geplaatst op 09/02/2019 (82203)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Stichting/Vereniging
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    hoogenesse.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    tot 10 euro
  • ICT kennis

    Eindgebruiker
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Mijn probleempjes die ik ervaar (en waarschijnlijk zelf veroorzaak) worden vakkundig opgelost.


0 100 100.00


ZZP

Ervaring met webhosting van Web://Xtra

Geplaatst op 28/12/2018 (82101)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Praktijk Earendil
  • Soort

    Zakelijk (ZZP)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.praktijkearendil.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro
  • ICT kennis

    Digibeet
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Toelichting: Super tevreden! Als digibeet was ik redelijk wanhopig. Ben erg fijn geholpen. Top!!
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Ik had een groot probleem met mijn SSLL certificaat. Het zag er naar uit dat ik mijn website "kwijt"was. Enorm goed en fijn geholpen door de de mannen van WebXtra.
    Al jaren klant, en ze nog nooit nodig gehad. Maar in geval van nood, uitstekend geholpen, en dat tussen de feestdagen door!


0 100 100.00


Non-profit

Ervaring met webhosting van Web://Xtra

Geplaatst op 05/12/2018 (82051)
  • Klantgegevens

  • Naam

  • Bedrijf

    Haarens Buutje
  • Soort

    Stichting/Vereniging
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.haarensbuutje.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    40 tot 75 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Goede hulp bij overstappen van andere provider naar WebXtra in 2012
    Correct en snel beantwoorden van vragen in 2014 en 2015
    Snelle en adequate hulp bij toen overgeschakeld werd naar de nieuwste versie van HTML in 2018.
    Ook prima hulp toen de diakritische tekens op mij site niet goed meer werden weergegeven in 2018.
    Speciale dank aan Maarten en Ronald voor hun hulp


0 100 100.00


Consument

Ervaring met webhosting van Web://Xtra

Geplaatst op 08/11/2018 (81952)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.allesisvoormark.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Reageren altijd snel, vriendelijk en kundig.


0 100 100.00


Consument

Ervaring met webhosting van Web://Xtra

Geplaatst op 24/10/2018 (81919)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    sittingonaduck.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    20 tot 40 euro
  • ICT kennis

    Expert
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Webxtra is bijzonder slecht als het gaat om support. Mijn site ligt er al de hele ochtend uit. Mijn ticket werd redelijk snel opgepakt, maar uit het antwoord bleek dat mijn klacht niet goed gelezen was en mijn site was ook niet weer online, ondanks de melding dat er geen storingen zijn. Ik heb geantwoord en nog eens duidelijk uitgelegd wat er aan de hand is, maar dat is alweer enkele uren geleden en mijn site blijft op zwart.

    Uit eerdere ervaringen heb ik geleerd dat je niet moet appeleren omdat je ticket dan weer onder aan de wachtrij wordt geplaatst.... met andere woorden ik kan niet eens vragen wat de status is.

    Webxtra is goedkoop, maar dat moet niet betekenen dat de support slecht is. Ik ga in ieder geval op zoek naar een alternatief, die zijn er genoeg.


0 100 12.50


Zakelijk

Ervaring met webhosting van Web://Xtra

Geplaatst op 23/06/2018 (81637)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Zakelijk (< 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    bi-knowledgebase.com
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Nee
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    150 tot 250 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Ontevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Ontevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Ontevreden
Kwaliteit van de diensten
Ontevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Ontevreden
Totale waardering
Ontevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Onprettige partij. Leek destijds een goede aanbieding, maar alle waar naar z'n geld. Enkel schriftelijk te bereiken en doen erg moeilijk over opzeggingen, onbeleefd in de communicatie. Als je ooit weg wilt is de kans groot dat je ze alsnog een extra jaar voor niets mag betalen. Heb nu bijna al mijn producten hier weg en niet van plan om ooit nog terug te komen.


0 100 0.00


Consument

Ervaring met webhosting van Web://Xtra

Geplaatst op 06/06/2018 (81603)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Soort

    Consument
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    frankawiggers.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    12 < 18 maanden
  • Betaald per jaar

    11 tot 20 euro
  • ICT kennis

    Digibeet
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Webhosting

Beoordeling van webhosting

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Tevreden
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • Nadat ik tegen een probleem aanliep en dit aangaf aan Web://Xtra werd ik erg snel geholpen. Binnen 24 uur was mijn website alweer online, en ik kreeg zelfs een beter, vernieuwd pakket aangeboden voor dezelfde prijs. De omschakeling werd voor me geregeld. Ik ben zeer tevreden!


0 100 100.00


Zakelijk

Ervaring met meerdere diensten van Web://Xtra

Geplaatst op 13/11/2015 (26333)
  • Klantgegevens

  • Naam

    Bekend bij de redactie
  • Bedrijf

    Applepie
  • Soort

    Zakelijk (> 10 medewerkers)
  • E-mail

    Bekend bij de redactie
  • Website

    www.applepie.nl
  • Contractgegevens

  • Nog steeds klant

    Ja
  • Hoe lang al

    Langer dan 4 jaar
  • Betaald per jaar

    > 10.000 euro
  • ICT kennis

    Kundig
  • Afgenomen

    Domeinnaam
    Domein reselling
    Webhosting
    Webhosting reselling
    Dedicated server
    Virtual Private Server
    SSL-Certificaat
    Online backup
    Managed server

Beoordeling van meerdere diensten

Afhandeling van uw bestelling(en)
Tevreden
Afhandeling van uw opzegging(en)
Zeer tevreden
Toelichting: Af en toe bij het verhuizen van een domein vergeten wij alsnog op te zeggen, dit wordt zonder probleem gecrediteerd.
Beschikbaarheid van de diensten
Tevreden
Kwaliteit van de diensten
Tevreden
Ondersteuning (per telefoon, e-mail, etc)
Zeer tevreden
Toelichting: Indien men een SLA afneemt, zijn ze zéér snel met handelen. Als je goedkoop wenst, kan dit ook, maar dan krijg je wat minder service. Wij hebben met onze SLA regelmatig een reactietijd onder 10 minuten. Perfect gewoon.
Prijs en kwaliteit verhouding
Tevreden
Totale waardering
Tevreden
  • Ervaring in eigen woorden

  • WebXtra is voor ons een partner waarop wij kunnen vertrouwen, denkt mee in de groei en doet nooit moeilijk over een rekening die af en toe te laat is. Wel opvallend dat mensen zonder fatsoenlijke SLA hier zeggen dat er niet snel wordt gereageerd, wij kunnen ons daar dus niet in vinden.


0 100 100.00


Ervaringen 1 - 10 van de totaal 135 ervaringen met Web://Xtra





> > > >


ISPGids.com ondersteunt al sinds 2006 bij de keuze voor de juiste hoster.
Copyright 2006-2019 - ISPGids.com. Alle rechten voorbehouden. Privacy policy. Contact met de redactie.